Toyota (GB) plc, Toyota की ब्रिटिश सहायक कंपनी है, जो पूरे यूके में Toyota वाहनों के विपणन और बिक्री में सहायता करती है। इसकी उत्पाद श्रृंखला में पारिवारिक कारें, छोटी कारें, SUV और वाणिज्यिक वाहन शामिल हैं। इनमें हाइब्रिड, प्लग-इन हाइब्रिड, बैटरी इलेक्ट्रिक और हाइड्रोजन फ्यूल सेल मॉडल जैसे पावरट्रेन विकल्प उपलब्ध हैं। वाहन बिक्री के साथ-साथ कंपनी व्यक्तिगत ग्राहकों और व्यावसायिक बेड़ों के लिए वित्तपोषण, बीमा, खरीद और लीज़िंग विकल्प भी प्रदान करती है। इसके कार्य में MyToyota ऐप जैसी कनेक्टेड वाहन सेवाएँ भी शामिल हैं, जो व्यावहारिक वाहन प्रबंधन, तकनीकी विकास और कम-उत्सर्जन वाली गतिशीलता पर Toyota के ध्यान को दर्शाती हैं।
ग्राहक परिणाम कार्यकारी – टोयोटा फाइनेंशियल सर्विसेज, एप्सम (हाइब्रिड)
टोयोटा फाइनेंशियल सर्विसेज में बकाया भुगतान वाले ग्राहकों की सहायता करें, किफायती पुनर्भुगतान समाधान विकसित करें और नियमों के अनुरूप सहानुभूतिपूर्ण सेवा प्रदान करें।
विवरण
- बकाया भुगतान का सामना कर रहे ग्राहकों को प्रभावी सहायता प्रदान करें।
- वित्तीय सहायता तुरंत और कुशलता से उपलब्ध कराएं।
- टोयोटा फाइनेंशियल सर्विसेज की नीतियों और प्रक्रियाओं के अनुसार ग्राहक खातों का प्रबंधन करें और समस्याओं का समाधान करें।
- ग्राहकों के साथ मिलकर उपयुक्त समाधान विकसित करें, जिनमें किफायती पुनर्भुगतान योजनाएं शामिल हैं।
- उच्च स्तर की सेवा बनाए रखते हुए ग्राहकों की वित्तीय परिस्थितियों का आकलन करें।
- वसूली गतिविधियों के दौरान कंज्यूमर ड्यूटी की आवश्यकताओं को लागू करें।
- कमजोर परिस्थितियों वाले ग्राहकों के साथ निष्पक्ष और उचित व्यवहार करें।
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ प्रश्नों और चिंताओं को नैतिक रूप से संभालें।
आवश्यकताएँ
- ग्राहक सेवा, वसूली या वित्तीय सेवाओं में प्रमाणित अनुभव।
- बकाया भुगतान, वसूली और कमजोर परिस्थितियों वाले ग्राहकों को संभालने का पूर्व अनुभव।
- वित्तीय सेवा परिवेश में कंज्यूमर ड्यूटी की आवश्यकताओं का मजबूत ज्ञान।
- वित्तीय कठिनाई का सामना कर रहे ग्राहकों के प्रति सहानुभूति के साथ उत्कृष्ट संचार और पारस्परिक कौशल।
- स्व-प्रेरित और न्यूनतम पर्यवेक्षण में प्रभावी ढंग से काम करने में सक्षम।
- जिम्मेदारियों और बदलते कार्यों के प्रति अनुकूल दृष्टिकोण।
- सटीकता और विवरण पर उच्च स्तर का ध्यान।
- सहयोगी टीम सदस्य, जो अन्य विभागों के साथ प्रभावी ढंग से काम कर सके।
- मजबूत संगठन और समय प्रबंधन कौशल।
लाभ
- हाइब्रिड कार्य व्यवस्था, जिसमें दो दिन कार्यालय से और तीन दिन आपकी पसंद के स्थान से काम करना शामिल है।
- आप और आपके परिवार के लिए टोयोटा और लेक्सस कार योजनाओं तक पहुंच।
- पेंशन योजना, जिसमें कर्मचारी का 6% तक और नियोक्ता का 15% तक योगदान।
- 25 दिनों का वार्षिक अवकाश, सेवा अवधि के साथ बढ़ता हुआ, तथा अतिरिक्त छुट्टी खरीदने का विकल्प।
- कर्मचारियों, उनके पार्टनर या जीवनसाथी और आश्रित बच्चों के लिए निजी चिकित्सा सुविधा, जिसमें डिजिटल जीपी की सुविधा शामिल है।
- अवीवा के माध्यम से ग्रुप इनकम प्रोटेक्शन, जिसमें शारीरिक, मानसिक और वित्तीय कल्याण सेवाएं शामिल हैं।
- कर्मचारी सहायता कार्यक्रम।
- आंखों की जांच।
- ऑनसाइट जिम, स्पोर्ट्स एंड सोशल क्लब और फ्लू टीकाकरण।
- मासिक कल्याण घंटा और शारीरिक एवं मानसिक स्वास्थ्य, विविधता, समानता और समावेशन का समर्थन करने वाली अतिरिक्त पहल।
- अपने दिन के अनुसार पोशाक नीति।
- मुफ्त पार्किंग और ऑनसाइट रेस्तरां वाला इको मुख्यालय।
- हर वर्ष दो भुगतान किए गए स्वयंसेवा दिवस।
- रिवॉर्ड गेटवे वाउचर छूट।
- लचीली कार्य योजना और साक्षात्कार के दौरान लचीले काम पर चर्चा।
- अपने प्रबंधक के साथ नियमित वन-टू-वन बैठकें और त्रैमासिक व्यक्तिगत विकास समीक्षा।
- लिंक्डइन लर्निंग पाठ्यक्रमों सहित सीखने और विकास सहायता।
- काम के बाहर कुछ नया सीखने के लिए £250 का योगदान, साथ ही समर, बारबेक्यू, क्रिसमस और क्रिसमस काउंटडाउन जैसे वार्षिक कार्यक्रम।
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