LogoFresh Jobs Ahead
Frühlingszwiebel
Frühlingszwiebel
1 – 10 Ansatte
HelsevesenMat og drikkeRådgivning
Frühlingszwiebel er et tysk forbrukermerke og en nettbutikk med fokus på sunn mat og støtte til vektnedgang. Tilbudet omfatter kokebøker, måltidsplaner, oppskrifter og en 28-dagers utfordring, i tillegg til en podkast, læringsinnhold, handlelister og nyhetsbrev. Selskapet selger også fysiske produkter som ringpermer og belønningsesker, og programmet inkluderer et fellesskap der kundene deler anmeldelser og uttalelser.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Spesialist på kundestøtte og e-handelsdrift

Gi kundene støtte og koordiner e-handelsdriften for Frühlingszwiebel, en oppstartsbedrift innen sunn ernæring. Rollen omfatter arbeidsflyter i Shopify, ordreoppfyllelse og driftsprosjekter.

DETysklandHybridHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: tyskKundestøtte
Sky

Beskrivelse

  • Svar raskt og høflig på kundehenvendelser ved hjelp av et AI-drevet støtteverktøy.
  • Automatiser rutinesaker og håndter mer komplekse kundeproblemer direkte.
  • Administrer relasjonene til partnere innen ordreoppfyllelse og tredjepartslogistikk.
  • Koordiner påfylling av lageret og hold oversikt over lagernivåene.
  • Oppdag flaskehalser i driften og bidra til ordreprognoser.
  • Organiser og dokumenter prosesser og verktøy, blant annet Shopify, Asana og digital fillagring.
  • Koordiner saker på agendaen og oppgaver for ledergruppen.
  • Led prosjekter selvstendig og følg dem helt i mål.

Krav

  • Minst to års erfaring med drift i en e-handelsbedrift eller en bedrift som selger direkte til forbrukere.
  • Bakgrunn fra kundestøtte og kundekommunikasjon.
  • Trygg på bruk av moderne sky- og AI-verktøy, særlig Shopify, Asana, Google Workspace og AI-drevne systemer for saksbehandling.
  • Erfaring med Shopify er en fordel.
  • Erfaring med grunnleggende bokføring, lagerstyring eller prognoser, eller salg på Amazon, er en fordel.
  • Evne til å jobbe selvstendig i en oppstartsbedrift uten faste arbeidstider fra ni til fem.
  • Kommuniserer på en vennlig, kundefokusert og løsningsorientert måte.

Fordeler

  • Fleksibel arbeidstid som du styrer selv.
  • En nøkkelrolle med direkte tilgang til ledergruppen, korte kommunikasjonslinjer og mulighet til å forme prosesser.
  • Tett samarbeid med erfarne eksterne partnere innen regnskap, lønn og ordreoppfyllelse, med strukturert opplæring.
  • Arbeidet foregår hovedsakelig på avstand, med enkelte fysiske arbeidsdager i Würzburg hver måned.
  • Muligheter for opplæring og utvikling innen kundestøtte, e-handel, drift og kontoradministrasjon.

Relaterte jobber