Everbridge
Everbridge
Everbridge izstrādā kritisko notikumu pārvaldības tehnoloģijas, kas palīdz organizācijām sagatavoties traucējošiem notikumiem, reaģēt uz tiem un atgūties pēc to iestāšanās. Tās integrētā Everbridge 360™ platforma apvieno riska izlūkošanu, masveida paziņojumus, krīžu pārvaldību un publiskās brīdināšanas iespējas, atbalstot darbinieku drošību, aktīvu aizsardzību un uzņēmējdarbības nepārtrauktību. Everbridge visā pasaulē apkalpo vairāk nekā 6500 klientu, tostarp veselības aprūpes, finanšu pakalpojumu, tehnoloģiju, telekomunikāciju, enerģētikas, loģistikas, konsultāciju un valsts pārvaldes nozarēs.

Attālināti strādājošs klientu vadītājs – Everbridge

Attālinātā darbā pārvaldiet un attīstiet Everbridge ārkārtas saziņas programmatūras klientu kontus. Koncentrējieties uz līgumu atjaunošanu, klientu apmierinātību, produkta izmantošanu un ieņēmumu palielināšanu.

Apraksts

  • Veidojiet un uzturiet attiecības ar klientiem, izvērtējot vajadzības, izprotot uzņēmējdarbības prasības un pārvaldot gaidas.
  • Meklējiet izaugsmes iespējas un sadarbojieties ar pārdošanas komandu, lai noslēgtu papildu produktu un pakalpojumu darījumus.
  • Veiciniet klientu produktu un pakalpojumu izmantošanu, izmantojot profesionālos pakalpojumus.
  • Uzraugiet klientu vidi un iesakiet alternatīvus produktus vai pakalpojumus, kas atbilst viņu vajadzībām.
  • Proaktīvi pārskatiet lietojuma un apkalpošanas gadījumu aktivitāti, lai atklātu un mazinātu iespējamu eskalāciju risku.
  • Klientu problēmu risināšanas laikā esiet tehniskā atbalsta eskalācijas kontaktpersona.
  • Organizējiet regulāras kontu pārskatīšanas ar klientiem.
  • Dalieties pārbaudītā praksē, lai palīdzētu klientiem gūt lielāku vērtību no produktiem un pakalpojumiem.
  • Attīstiet atzītu kompetenci piešķirtajā konkrētai nozarei orientētajā klientu portfelī.
  • Uzturiet padziļinātas zināšanas par Everbridge produktiem.
  • Demonstrējiet informētu izpratni par klientu uzņēmējdarbību, stratēģijām un darbību.
  • Konsekventi un efektīvi izmantojiet Salesforce.com klientu un kontu pārvaldībai.
  • Sasniedziet vai pārsniedziet atjaunošanas un izaugsmes mērķus, kā arī ikmēneša galvenos darbības rādītājus.
  • Vadiet esošo kontu noturēšanu un atjaunošanu, atbalstiet klientu apmierinātību un veiksmīgu platformas ieviešanu, kā arī palieliniet Everbridge Communications programmatūras izmantošanu.

Prasības

  • Bakalaura grāds atbilstošā jomā.
  • Vismaz 3–5 gadu pierādīti panākumi pārdošanā, kontu pārvaldībā, pārdošanas inženierijā vai saistītā jomā.
  • Dokumentēti panākumi pārdošanas kvotu sasniegšanā un pārsniegšanā.
  • Pierādīta spēja veicināt un uzturēt klientu apmierinātību.
  • Augsta darba ētika un spēja strādāt gan patstāvīgi, gan sadarbībā ar citiem.
  • Izcila prezentēšanas, organizēšanas un plānošanas prasme.
  • Izcila mutiskās un rakstiskās saziņas prasme.
  • Labas tehniskās spējas.
  • Pašmotivēta un enerģiska pieeja darbam.
  • Spēja efektīvi strādāt strauji mainīgā, uz rezultātiem orientētā vidē.

Priekšrocības

  • Veselības aprūpes segums
  • Zobārstniecības aprūpes segums
  • Atbalsts ģimenes plānošanai
  • Garīgās veselības aprūpes segums
  • Invaliditātes ienākumu segums
  • Dzīvības apdrošināšana un apdrošināšana pret nejaušu nāvi un locekļu zaudēšanu
  • 401(k) pensiju plāns ar darba devēja iemaksu
  • Apmaksāts brīvais laiks
  • Sporta izdevumu kompensācija
  • Var būt pieejams mainīgs atalgojums

Saistītās vakances