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Everbridge
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1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
Everbridge développe des technologies de gestion des événements critiques qui aident les organisations à se préparer, à réagir et à se remettre d’événements perturbateurs. Sa plateforme intégrée Everbridge 360™ réunit des fonctionnalités de veille des risques, de notification de masse, de gestion des crises et d’alerte publique, contribuant ainsi à la sécurité du personnel, à la protection des actifs et à la continuité des activités. Everbridge accompagne plus de 6 500 clients dans le monde, dans des secteurs tels que la santé, les services financiers, la technologie, les télécommunications, l’énergie, la logistique, le conseil et le secteur public.
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Offres de l’entreprise

Responsable de comptes à distance – Everbridge

Gérez et développez les comptes clients pour le logiciel de communications d’urgence d’Everbridge dans le cadre d’un poste à distance. Concentrez-vous sur les renouvellements, la satisfaction client, l’adoption du produit et l’augmentation du chiffre d’affaires.

USÉtats-Unis
75 000 $ – 105 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes
SFDC

Description

  • Construisez et entretenez les relations avec les clients en évaluant leurs besoins, en comprenant les exigences de leur activité et en gérant leurs attentes.
  • Identifiez les opportunités d’expansion et collaborez avec l’équipe commerciale pour conclure des ventes supplémentaires de produits et de services.
  • Augmentez l’adoption des produits et services par les clients grâce aux services professionnels.
  • Surveillez les environnements clients et recommandez des produits ou services alternatifs adaptés à leurs besoins.
  • Examinez de manière proactive l’utilisation et l’activité des demandes de service afin de détecter et de réduire les risques d’escalade.
  • Servez de point de contact pour les escalades auprès du support technique lors de la résolution des problèmes clients.
  • Organisez des revues régulières des comptes avec les clients.
  • Partagez des pratiques éprouvées afin d’aider les clients à tirer davantage de valeur des produits et services.
  • Développez une expertise reconnue au sein du portefeuille de clients attribué et ciblé par secteur.
  • Maintenez une solide connaissance pratique des produits Everbridge.
  • Démontrez une compréhension approfondie des activités, des stratégies et des opérations des clients.
  • Utilisez Salesforce.com de manière constante et efficace pour gérer les clients et les comptes.
  • Atteignez ou dépassez les objectifs de renouvellement et de croissance ainsi que les indicateurs clés de performance mensuels.
  • Pilotez la fidélisation et les renouvellements des comptes existants, favorisez la satisfaction client et le déploiement réussi de la plateforme, et augmentez l’utilisation du logiciel de communications Everbridge.

Exigences

  • Diplôme de niveau licence dans un domaine pertinent.
  • Au moins 3 à 5 ans de réussite avérée dans la vente, la gestion de comptes, l’ingénierie commerciale ou une discipline connexe.
  • Résultats documentés dans l’atteinte et le dépassement des objectifs de vente.
  • Capacité avérée à promouvoir et à maintenir la satisfaction client.
  • Forte éthique professionnelle et capacité à contribuer de manière autonome et collaborative.
  • Excellentes aptitudes en présentation, en organisation et en planification.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Bonne aptitude technique.
  • Approche du travail autonome et énergique.
  • Capacité à être performant dans un environnement dynamique axé sur les résultats.

Avantages

  • Couverture santé
  • Couverture dentaire
  • Soutien à la planification familiale
  • Couverture de santé mentale
  • Couverture des revenus en cas d’invalidité
  • Assurance vie et assurance décès et mutilation accidentels
  • Plan 401(k) avec abondement de l’employeur
  • Congés payés
  • Remboursement des frais de remise en forme
  • Une rémunération variable peut être disponible

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