Everbridge
Everbridge
Everbridge rozwija technologie zarządzania zdarzeniami krytycznymi, które pomagają organizacjom przygotowywać się na sytuacje zakłócające działalność, reagować na nie i odzyskiwać sprawność po ich wystąpieniu. Zintegrowana platforma Everbridge 360™ łączy analizę ryzyka, masowe powiadamianie, zarządzanie kryzysowe i ostrzeganie ludności, wspierając bezpieczeństwo pracowników, ochronę zasobów oraz ciągłość działania. Everbridge obsługuje ponad 6500 klientów na całym świecie z sektorów takich jak opieka zdrowotna, usługi finansowe, technologie, telekomunikacja, energetyka, logistyka, doradztwo i administracja publiczna.

Zdalny menedżer ds. klientów — Everbridge

Zarządzaj kontami klientów i rozwijaj je dla oprogramowania Everbridge do komunikacji kryzysowej w pracy zdalnej. Skup się na odnowieniach, satysfakcji klientów, adopcji produktu i zwiększaniu przychodów.

Opis

  • Budować i utrzymywać relacje z klientami poprzez ocenę ich potrzeb, rozumienie wymagań biznesowych i zarządzanie oczekiwaniami.
  • Wyszukiwać możliwości rozwoju współpracy i współpracować z działem sprzedaży przy finalizowaniu dodatkowych umów dotyczących produktów i usług.
  • Zwiększać wykorzystanie produktów i usług przez klientów za pośrednictwem usług profesjonalnych.
  • Monitorować środowiska klientów i rekomendować alternatywne produkty lub usługi odpowiadające ich potrzebom.
  • Proaktywnie analizować wykorzystanie produktów i aktywność związaną ze zgłoszeniami serwisowymi, aby wykrywać i ograniczać potencjalne eskalacje.
  • Pełnić funkcję kontaktu eskalacyjnego dla pomocy technicznej podczas rozwiązywania problemów klientów.
  • Organizować cykliczne przeglądy kont z klientami.
  • Dzielić się sprawdzonymi praktykami, aby pomagać klientom czerpać większą wartość z produktów i usług.
  • Rozwijać uznaną wiedzę specjalistyczną w przypisanym portfelu klientów skoncentrowanym na określonej branży.
  • Utrzymywać bardzo dobrą znajomość produktów Everbridge.
  • Wykazywać się świadomym rozumieniem działalności, strategii i operacji klientów.
  • Konsekwentnie i skutecznie korzystać z Salesforce.com do zarządzania klientami i kontami.
  • Osiągać lub przekraczać cele dotyczące odnowień i wzrostu oraz miesięczne kluczowe wskaźniki efektywności.
  • Prowadzić działania związane z utrzymaniem i odnowieniami istniejących kont, wspierać satysfakcję klientów i pomyślne wdrażanie platformy oraz zwiększać wykorzystanie oprogramowania Everbridge Communications.

Wymagania

  • Licencjat lub wyższe wykształcenie w odpowiedniej dziedzinie.
  • Co najmniej 3–5 lat potwierdzonego sukcesami doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu kontami, inżynierii sprzedaży lub pokrewnej dziedzinie.
  • Udokumentowane osiąganie i przekraczanie celów sprzedażowych.
  • Potwierdzona umiejętność budowania i utrzymywania satysfakcji klientów.
  • Silna etyka pracy oraz zdolność do samodzielnego i zespołowego działania.
  • Doskonałe umiejętności prezentacji, organizacji i planowania.
  • Wyjątkowe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Dobre zdolności techniczne.
  • Samodzielne i energiczne podejście do pracy.
  • Umiejętność efektywnego działania w szybkim tempie i środowisku nastawionym na wyniki.

Benefity

  • Opieka medyczna
  • Opieka stomatologiczna
  • Wsparcie w planowaniu rodziny
  • Ubezpieczenie zdrowia psychicznego
  • Ubezpieczenie dochodu na wypadek niepełnosprawności
  • Ubezpieczenie na życie oraz od przypadkowej śmierci i utraty kończyn
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
  • Płatny czas wolny
  • Dofinansowanie aktywności fizycznej
  • Możliwe wynagrodzenie zmienne

Powiązane oferty pracy

CTG Consulting GmbH

Lider międzynarodowego zespołu e-commerce

CTG Consulting GmbH
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoRekrutacjaTechnologie HR

Kieruj międzynarodowym obszarem e-commerce D2C i rozwijaj platformę B2B dla austriackiego producenta rozwiązań w zakresie gazów sprężonych. Odpowiadaj za sklep internetowy, Amazon, globalną strategię i rosnący dwuosobowy zespół.

Otwórz
Nivoda

Starszy inżynier full-stack, rozwój

Nivoda

Twórz systemy wdrażania, obsługi klienta i finalizacji zakupów dla globalnego marketplace’u jubilerskiego Nivoda. Poprawiaj aktywację, konwersję i utrzymanie klientów dzięki usługom opartym na zdarzeniach i eksperymentom.

Otwórz
TIAA

TIAA: zastępca dyrektora ds. full-stack developmentu

TIAA

Kieruj praktycznym rozwojem skalowalnych platform danych w TIAA z wykorzystaniem Python, Snowflake i AWS. Wyznaczaj architekturę, nadzoruj dostarczanie potoków danych i wspieraj zespoły inżynieryjne w usługach finansowych.

Otwórz
Capital.com

Menedżer operacji technicznych produktu w Capital.com (praca hybrydowa, Polska)

Capital.com

Rozwijaj globalną platformę tradingową, koordynując programy inżynieryjne i usprawniając współpracę zespołów. Prowadź migracje, oparte na danych zmiany procesów, automatyzację i praktyczne wdrażanie AI w pracy inżynieryjnej.

Otwórz
Kyndryl

Starszy administrator baz danych SQL Server

Kyndryl

Administruj i rozwijaj korporacyjną infrastrukturę SQL Server firmy Kyndryl w Bengaluru lub Chennai, dbając o wydajność, bezpieczeństwo, dostępność i odtwarzanie po awarii. Rola obejmuje obsługę baz danych, zarządzanie ich cyklem życia, monitorowanie oraz wsparcie zespołów aplikacyjnych.

Otwórz
Recruiting Sonia

Zdalny menedżer sprzedaży SaaS dla sektora publicznego w regionie DACH

Recruiting Sonia
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoMarketingRekrutacja

Prowadź sprzedaż doradczą oprogramowania Axiell dla sektora kultury do muzeów, archiwów i instytucji publicznych w Niemczech. Nadzoruj przetargi, prezentacje, relacje z klientami i cały cykl sprzedaży.

Otwórz
ReSus Consult GmbH

Dyrektor sprzedaży, ogrzewanie, wentylacja i hydraulika (SHK)

ReSus Consult GmbH
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja

Zarządzaj regionalnym portfelem od pięciu do dwunastu firm z branży SHK, odpowiadając za budżety i rozwój operacyjny. Buduj współpracę w regionie dzięki cyfryzacji, wspólnemu wykorzystaniu zasobów, większym projektom i wymianie sprawdzonych praktyk.

Otwórz
smartkündigen OHG

Starszy menedżer sprzedaży, praca zdalna

smartkündigen OHG
11 – 50 Pracownicy
B2CProduktywnośćSaaS

Doradzaj klientom, rozwijaj istniejące konta i finalizuj sprzedaż usługi smartkündigen do cyfrowego rozwiązywania umów. Pracuj w pełni zdalnie z dowolnego miejsca na świecie, obsługując zapytania przychodzące bez zimnych telefonów.

Otwórz