LogoFresh Jobs Ahead
AAB
AAB
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
AAB, Birleşik Krallık merkezli bir muhasebe ve iş danışmanlığı şirketidir. KOBİ'lere, kurumsal şirketlere ve yüksek net servete sahip kişilere denetim, vergi, kurumsal finans, bordro, insan kaynakları, yeniden yapılandırma, varlık yönetimi ve sanal finans hizmetleri sunar. Birleşik Krallık, İrlanda ve diğer ülkelerdeki ofisleriyle AAB; enerji, teknoloji, inşaat, yiyecek ve içecek, kamu sektörü ve sanayi şirketleri dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki uzmanlığını finansal bilgi birikimiyle birleştirir. Şirketin çalışmaları, müşterilerin daha geniş kapsamlı insan yönetimi, finansal planlama ve sürdürülebilirlik ihtiyaçlarını da ele alır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Bordro Müdürü Bolton Hibrit

AAB'de KOBİ müşterileri için Birleşik Krallık bordro hizmetlerinin sunumuna liderlik ederek müşteri ilişkilerini, hizmet kalitesini, uyumluluğu ve operasyonel performansı yönetin. Hibrit hizmet ortamında ekip liderliği, QX süreçlerinin denetimi ve sürekli iyileştirme bu rolün kapsamındadır.

GBBirleşik KrallıkHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceBordro

Açıklama

  • KOBİ müşterilerinden oluşan bir portföy için bordro hizmetlerinin sunumunu üstlenin.
  • Müşteri Başarısı Uzmanlarını yönetin, koçluk yapın ve geliştirin.
  • Güçlü müşteri ilişkileri kurun ve olumlu bir hizmet deneyimini sürdürün.
  • Müşteriler, Müşteri Başarısı Uzmanları ve QX arasındaki bordro çalışmalarını koordine edin.
  • Kaynakları tahsis edin, iş yüklerini yönetin ve hizmet önceliklerini belirleyin.
  • Bordro doğruluğunu, SLA performansını, müşteri memnuniyetini ve verimliliği takip edin.
  • Karmaşık müşteri sorularını, hizmet sorunlarını ve operasyonel eskalasyonları çözün.
  • Koçluk, geri bildirim, mentorluk ve performans yönetimi yoluyla ekibin yetkinliğini geliştirin.
  • Sorumluluğu, ekip çalışmasını ve sürekli iyileştirmeyi teşvik edin.
  • Hizmet değerlendirmelerine liderlik edin ve düzenli müşteri ilişkileri yönetimini sürdürün.
  • Müşteri hizmetlerini, süreçleri ve hizmet sunumundaki tutarlılığı iyileştirmenin yollarını bulun.
  • Müşteri bağlılığını destekleyin ve ek hizmet fırsatlarını belirleyin.
  • Koordineli müşteri hizmetleri sunmak için iç ekiplerle birlikte çalışın.
  • Pazarlama, ağ oluşturma ve iş geliştirme faaliyetlerine katkıda bulunun.
  • Hizmet sunumundaki riskleri değerlendirin ve uygun kontrolleri, iyileştirmeleri ve düzeltici faaliyetleri uygulamaya alın.
  • Hizmet sunumuna, kaynak kullanımına ve müşteri kârlılığına ticari bakış açınızı yansıtın.
  • Günlük bordro operasyonlarını ve QX süreçlerinin kalitesini denetleyin.
  • Bordro sonuçlarını, müşteri iletişimlerini ve istisna raporlarını inceleyin.
  • Bordro mevzuatını ve ilgili sektörel değişiklikleri güncel olarak takip edin.
  • Bordro son tarihlerini karşılamak için hizmet sunum takvimlerini planlayın ve işleri dağıtın.
  • Performans göstergelerini ve hizmet verilerini inceleyin.
  • İK Danışmanlığı, Uygulama, Teknoloji ve diğer iç fonksiyonlarla iş birliği yapın.
  • Müşteri değerlendirme toplantıları sırasında hizmet sonuçlarını ve iyileştirme planlarını raporlayın.
  • Prosedürleri, kontrolleri ve müşteri kayıtlarını doğru ve güncel tutun.
  • Müşterilerin uygulama sürecinden devam eden bordro operasyonlarına sorunsuz geçişine yardımcı olun.
  • Hizmet geliştirme, teknoloji iyileştirmeleri ve sürekli iyileştirme girişimlerini destekleyin.

