Pencil je ustvarjalna platforma, ki jo poganja umetna inteligenca, namenjena tržnikom, blagovnim znamkam in agencijam. Njena orodja generativne umetne inteligence ustvarjajo oglaševalske slike, videoposnetke in različice konceptov za trženje, usmerjeno v rezultate, ter e-trgovino. Ekipam pomagajo ustvariti več ustvarjalnih možnosti, povečati obseg procesov izdelave vsebin in učinkovito preizkušati oglaševalske ideje. Pencil je namenjen trženjskim ekipam, ki želijo več hitrosti in raznolikosti pri ustvarjanju oglaševalskih vsebin.
Višji vodja uporabniških računov za uspeh strank — Pencil (delo na daljavo v ZDA)
Vodite kompleksne uporabniške račune za Pencilov oglaševalski SaaS z generativno umetno inteligenco. Sodelujte z agencijami, rešujte eskalacije, mentorirajte strokovnjake za uspeh strank ter izboljšujte procese zadržanja, podaljševanja in širjenja sodelovanja.
Opis
- Upravljate komercialno in strateško zdravje kompleksnih ali zelo pomembnih uporabniških računov, vključno z računi agencijskih partnerjev.
- Samostojno rešujete kompleksne medfunkcijske težave računov in zadeve eskalirate le, ko presegajo pristojnosti tega delovnega mesta.
- Usklajujete se z vodji računov v agencijah, da se stranke, agencije in Pencil pripravijo na QBR-je, podaljšanja pogodb in skupne dogodke za stranke.
- Mentorirate novejše strokovnjake za uspeh strank ter pregledujete njihove načrte računov in pripovedi za QBR-je.
- Pomagate razvijati izboljšave procesov, priročnikov in orodij za uspeh strank.
- Dosegate rezultate na področju zadržanja, podaljševanja in širjenja sodelovanja v dodeljenem portfelju.
- Krepite usklajevanje z agencijskimi partnerji in ohranjate visoko raven zadovoljstva strank.
- Spodbujate dosledno uporabo priročnikov in izboljšav procesov v širši ekipi za uspeh strank.
Zahteve
- Kandidati morajo biti na vzhodni obali v časovnem pasu Eastern Time.
- Pet do devet let izkušenj na področju uspeha strank, upravljanja računov ali strateških partnerstev s strankami, vključno z delom s kompleksnimi računi ali računi, povezanimi s segmentom velikih podjetij.
- Predhodne izkušnje z delom v agenciji so obvezne.
- Izkušnje z vzporednim upravljanjem treh do sedmih računov strank.
- Močne organizacijske sposobnosti in sposobnosti upravljanja računov.
- Izkušnje z usklajevanjem odnosov med več stranmi, vključno z deležniki iz agencij ali partnerskih organizacij.
- Izkušnje z mentoriranjem ali neformalnim vodenjem drugih strokovnjakov, ki delajo s strankami.
- Dokazane izkušnje pri ustvarjanju ali izboljševanju procesov, priročnikov ali dokumentacije, ki jo uporabljajo drugi.
- Močne komunikacijske sposobnosti na vodstveni ravni, vključno s sposobnostjo priprave in predstavitve pripovedi za QBR-je višjim predstavnikom strank.
- Pravno dovoljenje za delo in bivanje v državi, v kateri kandidat namerava delati.
Ugodnosti
- 25 dni plačanega dopusta in državni prazniki v okviru prilagodljivega sistema prostih dni.
- Zdravstveno zavarovanje ali zasebno zdravstveno kritje.
- Mesečni dodatek za dobro počutje, fitnes ter učenje in razvoj.
- Delo na daljavo od koder koli v matični državi kandidata.
- Podaljšan starševski dopust ob rojstvu, posvojitvi ali nadomestnem materinstvu.
- Prilagodljiv delovni čas.