Pencil هي منصة إبداعية تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومصممة للمسوّقين والعلامات التجارية والوكالات. تتيح أدواتها التوليدية بالذكاء الاصطناعي إنشاء الصور والفيديوهات الإعلانية وتوليد نسخ متعددة من الأفكار للتسويق القائم على الأداء والتجارة الإلكترونية، ما يساعد الفرق على إنتاج خيارات إبداعية أكثر، وتوسيع عمليات إنتاج المحتوى، واختبار الأفكار الإعلانية بكفاءة. تخدم Pencil فرق التسويق التي تسعى إلى زيادة سرعة وتنوّع إنتاج المحتوى الإبداعي.
مدير حساب أول، نجاح العملاء — بنسل (عن بُعد داخل الولايات المتحدة)
قيادة حسابات العملاء المعقدة لمنصة Pencil البرمجية للإعلانات بالذكاء الاصطناعي التوليدي. التعاون مع الوكالات، ومعالجة التصعيدات، وإرشاد متخصصي نجاح العملاء، وتحسين عمليات الاحتفاظ والتجديد والتوسع.
الوصف
- إدارة الصحة التجارية والاستراتيجية لحسابات العملاء المعقدة أو عالية الأهمية، بما في ذلك حسابات الشركاء من الوكالات.
- معالجة مشكلات الحسابات المعقدة ومتعددة الوظائف بشكل مستقل، وتصعيد المسائل فقط عندما تتجاوز صلاحيات الدور.
- التنسيق مع مديري الحسابات في الوكالات لمواءمة العملاء والوكالات وPencil قبل مراجعات الأعمال الفصلية والتجديدات وفعاليات العملاء المشتركة.
- إرشاد المتخصصين الجدد في نجاح العملاء ومراجعة خطط حساباتهم وسرديات مراجعات الأعمال الفصلية.
- المساعدة في تطوير تحسينات لعمليات نجاح العملاء وأدلة العمل والأدوات.
- تحقيق نتائج الاحتفاظ بالعملاء والتجديد والتوسع ضمن محفظة الحسابات المسندة.
- تعزيز التنسيق مع شركاء الوكالات والحفاظ على مستويات مرتفعة من رضا العملاء.
- تعزيز التبنّي المتسق لأدلة العمل وتحسينات العمليات عبر فريق نجاح العملاء الأوسع.
المتطلبات
- يجب أن يكون المرشحون مقيمين على الساحل الشرقي ضمن المنطقة الزمنية الشرقية.
- خبرة من خمس إلى تسع سنوات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو الشراكات الاستراتيجية مع العملاء، بما في ذلك العمل مع حسابات معقدة أو قريبة من مستوى المؤسسات.
- تُشترط خبرة سابقة في الوكالات.
- خبرة في إدارة ثلاثة إلى سبعة حسابات عملاء في الوقت نفسه.
- قدرات قوية في التنظيم وإدارة الحسابات.
- خبرة في تنسيق العلاقات بين أطراف متعددة، بما في ذلك أصحاب المصلحة من الوكالات أو الشركاء.
- خبرة في إرشاد أو قيادة غير رسمية لمتخصصين آخرين يتعاملون مباشرة مع العملاء.
- سجل حافل في إنشاء أو تحسين العمليات أو أدلة العمل أو الوثائق التي يستخدمها الآخرون.
- مهارات قوية في التواصل التنفيذي، بما في ذلك القدرة على إعداد وعرض سرديات مراجعات الأعمال الفصلية لكبار أصحاب المصلحة لدى العملاء.
- تصريح قانوني للعمل والإقامة في البلد الذي يخطط المرشح للعمل فيه.
المزايا
- خمسة وعشرون يومًا من الإجازة مدفوعة الأجر، إضافة إلى العطلات الرسمية، من خلال نظام إجازات مرن.
- تأمين صحي أو تغطية طبية خاصة.
- بدل شهري للعافية واللياقة والتعلم والتطوير.
- العمل عن بُعد من أي مكان داخل بلد إقامة المرشح.
- إجازة أبوية محسّنة للولادة أو التبنّي أو تأجير الأرحام.
- ساعات عمل مرنة.