Everbridge
Everbridge
Everbridge ontwikkelt technologie voor het beheer van kritieke gebeurtenissen, waarmee organisaties zich kunnen voorbereiden op verstoringen, erop kunnen reageren en ervan kunnen herstellen. Het geïntegreerde Everbridge 360™-platform brengt risico-informatie, massameldingen, crisisbeheer en openbare waarschuwingsmogelijkheden samen en ondersteunt zo de veiligheid van medewerkers, de bescherming van bedrijfsmiddelen en de bedrijfscontinuïteit. Everbridge bedient wereldwijd meer dan 6.500 klanten in sectoren zoals gezondheidszorg, financiële dienstverlening, technologie, telecommunicatie, energie, logistiek, adviesverlening en de overheid.

Remote Accountmanager – Everbridge

Beheer en ontwikkel klantaccounts voor de noodcommunicatiesoftware van Everbridge in een externe functie. De focus ligt op verlengingen, klanttevredenheid, productgebruik en omzetgroei.

Beschrijving

  • Bouw klantrelaties op en onderhoud deze door behoeften te evalueren, zakelijke vereisten te begrijpen en verwachtingen te beheren.
  • Identificeer mogelijkheden voor uitbreiding en werk samen met sales om aanvullende product- en servicecontracten af te sluiten.
  • Vergroot het gebruik van producten en diensten door middel van professionele services.
  • Houd klantomgevingen in de gaten en adviseer alternatieve producten of diensten die aansluiten bij hun behoeften.
  • Controleer proactief gebruiksgegevens en servicecases om mogelijke escalaties te signaleren en te beperken.
  • Fungeer tijdens het oplossen van klantproblemen als escalatiecontact voor Technical Support.
  • Plan terugkerende accountbesprekingen met klanten.
  • Deel bewezen werkwijzen zodat klanten meer waarde halen uit producten en diensten.
  • Ontwikkel erkende expertise binnen de toegewezen klantportefeuille met focus op specifieke sectoren.
  • Houd grondige kennis van Everbridge-producten bij.
  • Toon een goed geïnformeerd begrip van de bedrijven, strategieën en activiteiten van klanten.
  • Gebruik Salesforce.com consequent en effectief voor klant- en accountbeheer.
  • Behaal of overtreft doelstellingen voor verlengingen en groei, evenals maandelijkse kernprestatie-indicatoren.
  • Leid klantbehoud en verlengingen voor bestaande accounts, ondersteun klanttevredenheid en een succesvolle implementatie van het platform, en vergroot het gebruik van Everbridge Communications-software.

Vereisten

  • Bachelordiploma in een relevant vakgebied.
  • Minimaal 3–5 jaar aantoonbaar succes in sales, accountmanagement, sales engineering of een verwant vakgebied.
  • Aantoonbare staat van dienst in het behalen en overtreffen van verkoopquota.
  • Aantoonbare vaardigheid om klanttevredenheid te bevorderen en te behouden.
  • Sterke werkethiek en het vermogen om zelfstandig en samen met anderen te werken.
  • Uitstekende vaardigheden op het gebied van presenteren, organiseren en plannen.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Goed technisch inzicht.
  • Zelfgemotiveerde en energieke werkhouding.
  • Vermogen om effectief te presteren in een dynamische, resultaatgerichte omgeving.

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Ondersteuning bij gezinsplanning
  • Dekking voor mentale gezondheid
  • Inkomensdekking bij arbeidsongeschiktheid
  • Levensverzekering en verzekering tegen overlijden en blijvende verminking door een ongeval
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
  • Betaald verlof
  • Fitnessvergoeding
  • Variabele beloning kan beschikbaar zijn

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen