AAB
AAB
AAB je računovodsko in poslovno svetovalno podjetje s sedežem v Združenem kraljestvu, ki malim in srednje velikim podjetjem, korporacijam ter premožnim posameznikom nudi podporo na področjih revizije, davkov, korporativnih financ, obračuna plač, človeških virov, prestrukturiranja, upravljanja premoženja in virtualnih finančnih storitev. Z uradi po Združenem kraljestvu, Irskem in drugih državah AAB združuje finančno strokovno znanje s poznavanjem panog, kot so energetika, tehnologija, gradbeništvo, živilska in pijačarska industrija, javni sektor ter industrijska podjetja. Njeno delo vključuje tudi širše potrebe strank na področju zaposlenih, finančnega načrtovanja in trajnosti.

Vodja obračuna plač Bolton – hibridno delo

Vodili boste izvajanje obračuna plač za stranke iz segmenta malih in srednjih podjetij pri AAB ter upravljali odnose s strankami, kakovost storitev, skladnost in operativno uspešnost. Vloga vključuje vodenje ekipe, nadzor obdelave v sistemu QX in nenehne izboljšave v hibridnem okolju izvajanja storitev.

Opis

  • Prevzeti odgovornost za izvajanje obračuna plač za portfelj malih in srednjih podjetij.
  • Upravljati, usmerjati in razvijati strokovnjake za uspeh strank.
  • Graditi trdne odnose s strankami in zagotavljati pozitivno izkušnjo storitev.
  • Usklajevati delo pri obračunu plač med strankami, strokovnjaki za uspeh strank in sistemom QX.
  • Razporejati vire, upravljati delovne obremenitve in določati prednostne naloge storitev.
  • Spremljati točnost obračuna plač, uspešnost glede na SLA, zadovoljstvo strank in učinkovitost.
  • Reševati zapletena vprašanja strank, težave s storitvami in operativne eskalacije.
  • Razvijati sposobnosti ekipe s coachingom, povratnimi informacijami, mentorstvom in upravljanjem uspešnosti.
  • Spodbujati odgovornost, ekipno delo in stalne izboljšave.
  • Voditi preglede storitev in redno upravljati odnose s strankami.
  • Iskati načine za izboljšanje storitev za stranke, procesov in doslednosti izvajanja.
  • Podpirati ohranjanje strank in prepoznavati priložnosti za dodatne storitve.
  • Sodelovati z notranjimi ekipami pri usklajenem zagotavljanju storitev strankam.
  • Prispevati k marketinškim, mreženjskim in poslovno-razvojnim dejavnostim.
  • Ocenjevati tveganja pri izvajanju ter uvajati ustrezne kontrole, izboljšave in korektivne ukrepe.
  • Uporabljati poslovno razumevanje pri izvajanju storitev, uporabi virov in donosnosti strank.
  • Nadzirati vsakodnevne operacije obračuna plač in kakovost obdelave v sistemu QX.
  • Pregledovati rezultate obračuna plač, komunikacijo s strankami in poročila o izjemah.
  • Spremljati zakonodajo na področju obračuna plač in pomembne spremembe v panogi.
  • Načrtovati urnike izvajanja in dodeljevati delo za izpolnjevanje rokov obračuna plač.
  • Pregledovati kazalnike uspešnosti in podatke o storitvah.
  • Sodelovati s kadrovskim svetovanjem, implementacijo, tehnologijo in drugimi notranjimi funkcijami.
  • Na preglednih sestankih s strankami poročati o rezultatih storitev in načrtih izboljšav.
  • Skrbeti, da so postopki, kontrole in evidence strank točni ter posodobljeni.
  • Pomagati strankam pri nemotenem prehodu iz implementacije v tekoče operacije obračuna plač.
  • Podpirati razvoj storitev, tehnološke izboljšave in pobude stalnega izboljševanja