Gereksinimler

  • Higher Grade, A Level veya eşdeğer bir yeterlilik.
  • İlgili mesleki yeterlilikler.
  • Müşteri odaklı bir ortamda bordro hizmetlerini yönetme deneyimi.
  • Ekipleri yönetme ve yüksek performans gösteren çalışanları geliştirme konusunda kanıtlanmış başarı.
  • Bordro müşteri portföylerini ve paydaş ilişkilerini yönetme deneyimi.
  • Dış kaynaklı veya offshore hizmet sunum modelleriyle deneyim.
  • Karmaşık bordro sorularını ve müşteri eskalasyonlarını çözme deneyimi.
  • Operasyonel iyileştirme ve hizmet mükemmelliği girişimlerine liderlik etme deneyimi.
  • İş geliştirme ve müşteri bağlılığı çalışmalarını destekleme deneyimi.
  • Operasyonel ve ticari hedeflere göre performans yönetme deneyimi.
  • Mükemmel liderlik ve insan yönetimi becerileri.
  • Güçlü müşteri ve paydaş ilişkileri yönetimi becerileri.
  • Son derece organize ve etkili iş yükü yönetimi becerilerine sahip olma.
  • Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
  • Bordro mevzuatı, operasyonları ve sektördeki en iyi uygulamalar hakkında bilgi.
  • Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint ve bordro yazılımlarını kullanabilme.
  • Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerisi.
  • İyileştirmeleri belirlemek ve hayata geçirmek için hizmet verilerini kullanma deneyimi.
  • Ticari farkındalık ve müşteri hizmetleri yönetimi anlayışı.
  • Hızlı tempolu bir müşteri hizmetleri ortamında birbiriyle yarışan talepleri yönetebilme.
  • Her seviyede ilişki kurabilen iş birliğine açık bir ekip oyuncusu olma.
  • Hizmet kalitesine açık bir bağlılık gösteren müşteri odaklı yaklaşım.
  • Kendi kendini yönlendirebilen ve baskı altında etkili çalışabilen olma.
  • Başkalarını etkileyip motive edebilen özgüvenli liderlik tarzı.
  • Güçlü sahiplenme ve sorumluluk duygusu.
  • Sorunları çözmeye yönelik pozitif ve proaktif yaklaşım.
  • Değişen müşteri ve iş ihtiyaçlarına esnek ve duyarlı olma.
  • Sürekli iyileştirme ve operasyonel mükemmelliğe bağlılık.
  • Müşteriler ve işletme için değer yaratmaya odaklanan ticari bakış açısı.

Yan Haklar

  • Yıllık izin ve resmî tatiller; izin satın alma veya izni sonraki döneme devretme seçenekleri.
  • Geliştirilmiş doğum, babalık ve evlat edinme izni.
  • Ücretli bir gönüllülük günü.
  • İsteğe bağlı aile kapsamı sunan özel sağlık sigortası.
  • Günün her saati ruh sağlığı ve iyi oluş desteği sağlayan Çalışan Destek Programı.
  • Hizmette vefat teminatı.
  • Rekabetçi emeklilik planı.
  • Hayat sigortası poliçeleri.
  • Hibrit çalışma düzeni.
  • Esnek saatler ve daha akıllı çalışma yöntemleri sunan çevik kültür.
  • İş birliği, konsantrasyon ve iyi oluş için tasarlanmış modern ofisler.
  • İhtiyaca göre uyarlanmış eğitim fırsatları.
  • Mesleki yeterliliklere yönelik destek.
  • Sürekli kariyer gelişimi desteği.

İlgili İş İlanları

Personalberatung Pillong

Kıdemli Uluslararası Satış Müdürü, PV Montaj Sistemleri

Personalberatung Pillong
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkİK Teknolojileriİşe Alım
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: AlmancaZorunlu Dil: İngilizceMüşteri YöneticisiSatış

Küresel bir sanayi grubunun fotovoltaik montaj sistemleri için uluslararası müşteri kazanımına ve kilit müşteri ilişkilerine liderlik edin. Dünya genelinde güneş enerjisi proje pazarlarını ve iş ortaklıklarını geliştirin.

Aç
Inkster GmbH

Pazarlama Müdürü, Hamburg’da Hibrit Çalışma

Inkster GmbH
1 – 10 Çalışanlar
E-ticaretGüzellikPerakende
DEAlmanyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: AlmancaZorunlu Dil: İngilizcePazarlama

Avrupa’da geçici meyve bazlı dövmeler sunan Inkster’da kampanya yaratıcılarının geliştirilmesine, sosyal medya içeriklerine ve performans analizine liderlik edin. Kampanya içgörülerini ve pazar trendlerini kullanarak pazarlama içeriklerini test edip iyileştirin.

Aç
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Uzaktan İngilizce-İspanyolca OPI/VRI Tercümanı

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Çalışanlar
KonaklamaLojistikSağlık hizmetleri
ARArjantinBOBolivyaBRBrezilyaCLŞiliCOKolombiyaCRKosta RikaCUKübaDODominik CumhuriyetiECEkvadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikaNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPorto RikoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaUzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaÇevirmen

Tıp, finans, sosyal hizmetler ve müşteri hizmetleri alanlarında İngilizce ve İspanyolca konuşan kişiler arasında uzaktan tercümanlık yapın. Latin Amerika genelinde Kreato Global için dil desteği sağlayın.

Aç