Toyota (GB) plc je britanska podružnica družbe Toyota, ki podpira trženje in prodajo Toyotinih vozil v Združenem kraljestvu. Njena ponudba vključuje družinske avtomobile, majhne avtomobile, SUV-je in gospodarska vozila, med pogonskimi možnostmi pa so hibridni, priključnohibridni, baterijski električni modeli in modeli z vodikovimi gorivnimi celicami. Poleg prodaje vozil družba ponuja financiranje, zavarovanje, nakup in lizing za posamezne stranke ter poslovne vozne parke. Njeno delo vključuje tudi povezane storitve za vozila, kot je aplikacija MyToyota, kar odraža Toyotino osredotočenost na praktično upravljanje vozil, tehnološki razvoj in mobilnost z nižjimi emisijami.
Vodja rezultatov za stranke – Toyota Financial Services, Epsom (hibridno)
Podpirajte stranke z zapadlimi obveznostmi pri družbi Toyota Financial Services z oblikovanjem dostopnih rešitev odplačevanja in zagotavljanjem skladne ter empatične obravnave.
Opis
- Zagotavljati učinkovito pomoč strankam z zapadlimi obveznostmi.
- Finančno podporo zagotavljati hitro in učinkovito.
- Upravljati račune strank in reševati težave v skladu s politikami in postopki družbe Toyota Financial Services.
- S strankami razvijati ustrezne rešitve, vključno z dostopnimi načrti odplačevanja.
- Ocenjevati finančne okoliščine strank ob ohranjanju visokih standardov obravnave.
- Med vsemi dejavnostmi izterjave uporabljati zahteve Consumer Duty.
- Z ranljivimi strankami ravnati pošteno in ustrezno.
- Poizvedbe in pomisleke obravnavati etično ter z osredotočenostjo na stranko.
Zahteve
- Dokazane izkušnje na področju storitev za stranke, izterjave ali finančnih storitev.
- Predhodne izkušnje z obravnavo zapadlih obveznosti, izterjavo in ranljivimi strankami.
- Dobro poznavanje zahtev Consumer Duty v okolju finančnih storitev.
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine ter empatija do strank, ki se soočajo s finančnimi težavami.
- Samoiniciativnost in sposobnost učinkovitega dela z minimalnim nadzorom.
- Prilagodljiv pristop k odgovornostim in spreminjajočim se nalogam.
- Visoka stopnja natančnosti in pozornosti do podrobnosti.
- Sodelovalen član ekipe, ki lahko učinkovito dela z drugimi oddelki.
- Odlične organizacijske sposobnosti in sposobnost upravljanja časa.
Ugodnosti
- Hibridni urnik z dvema dnevoma v pisarni in tremi dnevi dela z lokacije po vaši izbiri.
- Dostop do avtomobilskih programov Toyota in Lexus za vas in vašo družino.
- Pokojninski načrt s prispevkom zaposlenega do 6 % in delodajalca do 15 %.
- 25 dni letnega dopusta, ki se z delovno dobo povečuje, ter možnost nakupa dodatnega dopusta.
- Zasebno zdravstveno varstvo za zaposlene, partnerje ali zakonce in vzdrževane otroke, vključno z dostopom do storitve Digital GP.
- Skupinsko zavarovanje za zaščito dohodka prek družbe Aviva, s storitvami za podporo telesnemu, duševnemu in finančnemu počutju.
- Program pomoči zaposlenim.
- Pregledi vida.
- Telovadnica na lokaciji, športni in družabni klub ter cepljenje proti gripi.
- Mesečna ura dobrega počutja in dodatne pobude za podporo telesnemu in duševnemu zdravju, raznolikosti, enakosti in vključevanju.
- Pravila oblačenja glede na vaš delovni dan.
- Ekološki sedež z brezplačnim parkiranjem in restavracijo na lokaciji.
- Dva plačana dneva prostovoljstva na leto.
- Popusti na bone Reward Gateway.
- Prilagodljiv način dela in pogovori o prilagodljivem delu med razgovori.
- Redni individualni sestanki z vodjo in četrtletni pregledi osebnega razvoja.
- Podpora pri učenju in razvoju, vključno s tečaji LinkedIn Learning.
- Prispevek v višini 250 £ za učenje nečesa novega zunaj dela ter letni dogodki, kot so poletni, žar, božični in dogodki Countdown to Christmas.
- polja