Everbridge
Everbridge
Everbridge membangunkan teknologi pengurusan peristiwa kritikal yang membantu organisasi bersiap sedia, bertindak balas, dan pulih daripada peristiwa yang mengganggu. Platform Everbridge 360™ bersepadu menggabungkan risikan risiko, pemberitahuan besar-besaran, pengurusan krisis, dan keupayaan amaran awam untuk menyokong keselamatan tenaga kerja, perlindungan aset, serta kesinambungan perniagaan. Everbridge melayani lebih daripada 6,500 pelanggan di seluruh dunia dalam pelbagai sektor, termasuk penjagaan kesihatan, perkhidmatan kewangan, teknologi, telekomunikasi, tenaga, logistik, perundingan, dan kerajaan.

Pengurus Akaun Jarak Jauh – Everbridge

Mengurus dan mengembangkan akaun pelanggan untuk perisian komunikasi kecemasan Everbridge dalam peranan jarak jauh. Memberi tumpuan kepada pembaharuan, kepuasan pelanggan, penggunaan produk, dan pengembangan hasil.

Penerangan

  • Membina dan mengekalkan hubungan pelanggan dengan menilai keperluan, memahami keperluan perniagaan, dan mengurus jangkaan.
  • Mengenal pasti peluang pengembangan dan bekerjasama dengan pasukan jualan untuk menutup urus niaga produk dan perkhidmatan tambahan.
  • Meningkatkan penggunaan produk dan perkhidmatan oleh pelanggan melalui perkhidmatan profesional.
  • Memantau persekitaran pelanggan dan mengesyorkan produk atau perkhidmatan alternatif yang memenuhi keperluan mereka.
  • Menyemak penggunaan dan aktiviti kes perkhidmatan secara proaktif untuk mengesan dan mengurangkan potensi peningkatan isu.
  • Bertindak sebagai kenalan eskalasi untuk Sokongan Teknikal semasa penyelesaian isu pelanggan.
  • Mengatur semakan akaun berkala bersama pelanggan.
  • Berkongsi amalan yang terbukti untuk membantu pelanggan memperoleh nilai yang lebih besar daripada produk dan perkhidmatan.
  • Membangunkan kepakaran yang diiktiraf dalam portfolio pelanggan yang berfokuskan sektor yang ditugaskan.
  • Mengekalkan pengetahuan kerja yang kukuh tentang produk Everbridge.
  • Menunjukkan pemahaman yang menyeluruh tentang perniagaan, strategi, dan operasi pelanggan.
  • Menggunakan Salesforce.com secara konsisten dan berkesan untuk pengurusan pelanggan dan akaun.
  • Mencapai atau melebihi sasaran pembaharuan dan pertumbuhan bersama petunjuk prestasi utama bulanan.
  • Memimpin pengekalan dan pembaharuan akaun sedia ada, menyokong kepuasan pelanggan dan pelaksanaan platform yang berjaya, serta meningkatkan penggunaan perisian Everbridge Communications.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam bidang yang berkaitan.
  • Sekurang-kurangnya 3–5 tahun kejayaan terbukti dalam jualan, pengurusan akaun, kejuruteraan jualan, atau bidang berkaitan.
  • Rekod pencapaian yang didokumentasikan dalam mencapai dan melebihi kuota jualan.
  • Keupayaan yang terbukti untuk meningkatkan dan mengekalkan kepuasan pelanggan.
  • Etika kerja yang kukuh serta keupayaan untuk menyumbang secara kendiri dan kolaboratif.
  • Keupayaan pembentangan, organisasi, dan perancangan yang sangat baik.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang.
  • Keupayaan teknikal yang baik.
  • Pendekatan kerja yang bermotivasi kendiri dan bertenaga.
  • Keupayaan untuk bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas dan berfokuskan hasil.

Faedah

  • Perlindungan penjagaan kesihatan
  • Perlindungan pergigian
  • Sokongan perancangan keibubapaan
  • Perlindungan kesihatan mental
  • Perlindungan pendapatan akibat hilang upaya
  • Insurans hayat serta kematian dan kehilangan anggota badan akibat kemalangan
  • Pelan 401(k) dengan padanan majikan
  • Cuti berbayar
  • Bayaran balik kecergasan
  • Ganjaran berubah mungkin tersedia

Pekerjaan Berkaitan

Nexer Tech Talent

Pembangun Perisian Terbenam – Sistem Kawalan

Nexer Tech Talent

Menganalisis, menyelesaikan masalah dan membangunkan sistem kawalan untuk pelanggan pembuatan, serta menguji penyelesaian pada produk fizikal. Jawatan perundingan sepenuh masa dengan aturan kerja hibrid ini berpusat di Sweden dan tertumpu pada pembangunan perisian terbenam.

Buka