Toyota (GB) plc ir Toyota Lielbritānijas meitasuzņēmums, kas atbalsta Toyota transportlīdzekļu mārketingu un pārdošanu visā Apvienotajā Karalistē. Tā produktu klāstā ietilpst ģimenes automobiļi, mazie automobiļi, apvidus automobiļi un komerctransports. Piedziņas iespējas ietver hibrīda, uzlādējama hibrīda, akumulatora elektriskos un ar ūdeņraža degvielas šūnām darbināmus modeļus. Papildus transportlīdzekļu pārdošanai uzņēmums privātajiem klientiem un uzņēmumu autoparkiem piedāvā finansēšanas, apdrošināšanas, iegādes un līzinga iespējas. Tā darbība ietver arī savienoto transportlīdzekļu pakalpojumus, piemēram, MyToyota lietotni, atspoguļojot Toyota uzmanību praktiskai transportlīdzekļu pārvaldībai, tehnoloģiju attīstībai un mobilitātei ar zemākiem izmešiem.
Klientu rezultātu vadītājs – Toyota Financial Services, Epsoma (hibrīddarbs)
Jūs atbalstīsiet Toyota Financial Services klientus ar parādiem, izstrādājot pieejamus atmaksas risinājumus un nodrošinot prasībām atbilstošu, empātisku apkalpošanu.
Apraksts
- Efektīvi palīdziet klientiem, kuriem ir parādi.
- Ātri un efektīvi sniedziet finansiālu atbalstu.
- Pārvaldiet klientu kontus un risiniet problēmas saskaņā ar Toyota Financial Services politiku un procedūrām.
- Sadarbojieties ar klientiem, lai izstrādātu piemērotus risinājumus, tostarp pieejamus atmaksas plānus.
- Izvērtējiet klientu finansiālo situāciju, vienlaikus saglabājot augstus aprūpes standartus.
- Visās parādu piedziņas darbībās ievērojiet patērētāju pienākuma prasības.
- Izturieties pret neaizsargātiem klientiem taisnīgi un atbilstoši.
- Ētiski un uz klientu vērsti risiniet jautājumus un bažas.
Prasības
- Pierādīta pieredze klientu apkalpošanā, parādu piedziņā vai finanšu pakalpojumu jomā.
- Iepriekšēja pieredze darbā ar parādiem, piedziņu un neaizsargātiem klientiem.
- Lieliskas zināšanas par patērētāju pienākuma prasībām finanšu pakalpojumu vidē.
- Teicamas saziņas un saskarsmes prasmes, kā arī empātija pret klientiem, kuri saskaras ar finansiālām grūtībām.
- Pašmotivācija un spēja efektīvi strādāt ar minimālu uzraudzību.
- Spēja pielāgoties pienākumiem un mainīgiem uzdevumiem.
- Augsta precizitāte un uzmanība detaļām.
- Komandas darbs un spēja efektīvi sadarboties ar citām nodaļām.
- Lieliskas organizēšanas un laika plānošanas prasmes.
Priekšrocības
- Hibrīdgrafiks: divas dienas birojā un trīs dienas jūsu izvēlētā vietā.
- Iespēja jums un jūsu ģimenei izmantot Toyota un Lexus automašīnu programmas.
- Pensiju shēma ar darbinieka iemaksām līdz 6% un darba devēja iemaksām līdz 15%.
- 25 ikgadējā atvaļinājuma dienas, kuru skaits palielinās līdz ar stāžu, kā arī iespēja iegādāties papildu atvaļinājumu.
- Privāta medicīniskā aprūpe darbiniekiem, partneriem vai laulātajiem un apgādājamiem bērniem, tostarp piekļuve Digital GP.
- Aviva grupas ienākumu aizsardzība, kā arī fiziskās, garīgās un finansiālās labklājības pakalpojumi.
- Darbinieku palīdzības programma.
- Redzes pārbaudes.
- Uz vietas pieejama sporta zāle, sporta un sociālais klubs, kā arī vakcinācija pret gripu.
- Ikmēneša labbūtības stunda un papildu iniciatīvas fiziskās un garīgās veselības, daudzveidības, vienlīdzības un iekļaušanas atbalstam.
- Politika “Ģērbies atbilstoši dienai”.
- Videi draudzīga galvenā mītne ar bezmaksas autostāvvietu un restorānu uz vietas.
- Divas apmaksātas brīvprātīgā darba dienas gadā.
- Reward Gateway kuponu atlaides.
- Elastīga darba shēma un iespēja intervijās pārrunāt elastīgu darbu.
- Regulāras individuālas sarunas ar vadītāju un ceturkšņa personīgās attīstības pārrunas.
- Mācību un attīstības atbalsts, tostarp LinkedIn Learning kursi.
- 250 sterliņu mārciņu atbalsts jaunu prasmju apguvei ārpus darba, kā arī ikgadēji pasākumi, piemēram, vasaras, grila, Ziemassvētku un Countdown to Christmas pasākumi.
- lauki