LogoFresh Jobs Ahead
AAB
AAB
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
AAB är en brittisk redovisnings- och affärsrådgivningsbyrå som hjälper små och medelstora företag, större bolag och förmögna privatpersoner med revision, skatt, företagsfinansiering, löneadministration, HR, omstrukturering, förmögenhetsförvaltning och virtuella ekonomitjänster. Med kontor i Storbritannien, Irland och internationellt kombinerar AAB finansiell expertis med branschkunskap inom energi, teknik, bygg, mat och dryck, offentlig sektor och industriföretag. Företagets arbete omfattar även kundernas bredare behov inom personalfrågor, finansiell planering och hållbarhet.
LinkedIn
Jobb på företaget

Lönechef Bolton hybrid

Ansvara för löneleveranser i Storbritannien till små och medelstora företagskunder hos AAB, med fokus på kundrelationer, servicekvalitet, regelefterlevnad och operativa resultat. Rollen omfattar teamledning, uppföljning av QX-bearbetning och kontinuerliga förbättringar i en hybrid servicemiljö.

GBStorbritannienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaLöneadministration

Beskrivning

  • Ansvara för löneleveranser till en portfölj av små och medelstora företagskunder.
  • Leda, coacha och utveckla Client Success Specialists.
  • Bygga starka kundrelationer och upprätthålla en positiv serviceupplevelse.
  • Samordna lönearbete mellan kunder, Client Success Specialists och QX.
  • Fördela resurser, hantera arbetsbelastning och fastställa serviceprioriteringar.
  • Följa upp löneprecision, SLA-resultat, kundnöjdhet och effektivitet.
  • Lösa komplexa kundfrågor, serviceproblem och operativa eskaleringar.
  • Utveckla teamets kompetens genom coaching, feedback, mentorskap och prestationsstyrning.
  • Främja ansvarstagande, teamwork och kontinuerliga förbättringar.
  • Leda servicerecensioner och upprätthålla regelbunden kundrelationshantering.
  • Identifiera sätt att förbättra kundservice, processer och leveransens konsekvens.
  • Stödja kundlojalitet och identifiera möjligheter till ytterligare tjänster.
  • Samarbeta med interna team för att leverera samordnade kundtjänster.
  • Bidra till marknadsföring, nätverkande och affärsutvecklingsaktiviteter.
  • Bedöma leveransrisker och införa lämpliga kontroller, förbättringar och korrigerande åtgärder.
  • Tillämpa kommersiell förståelse på tjänsteleverans, resursanvändning och kundlönsamhet.
  • Övervaka den dagliga lönehanteringen och kvaliteten på QX-bearbetningen.
  • Granska löneresultat, kundkommunikation och avvikelserapporter.
  • Hålla sig uppdaterad om lönelagstiftning och relevanta förändringar i branschen.
  • Planera leveransscheman och fördela arbete så att lönedeadlines uppfylls.
  • Granska resultatindikatorer och servicedata.
  • Samarbeta med HR Consulting, Implementation, Technology och andra interna funktioner.
  • Rapportera serviceresultat och förbättringsplaner vid kundernas uppföljningsmöten.
  • Hålla rutiner, kontroller och kundregister korrekta och uppdaterade.
  • Bidra till att kunder smidigt går från implementering till löpande lönehantering.
  • Stödja tjänsteutveckling, tekniska förbättringar och initiativ för kontinuerlig förbättring.

