Everbridge
Everbridge
Everbridge kuria kritinių įvykių valdymo technologijas, padedančias organizacijoms pasirengti trikdžiams, į juos reaguoti ir po jų atsigauti. Integruota „Everbridge 360™“ platforma sujungia rizikos žvalgybą, masinį informavimą, krizių valdymą ir viešojo perspėjimo funkcijas, taip padėdama užtikrinti darbuotojų saugą, apsaugoti turtą ir išlaikyti veiklos tęstinumą. Everbridge visame pasaulyje aptarnauja daugiau kaip 6 500 klientų iš sveikatos priežiūros, finansinių paslaugų, technologijų, telekomunikacijų, energetikos, logistikos, konsultavimo, vyriausybinio ir kitų sektorių.

Nuotoliniu būdu dirbantis klientų vadybininkas – Everbridge

Nuotoliniu būdu valdykite ir auginkite „Everbridge“ skubiosios komunikacijos programinės įrangos klientų paskyras. Daugiausia dėmesio skirkite sutarčių pratęsimui, klientų pasitenkinimui, produkto naudojimui ir pajamų augimui.

Aprašymas

  • Kurkite ir palaikykite santykius su klientais, vertindami jų poreikius, suprasdami verslo reikalavimus ir valdydami lūkesčius.
  • Ieškokite plėtros galimybių ir bendradarbiaukite su pardavimų komanda sudarydami papildomų produktų bei paslaugų sandorius.
  • Didinkite klientų naudojimąsi produktais ir paslaugomis pasitelkdami profesionalias paslaugas.
  • Stebėkite klientų aplinkas ir rekomenduokite alternatyvius produktus ar paslaugas, atitinkančias jų poreikius.
  • Aktyviai analizuokite naudojimo ir aptarnavimo atvejų veiklą, kad nustatytumėte ir sumažintumėte galimus eskalavimo atvejus.
  • Būkite techninės pagalbos eskalavimo kontaktinis asmuo sprendžiant klientų problemas.
  • Organizuokite reguliarias paskyrų peržiūras su klientais.
  • Dalinkitės pasiteisinusia praktika, kad klientai gautų daugiau vertės iš produktų ir paslaugų.
  • Kurkite pripažįstamą kompetenciją priskirtame konkrečios veiklos srities klientų portfelyje.
  • Palaikykite išsamias žinias apie „Everbridge“ produktus.
  • Parodykite išsamų klientų verslo, strategijų ir veiklos supratimą.
  • Nuosekliai ir efektyviai naudokite Salesforce.com klientams ir paskyroms valdyti.
  • Pasiekite arba viršykite atnaujinimo ir augimo tikslus bei mėnesinius pagrindinius veiklos rodiklius.
  • Vadovaukite esamų paskyrų išlaikymui ir sutarčių pratęsimui, palaikykite klientų pasitenkinimą ir sėkmingą platformos diegimą bei didinkite „Everbridge Communications“ programinės įrangos naudojimą.

Reikalavimai

  • Atitinkamos srities bakalauro laipsnis.
  • Bent 3–5 metų įrodyta sėkminga patirtis pardavimų, klientų vadybos, pardavimų inžinerijos ar susijusioje srityje.
  • Dokumentuota patirtis įgyvendinant ir viršijant pardavimų kvotas.
  • Įrodyta gebėjimo skatinti ir palaikyti klientų pasitenkinimą patirtis.
  • Stipri darbo etika ir gebėjimas dirbti savarankiškai bei bendradarbiaujant.
  • Puikūs pristatymo, organizavimo ir planavimo gebėjimai.
  • Puikūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai.
  • Geri techniniai gebėjimai.
  • Savarankiškas ir energingas požiūris į darbą.
  • Gebėjimas efektyviai dirbti sparčiai besikeičiančioje, į rezultatus orientuotoje aplinkoje.

Privalumai

  • Sveikatos draudimas
  • Dantų priežiūros draudimas
  • Parama planuojant šeimą
  • Psichikos sveikatos draudimas
  • Draudimas negalios atveju
  • Gyvybės draudimas ir draudimas nelaimingo atsitikimo atveju mirties ar galūnių netekimo atveju
  • 401(k) pensijų planas su darbdavio įmoka
  • Apmokamas laisvas laikas
  • Sporto išlaidų kompensacija
  • Gali būti taikomas kintamas atlygis

Susiję darbai

AstraZeneca

Senior Digital Business Process and Product Lead

AstraZeneca

Lead digital products and regulated business systems supporting AstraZeneca’s cell therapy operations. Shape process roadmaps, integrations, analytics, compliance, and cross-functional delivery.

Atidaryti
Sikla GmbH

Customer and Sales Support Specialist

Sikla GmbH
501 – 1 000 Darbuotojai
GamybaKonsultavimasLogistika

Support Sikla UK’s technical modular support systems business in Milton Keynes, handling customer and sales enquiries from quotation through delivery. Coordinate orders, documentation, logistics, and ERP administration with customers and internal teams.

Atidaryti
Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide
201 – 500 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Atidaryti