Toyota (GB) plc — Toyota компаниясының Ұлыбританиядағы еншілес кәсіпорны. Ол Toyota көліктерін Ұлыбритания аумағында нарыққа шығаруға және сатуға қолдау көрсетеді. Өнімдер қатарында отбасылық автомобильдер, шағын автомобильдер, жол талғамайтын көліктер және коммерциялық көліктер бар. Қуат берілісі нұсқаларына гибридті, қосылатын гибридті, аккумуляторлы электрлі және сутекті отын элементі бар модельдер кіреді. Көлік сатумен қатар, компания жеке клиенттер мен бизнес-флоттарға қаржыландыру, сақтандыру, сатып алу және лизинг мүмкіндіктерін ұсынады. Оның қызметіне MyToyota қолданбасы сияқты қосылған көлік қызметтері де кіреді. Бұл Toyota-ның көлікті практикалық басқаруға, технологиялық дамуға және шығарындылары төмен мобильділікке басымдық беретінін көрсетеді.
Клиенттік нәтижелер жөніндегі атқарушы маман – Toyota Financial Services, Epsom (гибридті)
Toyota Financial Services компаниясында төлемі кешіктірілген клиенттерге қолдау көрсетіп, қолжетімді өтеу шешімдерін әзірлеңіз және талаптарға сай, жанашыр қызмет көрсетіңіз.
Сипаттама
- Төлемі кешіктірілген клиенттерге тиімді қолдау көрсетіңіз.
- Қаржылық қолдауды жедел әрі тиімді ұсыныңыз.
- Клиент шоттарын Toyota Financial Services саясаты мен рәсімдеріне сәйкес басқарып, мәселелерді шешіңіз.
- Қолжетімді өтеу жоспарларын қоса алғанда, лайықты шешімдер әзірлеу үшін клиенттермен бірге жұмыс істеңіз.
- Қызмет көрсетудің жоғары стандарттарын сақтай отырып, клиенттердің қаржылық жағдайын бағалаңыз.
- Өндіріп алу қызметінің барлық кезеңінде Consumer Duty талаптарын қолданыңыз.
- Осал клиенттерге әділ әрі тиісті түрде қарым-қатынас жасаңыз.
- Сұрақтар мен алаңдаушылықтарды этикалық және клиентке бағытталған тәсілмен қарастырыңыз.
Талаптар
- Клиенттерге қызмет көрсету, берешекті өндіріп алу немесе қаржылық қызметтер саласында дәлелденген тәжірибе.
- Төлемі кешіктірілген берешекпен, өндіріп алу үдерістерімен және осал клиенттермен жұмыс істеу тәжірибесі.
- Қаржылық қызметтер саласындағы Consumer Duty талаптарын жақсы білу.
- Қаржылық қиындыққа тап болған клиенттерге жанашырлық таныта отырып, тамаша коммуникациялық және тұлғааралық дағдылар.
- Өзін-өзі ынталандыра алатын және ең аз бақылаумен тиімді жұмыс істей алатын.
- Міндеттер мен өзгеріп отыратын жұмыстарға бейімделе алатын тәсіл.
- Дәлдік деңгейі жоғары және егжей-тегжейге мұқият болу.
- Басқа бөлімдермен тиімді жұмыс істей алатын ынтымақтастыққа бейім команда мүшесі.
- Ұйымдастыру және уақытты басқару дағдылары жоғары.
Артықшылықтар
- Аптасына екі күн кеңседе, үш күн өзіңіз таңдаған жерден жұмыс істеуге мүмкіндік беретін гибридті жұмыс тәртібі.
- Сізге және отбасыңызға арналған Toyota және Lexus автокөлік бағдарламаларына қолжетімділік.
- Қызметкердің 6%-ына дейін және жұмыс берушінің 15%-ына дейін жарна төлейтін зейнетақы жоспары.
- Қызмет өтіліне қарай көбейетін 25 күндік жыл сайынғы демалыс және қосымша демалыс күндерін сатып алу мүмкіндігі.
- Қызметкерлерге, серіктестерге немесе жұбайларға және асырауындағы балаларға арналған жеке медициналық қызмет, оның ішінде Digital GP қолжетімділігі.
- Aviva арқылы физикалық, психикалық және қаржылық әл-ауқат қызметтері бар топтық табысты қорғау бағдарламасы.
- Қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламасы.
- Көзді тексеру.
- Кеңседегі спорт залы, Спорт және әлеуметтік клуб және тұмауға қарсы екпелер.
- Ай сайынғы әл-ауқат сағаты және физикалық әрі психикалық денсаулықты, әртүрлілікті, теңдікті және инклюзияны қолдайтын қосымша бастамалар.
- Күнге сай киіну саясаты.
- Тегін автотұрағы және кеңседегі мейрамханасы бар экологиялық таза бас кеңсе.
- Жыл сайынғы екі ақылы еріктілік күні.
- Reward Gateway ваучерлік жеңілдіктері.
- Икемді жұмыс тәртібі және сұхбат кезінде икемді жұмыс шарттарын талқылау мүмкіндігі.
- Менеджеріңізбен тұрақты жеке кездесулер және тоқсан сайынғы жеке даму талқылаулары.
- LinkedIn Learning курстарын қоса алғанда, оқу және даму қолдауы.
- Жұмыстан тыс жаңа нәрсе үйренуге 250 фунт стерлинг көлеміндегі үлес, сондай-ақ жазғы, барбекю, Рождество және Рождествоға кері санақ сияқты жыл сайынғы іс-шаралар.
- Өрістер