LogoFresh Jobs Ahead
Everbridge
Everbridge
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
Everbridge udvikler teknologi til håndtering af kritiske hændelser, som hjælper organisationer med at forberede sig på, reagere på og komme sig efter forstyrrende hændelser. Den integrerede Everbridge 360™-platform samler risikoefterretninger, massemeddelelser, krisestyring og funktioner til offentlige advarsler og understøtter medarbejdersikkerhed, beskyttelse af aktiver og forretningskontinuitet. Everbridge betjener mere end 6.500 kunder verden over inden for blandt andet sundhedssektoren, finansielle tjenester, teknologi, telekommunikation, energi, logistik, konsulentydelser og den offentlige sektor.
LinkedIn
Job i virksomheden

Fjernbaseret kundeansvarlig – Everbridge

Administrer og udvikl kundekonti for Everbridges software til nødkommunikation i en fjernbaseret rolle. Fokuser på fornyelser, kundetilfredshed, produktanvendelse og omsætningsvækst.

USUSA
75.000 $ – 105.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg
SFDC

Beskrivelse

  • Opbyg og vedligehold kunderelationer ved at vurdere behov, forstå forretningskrav og håndtere forventninger.
  • Find muligheder for udvidelse, og samarbejd med salgsafdelingen om at afslutte yderligere produkt- og serviceaftaler.
  • Øg kundernes anvendelse af produkter og tjenester gennem professionelle tjenester.
  • Overvåg kundemiljøer, og anbefal alternative produkter eller tjenester, der imødekommer deres behov.
  • Gennemgå proaktivt anvendelse og aktiviteter i servicesager for at opdage og reducere potentielle eskaleringer.
  • Vær eskaleringskontakt for teknisk support under løsningen af kundeproblemer.
  • Planlæg regelmæssige kontogennemgange med kunder.
  • Del gennemprøvede metoder for at hjælpe kunder med at få større værdi af produkter og tjenester.
  • Opbyg anerkendt ekspertise inden for den tildelte kundeportefølje med fokus på den relevante branche.
  • Oprethold et solidt kendskab til Everbridges produkter.
  • Demonstrer en velinformeret forståelse af kundernes virksomheder, strategier og drift.
  • Brug Salesforce.com konsekvent og effektivt til kunde- og kontoadministration.
  • Nå eller overgå mål for fornyelse og vækst samt månedlige nøgletal.
  • Led fastholdelse og fornyelser for eksisterende konti, understøt kundetilfredshed og vellykket platformimplementering, og øg brugen af Everbridge Communications-software.

Krav

  • Bachelorgrad inden for et relevant område.
  • Mindst 3–5 års dokumenteret succes inden for salg, kontoadministration, salgsingeniørarbejde eller et beslægtet område.
  • Dokumenterede resultater med at nå og overgå salgskvoter.
  • Dokumenteret evne til at fremme og opretholde kundetilfredshed.
  • Stærk arbejdsmoral og evne til at bidrage selvstændigt og i samarbejde med andre.
  • Fremragende præsentations-, organisations- og planlægningsevner.
  • Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • God teknisk forståelse.
  • Selvmotiveret og energisk tilgang til arbejdet.
  • Evne til at arbejde effektivt i et dynamisk og resultatorienteret miljø.

Fordele

  • Sundhedsdækning
  • Tanddækning
  • Støtte til familieplanlægning
  • Dækning af mental sundhed
  • Dækning af tabt arbejdsfortjeneste ved invaliditet
  • Livsforsikring samt forsikring ved ulykkestilfælde og utilsigtet død
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
  • Betalt frihed
  • Tilskud til fitness
  • Variabel aflønning kan være tilgængelig

Relaterede job