LogoFresh Jobs Ahead
Nivoda
Nivoda
201 – 500 Pracownicy
Handel detalicznyHandel elektronicznyPlatforma handlowa
Nivoda prowadzi platformę handlową z diamentami i kamieniami szlachetnymi, przeznaczoną dla sprzedawców detalicznych biżuterii. Platforma zapewnia im dostęp do diamentów naturalnych, diamentów laboratoryjnych i kamieni szlachetnych, a także narzędzia do poszerzania oferty w sklepach stacjonarnych i online. Wirtualne showroomy i kanały z ofertami diamentów pomagają prezentować kamienie klientom bez konieczności utrzymywania pełnego asortymentu w magazynie. Nivoda koordynuje również kontrolę jakości i logistykę, a w ramach rozwiązań dla handlu detalicznego oferuje ekspresową dostawę i elastyczne warunki kredytowe.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy inżynier full-stack, rozwój

Twórz systemy wdrażania, obsługi klienta i finalizacji zakupów dla globalnego marketplace’u jubilerskiego Nivoda. Poprawiaj aktywację, konwersję i utrzymanie klientów dzięki usługom opartym na zdarzeniach i eksperymentom.

USStany Zjednoczone
200 000 $ – 280 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
AWSJavaScriptKafkaNode.jsSQLTypeScript

Opis

  • Rozwijaj i ulepszaj usługi backendowe związane z wdrażaniem klientów, weryfikacją, aktywacją oraz ścieżką od rejestracji do zakupu.
  • Twórz systemy oparte na zdarzeniach i orkiestracji procesów, które oceniają stan kont i uruchamiają działania.
  • Integruj rozwiązania do weryfikacji tożsamości, KYB/KYC oraz usługi wykrywania nadużyć i oceny ryzyka.
  • Dbaj o odporność i obserwowalność integracji oraz ich bezpieczne działanie w razie awarii.
  • Odpowiedzialnie wykorzystuj dane kredytowe i płatnicze do personalizacji oraz ponownego angażowania klientów.
  • Projektuj i prowadź eksperymenty z wykorzystaniem metryk ochronnych.
  • Korzystaj z SQL i Snowflake lub podobnych hurtowni danych do analizy kohort i lejka.
  • Badaj przyczyny opóźnień aktywacji, rezygnacji klientów i innych problemów w lejku.
  • Definiuj problemy, dla których nie ma jeszcze sprawdzonych procedur, i opracowuj rozwiązania.
  • Korzystaj z agentów AI, aby przyspieszać tworzenie i testowanie usług obsługujących lejek i cykl życia klienta.
  • Sprawdzaj zapytania analityczne wspomagane przez AI oraz wygenerowane wyniki przed ich użyciem.
  • Krytycznie oceniaj komunikaty, teksty służące ponownemu angażowaniu klientów i sugestie dotyczące przyczyn rezygnacji wygenerowane przez AI.
  • Współpracuj z zespołami ds. produktu, danych i ryzyka w Growth Pod.

Wymagania

  • 4–7 lat doświadczenia zawodowego.
  • Solidne doświadczenie w produktowym backendzie, prawdopodobnie z TypeScript i Node.js.
  • Doświadczenie w prowadzeniu usług produkcyjnych o kluczowym znaczeniu dla lejka użytkownika.
  • Praktyczna znajomość architektury opartej na zdarzeniach i orkiestracji procesów.
  • Dobre praktyki eksperymentowania, w tym korzystanie z metryk ochronnych i odróżnianie rzeczywistych wyników od szumu.
  • Bardzo dobra znajomość SQL i znajomość hurtowni danych, takich jak Snowflake.
  • Umiejętność samodzielnego przeprowadzania analizy kohort i lejka.
  • Gotowość do korzystania z agentów AI przy tworzeniu i testowaniu oprogramowania oraz przygotowywaniu i weryfikowaniu analiz.
  • Umiejętność wychwytywania subtelnych błędów w treściach wygenerowanych przez AI.
  • Umiejętność skutecznej pracy w niejednoznacznych sytuacjach.
  • Praktyczna umiejętność oceny tekstów, komunikatów i sugestii dotyczących przyczyn źródłowych wygenerowanych przez AI.
  • Mile widziane: doświadczenie w weryfikacji tożsamości, KYB/KYC lub usługach wykrywania nadużyć i oceny ryzyka.
  • Mile widziane: doświadczenie w pracy z danymi kredytowymi, płatniczymi lub wrażliwymi danymi finansowymi.
  • Mile widziane: doświadczenie w szybko rozwijającym się marketplace’ie lub firmie fintech.
  • Mile widziana znajomość Temporal, AWS Step Functions, Kafka lub podobnych narzędzi.
  • Prześlij CV w języku angielskim.

Benefity

  • Elastyczne godziny pracy.
  • Kultura pracy z priorytetem pracy zdalnej.
  • Możliwości rozwoju i nauki.
  • Nielimitowany urlop.
  • Możliwość dołączenia do firmy w okresie szybkiego rozwoju.

Powiązane oferty pracy

Sikla GmbH

Specjalista ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży

Sikla GmbH
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja
GBWielka BrytaniaStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta
ERP

Wsparcie działalności Sikla UK w zakresie technicznych systemów modułowych w Milton Keynes: obsługa zapytań klientów i działu sprzedaży od wyceny po dostawę. Koordynowanie zamówień, dokumentacji, logistyki i administracji ERP we współpracy z klientami oraz zespołami wewnętrznymi.

Otwórz
Newstel Worldwide

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem duńskim (część etatu, praca zdalna z Portugalii)

Newstel Worldwide
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
PTPortugalia
11 € – 14 € / godzina
ZdalnieCzęść etatuJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: duńskiWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Zapewniaj zdalną obsługę klientów Newstel w języku duńskim i realizuj cele dotyczące jakości oraz poziomu usług w wielojęzycznym środowisku BPO. Praca w niepełnym wymiarze godzin obejmuje obsługę zapytań e-mailowych, czatowych i telefonicznych z Portugalii.

Otwórz