LogoFresh Jobs Ahead
AAB
AAB
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
AAB to brytyjska firma księgowa i doradcza wspierająca małe i średnie przedsiębiorstwa, korporacje oraz zamożne osoby prywatne w zakresie audytu, podatków, finansów korporacyjnych, list płac, kadr, restrukturyzacji, zarządzania majątkiem i wirtualnych usług finansowych. Dzięki biurom w całej Wielkiej Brytanii, Irlandii i innych krajach AAB łączy wiedzę finansową ze znajomością sektorów takich jak energetyka, technologie, budownictwo, branża spożywcza, sektor publiczny i przemysł. Firma odpowiada również na szersze potrzeby klientów związane z personelem, planowaniem finansowym i zrównoważonym rozwojem.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. płac, Bolton, praca hybrydowa

Będziesz kierować realizacją usług płacowych dla klientów z sektora MŚP w AAB, zarządzając relacjami z klientami, jakością usług, zgodnością i efektywnością operacyjną. Rola obejmuje kierowanie zespołem, nadzór nad przetwarzaniem w QX oraz ciągłe doskonalenie w hybrydowym środowisku usługowym.

GBWielka BrytaniaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiLista płac

Opis

  • Odpowiadać za realizację usług płacowych dla portfela klientów z sektora MŚP.
  • Zarządzać specjalistami ds. sukcesu klienta, szkolić ich i rozwijać ich kompetencje.
  • Budować silne relacje z klientami i zapewniać pozytywne doświadczenia z obsługi.
  • Koordynować prace płacowe między klientami, specjalistami ds. sukcesu klienta i QX.
  • Przydzielać zasoby, zarządzać obciążeniem pracą i ustalać priorytety obsługi.
  • Monitorować dokładność list płac, realizację SLA, satysfakcję klientów i efektywność.
  • Rozwiązywać złożone pytania klientów, problemy z obsługą i eskalacje operacyjne.
  • Rozwijać możliwości zespołu poprzez coaching, informacje zwrotne, mentoring i zarządzanie wynikami.
  • Promować odpowiedzialność, pracę zespołową i ciągłe doskonalenie.
  • Prowadzić przeglądy usług i regularnie zarządzać relacjami z klientami.
  • Znajdować sposoby poprawy obsługi klienta, procesów i spójności realizacji usług.
  • Wspierać utrzymanie klientów i identyfikować możliwości świadczenia dodatkowych usług.
  • Współpracować z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia skoordynowanych usług dla klientów.
  • Wnosić wkład w działania marketingowe, networkingowe i rozwojowe firmy.
  • Oceniać ryzyka związane z realizacją usług i wprowadzać odpowiednie kontrole, usprawnienia oraz działania korygujące.
  • Wykorzystywać wiedzę biznesową w realizacji usług, wykorzystaniu zasobów i rentowności klientów.
  • Nadzorować codzienne operacje płacowe i jakość przetwarzania w QX.
  • Weryfikować wyniki list płac, komunikację z klientami i raporty wyjątków.
  • Śledzić zmiany w przepisach dotyczących płac i istotne zmiany branżowe.
  • Planować harmonogramy realizacji i przydzielać pracę, aby dotrzymywać terminów płacowych.
  • Analizować wskaźniki wyników i dane dotyczące usług.
  • Współpracować z działami konsultingu HR, wdrożeń, technologii i innymi funkcjami wewnętrznymi.
  • Raportować wyniki usług i plany usprawnień podczas spotkań przeglądowych z klientami.
  • Dbać o aktualność i dokładność procedur, kontroli oraz dokumentacji klientów.
  • Pomagać klientom płynnie przechodzić z etapu wdrożenia do bieżącej obsługi płacowej.
  • Wspierać rozwój usług, usprawnienia technologiczne i inicjatywy ciągłego doskonalenia.