Zahteve

  • Visokošolska izobrazba, raven A ali enakovredna kvalifikacija.
  • Ustrezne strokovne kvalifikacije.
  • Izkušnje z vodenjem storitev obračuna plač v okolju, osredotočenem na stranke.
  • Dokazane izkušnje z vodenjem ekip in razvojem visoko uspešnih zaposlenih.
  • Izkušnje z upravljanjem portfeljev strank za obračun plač in odnosov z deležniki.
  • Izkušnje z zunanjim izvajanjem ali offshore modeli izvajanja storitev.
  • Izkušnje z reševanjem zapletenih vprašanj o obračunu plač in eskalacij strank.
  • Izkušnje z vodenjem operativnih izboljšav in pobud za odličnost storitev.
  • Izkušnje s podporo poslovnemu razvoju in ohranjanju strank.
  • Izkušnje z upravljanjem uspešnosti glede na operativne in poslovne cilje.
  • Odlične vodstvene sposobnosti in sposobnosti upravljanja ljudi.
  • Močne veščine upravljanja odnosov s strankami in deležniki.
  • Zelo dobra organiziranost in učinkovito upravljanje delovne obremenitve.
  • Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti.
  • Poznavanje zakonodaje, operacij in najboljših praks na področju obračuna plač.
  • Usposobljenost za Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint in programsko opremo za obračun plač.
  • Močne analitične sposobnosti in sposobnost reševanja problemov.
  • Izkušnje z uporabo podatkov o storitvah za prepoznavanje in izvedbo izboljšav.
  • Poslovna naravnanost in razumevanje upravljanja storitev za stranke.
  • Sposobnost upravljanja nasprotujočih si zahtev v hitrem okolju storitev za stranke.
  • Sodelovalen član ekipe, ki zna graditi odnose na vseh ravneh.
  • Osredotočenost na stranke z jasno zavezanostjo kakovosti storitev.
  • Samoiniciativnost in sposobnost učinkovitega dela pod pritiskom.
  • Samozavesten vodstveni slog z zmožnostjo vplivanja na druge in njihovega motiviranja.
  • Močan občutek lastništva in odgovornosti.
  • Pozitiven in proaktiven pristop k reševanju problemov.
  • Prilagodljivost in odzivnost na spreminjajoče se potrebe strank in poslovanja.
  • Zavezanost stalnim izboljšavam in operativni odličnosti.
  • Poslovno razmišljanje, usmerjeno v ustvarjanje vrednosti za stranke in podjetje.

Ugodnosti

  • Letni dopust in prazniki z možnostjo nakupa ali prenosa dopusta.
  • Podaljšan porodniški, očetovski in posvojiteljski dopust.
  • En plačan dan za prostovoljstvo.
  • Zasebno zdravstveno zavarovanje z možnostjo družinskega kritja.
  • Program pomoči zaposlenim z neprekinjeno podporo za duševno zdravje in dobro počutje.
  • Nadomestilo v primeru smrti v času zaposlitve.
  • Konkurenčna pokojninska shema.
  • Police življenjskega zavarovanja.
  • Hibridni način dela.
  • Agilna kultura s prilagodljivim delovnim časom in pametnejšimi načini dela.
  • Sodobne pisarne, zasnovane za sodelovanje, zbranost in dobro počutje.
  • Priložnosti za usposabljanja po meri.
  • Podpora pri pridobivanju strokovnih kvalifikacij.
  • Stalna podpora razvoju kariere.

Sorodna delovna mesta

LendingClub

Senior Assistant General Counsel, Consumer Finance Regulatory

LendingClub

Provide regulatory counsel on consumer finance products, lending laws, examinations, complaints, and business agreements. Partner with LendingClub’s business, Compliance, and Risk teams to support operations and regulatory readiness.

Odpri
nextAudit

Working Student Founders Associate, Finance and Investor Readiness

nextAudit

Join nextAudit, an Aachen B2B software startup digitizing audit processes, as a working student supporting finance and investor readiness. Build SaaS KPIs, financial models, investor materials, and strategic analyses.

Odpri