Krav

  • Higher Grade, A Level eller motsvarande kvalifikation.
  • Relevanta yrkesmässiga kvalifikationer.
  • Erfarenhet av att hantera lönetjänster i en kundfokuserad miljö.
  • Dokumenterad erfarenhet av att leda team och utveckla högpresterande medarbetare.
  • Erfarenhet av att hantera lönekundportföljer och relationer med intressenter.
  • Erfarenhet av outsourcade eller offshore-baserade leveransmodeller.
  • Erfarenhet av att lösa komplexa lönefrågor och kundeskaleringar.
  • Erfarenhet av att leda operativa förbättringar och initiativ för utmärkt service.
  • Erfarenhet av att stödja affärsutveckling och kundlojalitet.
  • Erfarenhet av att följa upp resultat mot operativa och kommersiella mål.
  • Utmärkt förmåga inom ledarskap och personalledning.
  • Stark förmåga att hantera kund- och intressentrelationer.
  • Mycket välorganiserad, med god förmåga att hantera arbetsbelastning.
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
  • Kunskap om lönelagstiftning, lönehantering och bästa praxis i branschen.
  • Goda kunskaper i Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint och lönesystem.
  • Stark analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.
  • Erfarenhet av att använda servicedata för att identifiera och genomföra förbättringar.
  • Kommersiell medvetenhet och förståelse för hantering av kundservice.
  • Förmåga att hantera konkurrerande krav i en snabbt föränderlig kundservicemiljö.
  • Samarbetsinriktad lagspelare som kan bygga relationer på alla nivåer.
  • Kundfokuserat arbetssätt med ett tydligt engagemang för servicekvalitet.
  • Självständig och kapabel att prestera effektivt under press.
  • Trygg ledarstil med förmåga att påverka och motivera andra.
  • Starkt ägarskap och ansvarstagande.
  • Positiv och proaktiv inställning till problemlösning.
  • Flexibel och lyhörd för förändrade kund- och verksamhetsbehov.
  • Engagemang för kontinuerliga förbättringar och operativ excellens.
  • Kommersiellt fokus på att skapa värde för kunderna och verksamheten.

Förmåner

  • Semester och allmänna helgdagar, med möjlighet att köpa till eller spara semester.
  • Förbättrad föräldra- och adoptionsledighet.
  • En betald volontärdag.
  • Privat sjukförsäkring med möjlighet till familjeskydd.
  • Employee Assistance Programme med stöd för mental hälsa och välbefinnande dygnet runt.
  • Dödsfallsersättning under anställningen.
  • Konkurrenskraftigt pensionssystem.
  • Livförsäkringar.
  • Hybrid arbetsform.
  • Agil kultur med flexibla arbetstider och smartare arbetssätt.
  • Moderna kontor utformade för samarbete, koncentration och välbefinnande.
  • Anpassade utbildningsmöjligheter.
  • Stöd för yrkesmässiga kvalifikationer.
  • Löpande stöd för karriärutveckling.

Relaterade jobb

Deutsche Windtechnik

Platskoordinator inom vindkraftsdrift

Deutsche Windtechnik
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareKonsultverksamhetLogistikTillverkning
TWTaiwanPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: kinesiskaAllmänt

Samordna projektdokumentation och underhållsrapportering för Deutsche Windtechniks vindkraftsverksamhet i Taiwan. Samarbeta med ingenjörer, kunder och andra intressenter kring tillstånd, säkerhetsdokumentation och dokumenthantering.

Öppna
Ambush

Senior maskininlärnings- och AI-ingenjör

Ambush
51 – 200 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
BRBrasilienDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAI-ingenjörMaskininlärningsingenjör
AWSAzureDockerGoogle Cloud PlatformKubernetesMolnPythonReactSQLTerraform

Bygg produktionsklara generativa AI- och agentarbetsflöden för Ambushs kunder inom finansiella tjänster. Utveckla Python- och FastAPI-tjänster, SQL-dataflöden, RAG-lösningar och molnbaserade AI-system.

Öppna
GFN

Senior mjukvaruingenjör inom maskininlärning

GFN
201 – 500 Anställda
E-handelFintechSaaS
DETysklandDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaMaskininlärningsingenjör
AWSAzureDjangoDockerKubernetesPythonRubyRuby on RailsTerraform

Bygg backendinfrastruktur och AI-stödda lärprodukter för GFN, en tysk utbildningsanordnare. Utveckla skalbara utbildningsplattformar med fokus på robust mjukvaruarkitektur och praktisk maskininlärning.

Öppna