Wymagania

  • Kwalifikacja Higher Grade, A Level lub równoważne wykształcenie.
  • Odpowiednie kwalifikacje zawodowe.
  • Doświadczenie w zarządzaniu usługami płacowymi w środowisku skoncentrowanym na kliencie.
  • Udokumentowane doświadczenie w kierowaniu zespołami i rozwijaniu wysoko efektywnych pracowników.
  • Doświadczenie w zarządzaniu portfelami klientów płacowych i relacjami z interesariuszami.
  • Doświadczenie w modelach outsourcingu lub świadczenia usług offshore.
  • Doświadczenie w rozwiązywaniu złożonych zapytań płacowych i eskalacji klientów.
  • Doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw dotyczących usprawnień operacyjnych i doskonałości obsługi.
  • Doświadczenie we wspieraniu rozwoju biznesu i utrzymania klientów.
  • Doświadczenie w zarządzaniu wynikami względem celów operacyjnych i komercyjnych.
  • Doskonałe umiejętności przywódcze i zarządzania ludźmi.
  • Silne umiejętności zarządzania relacjami z klientami i interesariuszami.
  • Bardzo dobra organizacja pracy i skuteczne zarządzanie obciążeniem.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
  • Znajomość przepisów płacowych, operacji i najlepszych praktyk branżowych.
  • Biegłość w obsłudze Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint i oprogramowania płacowego.
  • Silne zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów.
  • Doświadczenie w wykorzystywaniu danych dotyczących usług do identyfikowania i wdrażania usprawnień.
  • Świadomość biznesowa i rozumienie zarządzania obsługą klienta.
  • Umiejętność zarządzania konkurującymi wymaganiami w dynamicznym środowisku obsługi klienta.
  • Osoba dobrze współpracująca w zespole, potrafiąca budować relacje na każdym szczeblu.
  • Podejście skoncentrowane na kliencie i wyraźne zaangażowanie w jakość obsługi.
  • Samodzielność i zdolność do skutecznej pracy pod presją.
  • Pewny styl przywództwa oraz umiejętność wpływania na innych i motywowania ich.
  • Silne poczucie odpowiedzialności i rozliczalności.
  • Pozytywne, proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
  • Elastyczność i szybkość reagowania na zmieniające się potrzeby klientów i firmy.
  • Zaangażowanie w ciągłe doskonalenie i doskonałość operacyjną.
  • Komercyjne podejście skoncentrowane na tworzeniu wartości dla klientów i firmy.

Benefity

  • Urlop wypoczynkowy i dni ustawowo wolne od pracy, z możliwością dokupienia lub przeniesienia urlopu.
  • Rozszerzony urlop macierzyński, ojcowski i adopcyjny.
  • Jeden płatny dzień na wolontariat.
  • Prywatne ubezpieczenie medyczne z opcjonalnym ubezpieczeniem rodziny.
  • Program pomocy pracownikom zapewniający całodobowe wsparcie zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia.
  • Świadczenie z tytułu śmierci pracownika.
  • Konkurencyjny program emerytalny.
  • Polisy ubezpieczenia na życie.
  • Hybrydowy model pracy.
  • Elastyczna kultura pracy z ruchomymi godzinami i nowocześniejszymi sposobami pracy.
  • Nowoczesne biura zaprojektowane z myślą o współpracy, koncentracji i dobrym samopoczuciu.
  • Indywidualnie dopasowane możliwości szkoleniowe.
  • Wsparcie w zdobywaniu kwalifikacji zawodowych.
  • Stałe wsparcie rozwoju kariery.

Powiązane oferty pracy

Ecommpay

Młodszy lub średniozaawansowany inżynier analityki danych, Europa (praca hybrydowa)

Ecommpay
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówFintechHandel elektroniczny
EUUnia EuropejskaHybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier analityki
AirflowKafkaLinuxMySQLNoSQLPHPPythonSQL

Twórz niezawodne podstawy danych w SQL, Pythonie i Lookerze dla globalnej działalności płatniczej Ecommpay. Wspieraj spójne mierniki biznesowe oraz wewnętrzne aplikacje AI.

Otwórz
R-Zero

Starszy inżynier analityki, systemy energetyczne budynków

R-Zero
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneCAKalifornia
155 000 $ – 185 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiInżynier analityki

Starszy inżynier analityki weryfikuje wnioski dotyczące wydajności budynków, oszczędności energii i sterowania HVAC na potrzeby platformy inteligentnych budynków R-Zero. Opracowuje metody pomiaru i weryfikacji oraz automatykę komercyjnych budynków opartą na BACnet.

Otwórz