
Toyota (GB) plc เป็นบริษัทในเครือของ Toyota ในสหราชอาณาจักร ซึ่งสนับสนุนการทำตลาดและการจำหน่ายรถยนต์ Toyota ทั่วสหราชอาณาจักร กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมรถยนต์ครอบครัว รถยนต์ขนาดเล็ก รถ SUV และรถยนต์เชิงพาณิชย์ พร้อมตัวเลือกระบบส่งกำลัง ได้แก่ ไฮบริด ปลั๊กอินไฮบริด รถยนต์ไฟฟ้าแบตเตอรี่ และรถยนต์เซลล์เชื้อเพลิงไฮโดรเจน นอกเหนือจากการจำหน่ายรถยนต์แล้ว บริษัทยังให้บริการทางเลือกด้านสินเชื่อ ประกันภัย การซื้อ และการเช่าซื้อสำหรับลูกค้าบุคคลและกลุ่มรถยนต์ของธุรกิจ งานของบริษัทยังครอบคลุมบริการรถยนต์เชื่อมต่อ เช่น แอป MyToyota ซึ่งสะท้อนจุดมุ่งหมายของ Toyota ในการจัดการรถยนต์ที่ใช้งานได้จริง การพัฒนาเทคโนโลยี และการเดินทางที่ปล่อยมลพิษต่ำลง
ผู้บริหารผลลัพธ์ลูกค้า – Toyota Financial Services, Epsom (ไฮบริด)
ช่วยเหลือลูกค้าที่ค้างชำระกับ Toyota Financial Services ด้วยการพัฒนาแนวทางชำระเงินที่เหมาะสมกับความสามารถในการจ่าย และมอบการดูแลที่ใส่ใจและเป็นไปตามข้อกำหนด
รายละเอียด
- ช่วยเหลือลูกค้าที่ค้างชำระอย่างมีประสิทธิภาพ
- ให้การสนับสนุนด้านการเงินอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- บริหารบัญชีลูกค้าและแก้ไขปัญหาตามนโยบายและขั้นตอนของ Toyota Financial Services
- ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อพัฒนาแนวทางที่เหมาะสม รวมถึงแผนการชำระเงินที่สอดคล้องกับความสามารถในการจ่าย
- ประเมินสถานการณ์ทางการเงินของลูกค้า พร้อมรักษามาตรฐานการดูแลในระดับสูง
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านหน้าที่ต่อลูกค้าตลอดกระบวนการติดตามหนี้
- ปฏิบัติต่อลูกค้าที่มีความเปราะบางอย่างเป็นธรรมและเหมาะสม
- จัดการข้อซักถามและข้อกังวลอย่างมีจริยธรรม โดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า การติดตามหนี้ หรือบริการทางการเงิน
- มีประสบการณ์ในการจัดการหนี้ค้างชำระ การติดตามหนี้ และลูกค้าที่มีความเปราะบาง
- มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านหน้าที่ต่อลูกค้าในบริบทของบริการทางการเงิน
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ยอดเยี่ยม พร้อมความเข้าใจลูกค้าที่ประสบปัญหาทางการเงิน
- มีแรงจูงใจในการทำงานด้วยตนเองและสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยมีการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
- ปรับตัวได้ดีกับความรับผิดชอบและหน้าที่ที่เปลี่ยนแปลง
- มีความถูกต้องแม่นยำและใส่ใจในรายละเอียดสูง
- เป็นสมาชิกทีมที่ร่วมมือกับผู้อื่นได้ดีและทำงานร่วมกับแผนกอื่นอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการจัดระเบียบและการบริหารเวลาเป็นอย่างดี
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด โดยทำงานที่สำนักงานสองวันและทำงานจากสถานที่ที่คุณเลือกสามวัน
- เข้าถึงโครงการรถยนต์ Toyota และ Lexus สำหรับคุณและครอบครัว
- โครงการบำนาญที่พนักงานสมทบได้สูงสุด 6% และนายจ้างสมทบ 15%
- วันหยุดประจำปี 25 วัน เพิ่มขึ้นตามอายุงาน พร้อมทางเลือกซื้อวันหยุดเพิ่มเติม
- สวัสดิการรักษาพยาบาลเอกชนสำหรับพนักงาน คู่ชีวิตหรือคู่สมรส และบุตรในอุปการะ รวมถึงบริการ Digital GP
- ประกันคุ้มครองรายได้แบบกลุ่มผ่าน Aviva พร้อมบริการส่งเสริมสุขภาวะทางกาย ใจ และการเงิน
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- การตรวจสายตา
- ห้องออกกำลังกายในสถานที่ทำงาน ชมรมกีฬาและสังคม และการฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่
- ชั่วโมงส่งเสริมสุขภาวะรายเดือนและโครงการเพิ่มเติมที่สนับสนุนสุขภาพกาย สุขภาพใจ ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วม
- นโยบายการแต่งกายให้เหมาะสมกับแต่ละวัน
- สำนักงานใหญ่ Eco HQ พร้อมที่จอดรถฟรีและร้านอาหารในสถานที่
- วันอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้างปีละสองวัน
- ส่วนลดบัตรกำนัล Reward Gateway
- โครงการทำงานยืดหยุ่นและการพูดคุยเรื่องการทำงานยืดหยุ่นระหว่างการสัมภาษณ์
- การพูดคุยแบบตัวต่อตัวกับผู้จัดการเป็นประจำและการทบทวนการพัฒนาส่วนบุคคลรายไตรมาส
- การสนับสนุนด้านการเรียนรู้และพัฒนา รวมถึงหลักสูตร LinkedIn Learning
- เงินสมทบ 250 ปอนด์สำหรับการเรียนรู้สิ่งใหม่ภายนอกงาน รวมถึงกิจกรรมประจำปี เช่น งานฤดูร้อน งานบาร์บีคิว งานคริสต์มาส และงาน Countdown to Christmas
- ฟิลด์