Toyota (GB) plc ialah anak syarikat Toyota di Britain yang menyokong pemasaran dan penjualan kenderaan Toyota di seluruh United Kingdom. Rangkaian produknya merangkumi kereta keluarga, kereta kecil, SUV dan kenderaan komersial, dengan pilihan rangkaian kuasa termasuk model hibrid, hibrid plug-in, elektrik bateri dan sel bahan api hidrogen. Selain menjual kenderaan, syarikat ini menyediakan pilihan pembiayaan, insurans, pembelian dan pajakan untuk pelanggan individu serta kumpulan kenderaan perniagaan. Operasinya turut merangkumi perkhidmatan kenderaan bersambung seperti aplikasi MyToyota, yang mencerminkan tumpuan Toyota terhadap pengurusan kenderaan yang praktikal, pembangunan teknologi dan mobiliti dengan pelepasan yang lebih rendah.
Eksekutif Hasil Pelanggan – Toyota Financial Services, Epsom (Hibrid)
Menyokong pelanggan yang mempunyai tunggakan di Toyota Financial Services dengan membangunkan penyelesaian bayaran yang mampu ditanggung dan memberikan layanan yang patuh serta berempati.
Penerangan
- Menyokong pelanggan yang mengalami tunggakan dengan bantuan yang berkesan.
- Memberikan sokongan kewangan dengan segera dan cekap.
- Mengurus akaun pelanggan dan menyelesaikan isu mengikut dasar serta prosedur Toyota Financial Services.
- Bekerjasama dengan pelanggan untuk membangunkan penyelesaian yang sesuai, termasuk pelan bayaran yang mampu ditanggung.
- Menilai keadaan kewangan pelanggan sambil mengekalkan standard layanan yang tinggi.
- Menggunakan keperluan Consumer Duty dalam semua aktiviti kutipan.
- Melayani pelanggan rentan secara adil dan sewajarnya.
- Mengendalikan pertanyaan dan kebimbangan secara beretika dengan pendekatan yang mengutamakan pelanggan.
Keperluan
- Mempunyai pengalaman yang terbukti dalam khidmat pelanggan, kutipan, atau perkhidmatan kewangan.
- Mempunyai pengalaman terdahulu mengendalikan tunggakan, kutipan, dan pelanggan rentan.
- Mempunyai pengetahuan kukuh tentang keperluan Consumer Duty dalam persekitaran perkhidmatan kewangan.
- Mempunyai kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang, serta empati terhadap pelanggan yang menghadapi kesukaran kewangan.
- Bermotivasi sendiri dan mampu bekerja dengan berkesan dengan penyeliaan minimum.
- Mempunyai pendekatan yang mudah menyesuaikan diri terhadap tanggungjawab dan perubahan tugas.
- Mempunyai tahap ketepatan dan perhatian terhadap perincian yang tinggi.
- Mampu bekerjasama dalam pasukan dan bekerja dengan berkesan bersama jabatan lain.
- Mempunyai kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang kukuh.
Faedah
- Jadual hibrid dengan dua hari di pejabat dan tiga hari bekerja dari lokasi pilihan anda.
- Akses kepada skim kereta Toyota dan Lexus untuk anda serta keluarga.
- Skim pencen dengan caruman pekerja sehingga 6% dan caruman majikan sehingga 15%.
- 25 hari cuti tahunan, meningkat mengikut tempoh perkhidmatan, serta pilihan untuk membeli cuti tambahan.
- Penjagaan kesihatan perubatan swasta untuk pekerja, pasangan atau suami/isteri, serta anak tanggungan, termasuk akses Digital GP.
- Perlindungan Pendapatan Berkumpulan melalui Aviva, dengan perkhidmatan kesejahteraan fizikal, mental, dan kewangan.
- Program Bantuan Pekerja.
- Pemeriksaan mata.
- Gim di premis, Sports and Social Club, serta vaksinasi selesema.
- Satu jam kesejahteraan setiap bulan dan inisiatif tambahan yang menyokong kesihatan fizikal dan mental, kepelbagaian, kesaksamaan, serta keterangkuman.
- Dasar berpakaian mengikut aktiviti harian.
- Eco HQ dengan tempat letak kereta percuma dan restoran di premis.
- Dua hari sukarelawan berbayar setiap tahun.
- Diskaun baucar Reward Gateway.
- Skim kerja fleksibel dan perbincangan kerja fleksibel semasa temu duga.
- Pertemuan satu dengan satu secara berkala bersama pengurus dan semakan pembangunan peribadi setiap suku tahun.
- Sokongan pembelajaran dan pembangunan, termasuk kursus LinkedIn Learning.
- Sumbangan £250 untuk mempelajari sesuatu yang baharu di luar kerja, serta acara tahunan seperti acara musim panas, barbeku, Krismas, dan Countdown to Christmas.
- medan