
Toyota (GB) plc شرکت تابعه بریتانیایی Toyota است که از بازاریابی و فروش خودروهای Toyota در سراسر بریتانیا پشتیبانی میکند. محصولات این شرکت شامل خودروهای خانوادگی، خودروهای کوچک، شاسیبلندها و خودروهای تجاری است و گزینههای قوای محرکه آن شامل مدلهای هیبریدی، هیبریدی قابل شارژ، برقی باتریدار و پیل سوختی هیدروژنی میشود. این شرکت در کنار فروش خودرو، گزینههای تأمین مالی، بیمه، خرید و لیزینگ را برای مشتریان شخصی و ناوگانهای تجاری ارائه میدهد. فعالیتهای آن همچنین خدمات خودروهای متصل مانند اپلیکیشن MyToyota را دربرمیگیرد که نشاندهنده تمرکز Toyota بر مدیریت کاربردی خودرو، توسعه فناوری و جابهجایی با آلایندگی کمتر است.
مدیر نتایج مشتری – خدمات مالی تویوتا، اپسوم (هیبریدی)
در خدمات مالی تویوتا از مشتریان دارای بدهی معوق پشتیبانی کنید، راهکارهای بازپرداخت مقرونبهصرفه ارائه دهید و خدماتی همدلانه و منطبق با مقررات فراهم کنید.
توضیحات
- به مشتریانی که با بدهی معوق مواجه هستند، کمک مؤثر ارائه دهید.
- پشتیبانی مالی را بهموقع و کارآمد ارائه کنید.
- حسابهای مشتریان را طبق سیاستها و رویههای خدمات مالی تویوتا مدیریت کنید و مشکلات را حل نمایید.
- با مشتریان برای ایجاد راهکارهای مناسب، از جمله برنامههای بازپرداخت مقرونبهصرفه، همکاری کنید.
- ضمن حفظ استانداردهای بالای خدمترسانی، شرایط مالی مشتریان را ارزیابی کنید.
- الزامات وظیفه حمایت از مصرفکننده را در تمام فعالیتهای وصول مطالبات اجرا کنید.
- با مشتریان آسیبپذیر منصفانه و مناسب رفتار کنید.
- پرسشها و نگرانیها را با رویکردی مشتریمحور و اخلاقی رسیدگی کنید.
شرایط لازم
- سابقه اثباتشده در خدمات مشتری، وصول مطالبات یا خدمات مالی.
- سابقه قبلی در رسیدگی به بدهیهای معوق، وصول مطالبات و مشتریان آسیبپذیر.
- دانش قوی از الزامات وظیفه حمایت از مصرفکننده در محیط خدمات مالی.
- توانایی عالی در ارتباطات و تعاملات بینفردی، همراه با همدلی نسبت به مشتریان دارای مشکلات مالی.
- باانگیزه و قادر به کار مؤثر با حداقل نظارت.
- رویکرد سازگار با مسئولیتها و وظایف در حال تغییر.
- دقت بالا و توجه زیاد به جزئیات.
- عضو تیمی مشارکتجو که بتواند با سایر بخشها بهطور مؤثر همکاری کند.
- مهارتهای قوی در سازماندهی و مدیریت زمان.
مزایا
- برنامه کاری هیبریدی، شامل دو روز کار در دفتر و سه روز کار از مکانی به انتخاب شما.
- دسترسی شما و خانوادهتان به طرحهای خودروهای تویوتا و لکسوس.
- طرح بازنشستگی با مشارکت حداکثر ۶٪ کارمند و ۱۵٪ کارفرما.
- ۲۵ روز مرخصی سالانه که با سابقه خدمت افزایش مییابد، بهعلاوه امکان خرید مرخصی اضافی.
- خدمات درمانی خصوصی برای کارکنان، شریک زندگی یا همسر و فرزندان تحت تکفل، شامل دسترسی به پزشک عمومی دیجیتال.
- پوشش حمایت از درآمد گروهی از طریق آویوا، همراه با خدمات سلامت جسمی، روانی و مالی.
- برنامه کمک به کارکنان.
- معاینه چشم.
- باشگاه ورزشی در محل، باشگاه ورزشی و اجتماعی و واکسیناسیون آنفلوانزا.
- یک ساعت سلامت ماهانه و ابتکارهای دیگری برای حمایت از سلامت جسمی و روانی، تنوع، برابری و شمول.
- سیاست پوشش متناسب با فعالیت روزانه.
- دفتر مرکزی سازگار با محیطزیست، با پارکینگ رایگان و رستوران در محل.
- دو روز مرخصی باحقوق برای فعالیت داوطلبانه در هر سال.
- تخفیفهای ووچر ریوارد گیتوی.
- طرح کار انعطافپذیر و گفتوگو درباره کار انعطافپذیر در مصاحبهها.
- جلسات منظم یکبهیک با مدیر و ارزیابیهای فصلی توسعه فردی.
- پشتیبانی از یادگیری و توسعه، شامل دورههای لینکدین لرنینگ.
- کمکهزینه ۲۵۰ پوندی برای یادگیری موضوعی جدید خارج از محل کار، بهعلاوه رویدادهای سالانه مانند تابستان، باربیکیو، کریسمس و شمارش معکوس کریسمس.
- فیلدها