Frühlingszwiebel
Frühlingszwiebel
Frühlingszwiebel to niemiecka marka konsumencka i sklep internetowy skupiające się na zdrowym odżywianiu oraz wspieraniu odchudzania. Oferta obejmuje książki kucharskie, plany posiłków, przepisy i 28-dniowe wyzwanie, a także podcast, materiały edukacyjne, listy zakupów i newslettery. Firma sprzedaje również produkty fizyczne, takie jak segregatory i pudełka z nagrodami. Program obejmuje społeczność, w której klienci dzielą się opiniami i rekomendacjami.

Specjalista ds. obsługi klienta i operacji e-commerce

Wspieraj klientów i koordynuj operacje e-commerce w Frühlingszwiebel, startupie z branży zdrowego żywienia. Zakres pracy obejmuje procesy Shopify, realizację zamówień i projekty operacyjne.

Opis

  • Szybko i uprzejmie odpowiadaj na zapytania klientów, korzystając z narzędzia wsparcia opartego na AI.
  • Automatyzuj rutynowe sprawy i samodzielnie rozwiązuj bardziej złożone problemy klientów.
  • Dbaj o relacje z partnerami zajmującymi się realizacją zamówień i logistyką zewnętrzną.
  • Koordynuj uzupełnianie zapasów i monitoruj ich poziom.
  • Wykrywaj wąskie gardła w działaniach operacyjnych i pomagaj w prognozowaniu zamówień.
  • Organizuj i dokumentuj procesy oraz narzędzia, w tym Shopify, Asana i cyfrowe przechowywanie plików.
  • Koordynuj punkty porządku obrad i zadania zespołu zarządzającego.
  • Samodzielnie prowadź projekty i doprowadzaj je do końca.

Wymagania

  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w operacjach w firmie e-commerce lub sprzedającej bezpośrednio konsumentom.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta i komunikacji z klientami.
  • Swoboda w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi chmurowych i AI, w szczególności Shopify, Asana, Google Workspace oraz systemów ticketowych opartych na AI.
  • Doświadczenie z Shopify będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w podstawowej księgowości, zarządzaniu zapasami lub prognozowaniu albo sprzedaży na Amazon będzie dodatkowym atutem.
  • Umiejętność samodzielnej pracy w startupie bez stałych godzin pracy od 9:00 do 17:00.
  • Komunikuje się życzliwie, zorientowanie na klienta i rozwiązania.

Benefity

  • Elastyczny grafik, którym zarządzasz samodzielnie.
  • Kluczowa rola z bezpośrednim dostępem do zespołu zarządzającego, krótkimi kanałami komunikacji i możliwością kształtowania procesów.
  • Bliska współpraca z doświadczonymi partnerami zewnętrznymi w zakresie księgowości, płac i realizacji zamówień oraz ustrukturyzowane wdrożenie.
  • Praca głównie zdalna, z okazjonalnymi comiesięcznymi dniami pracy na miejscu w Würzburgu.
  • Możliwości szkolenia i rozwoju w obszarach obsługi klienta, e-commerce, operacji i zarządzania biurem.

Powiązane oferty pracy

GlobeLife

Specjalista ds. utrzymania klientów

GlobeLife

Pomagaj klientom Globe Life zachować ochronę ubezpieczeniową i przywracać wygasłe polisy na życie w zdalnej pracy w dziale utrzymania klientów. Obsługuj połączenia przychodzące i wychodzące, omawiaj zakres ochrony i opcje płatności, dokumentuj wyniki oraz realizuj cele dotyczące utrzymania klientów.

Otwórz
CB Talents Academy

Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością języka niderlandzkiego (praca zdalna, Portugalia)

CB Talents Academy
1 – 10 Pracownicy
Edukacja

Obsługa użytkowników międzynarodowej platformy płatniczej online w języku niderlandzkim: pytania o płatności, windykację, pomoc klientom w trudnej sytuacji oraz administrację kontami. Praca zdalna z Portugalii.

Otwórz
I

Starszy menedżer inżynierii ryzyka

Imprint
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoFinanseMarketing

Kieruj zespołami backendowymi odpowiedzialnymi za autoryzację płatności w czasie rzeczywistym, decyzje dotyczące oszustw i ocenę ryzyka kredytowego w Imprint — platformie płatności i kredytów wbudowanych.

Otwórz
Martin & Company

Dyrektor ds. doradztwa w ubezpieczeniach majątkowych i osobowych

Martin & Company
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaUbezpieczenia

Kieruj projektami doradczymi dla klientów w obszarze ubezpieczeń majątkowych i osobowych w Martin & Company, firmie doradczej wykorzystującej technologie. Określaj zakres prac, dbaj o jakość realizacji, rozwijaj relacje z klientami i wspieraj rozwój konsultantów.

Otwórz
Commonwealth Bank

Starszy menedżer ds. inżynierii, technologie płatnicze

Commonwealth Bank

Kieruj platformami raportowania płatności w pięciu zespołach inżynieryjnych Commonwealth Bank, prowadząc modernizację chmury, przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym i inżynierię wspieraną przez AI w Australii.

Otwórz
General Dynamics Information Technology

Wiceprezes i dyrektor generalny ds. Marynarki Wojennej USA i Korpusu Piechoty Morskiej

General Dynamics Information Technology

Kieruj portfelem usług technologicznych GDIT dla Marynarki Wojennej USA i Korpusu Piechoty Morskiej, którego roczne przychody przekraczają 700 mln dolarów. Wyznaczaj strategię biznesową, nadzoruj wyniki finansowe i realizację programów oraz rozwijaj działalność w sektorze obronnym.

Otwórz