Pencil ialah platform kreatif dipacu AI untuk pemasar, jenama dan agensi. Alat AI generatifnya menghasilkan imej iklan, video dan variasi konsep untuk pemasaran berasaskan prestasi serta e-dagang, membantu pasukan menghasilkan lebih banyak pilihan kreatif, memperluas aliran kerja kandungan dan menguji idea iklan dengan cekap. Pencil menyediakan perkhidmatan kepada pasukan pemasaran yang ingin meningkatkan kepantasan dan kepelbagaian dalam penghasilan kreatif.
Pengurus Akaun Kanan, Kejayaan Pelanggan — Pencil (Kerja Jauh di AS)
Menerajui akaun pelanggan yang kompleks untuk SaaS pengiklanan AI generatif Pencil. Bekerjasama dengan agensi, menyelesaikan eskalasi, membimbing profesional kejayaan pelanggan, serta menambah baik proses pengekalan, pembaharuan dan pengembangan.
Penerangan
- Mengurus kesihatan komersial dan strategik akaun pelanggan yang kompleks atau berisiko tinggi, termasuk akaun rakan kongsi agensi.
- Menyelesaikan isu akaun rentas fungsi yang kompleks secara kendiri dan hanya membuat eskalasi apabila isu tersebut melampaui kuasa jawatan.
- Menyelaras dengan Account Director agensi untuk menyelaraskan klien, agensi dan Pencil menjelang QBR, pembaharuan serta acara klien bersama.
- Membimbing profesional kejayaan pelanggan yang baharu dan menyemak pelan akaun serta naratif QBR mereka.
- Membantu membangunkan penambahbaikan pada proses, panduan kerja dan alat kejayaan pelanggan.
- Memacu hasil pengekalan, pembaharuan dan pengembangan merentas portfolio yang ditugaskan.
- Memperkukuh penyelarasan dengan rakan kongsi agensi dan mengekalkan tahap kepuasan klien yang tinggi.
- Menggalakkan penggunaan panduan kerja dan penambahbaikan proses secara konsisten di seluruh pasukan kejayaan pelanggan.
Keperluan
- Calon mesti berada di Pantai Timur dalam zon waktu Timur.
- Pengalaman lima hingga sembilan tahun dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun atau perkongsian klien strategik, termasuk mengendalikan akaun yang kompleks atau hampir berskala perusahaan.
- Pengalaman terdahulu di agensi diperlukan.
- Pengalaman mengurus tiga hingga tujuh akaun klien secara serentak.
- Keupayaan organisasi dan pengurusan akaun yang kukuh.
- Pengalaman menyelaras hubungan antara pelbagai pihak, termasuk pihak berkepentingan agensi atau rakan kongsi.
- Pengalaman membimbing atau memimpin secara tidak rasmi profesional lain yang berhadapan dengan klien.
- Rekod prestasi dalam mencipta atau menambah baik proses, panduan kerja atau dokumentasi yang digunakan oleh orang lain.
- Kemahiran komunikasi eksekutif yang kukuh, termasuk keupayaan membangunkan dan membentangkan naratif QBR kepada pihak berkepentingan klien kanan.
- Kebenaran undang-undang untuk bekerja dan menetap di negara tempat calon merancang untuk bekerja.
Faedah
- 25 hari cuti berbayar selain cuti umum melalui pendekatan Cuti Fleksibel.
- Insurans kesihatan atau perlindungan perubatan swasta.
- Elaun bulanan untuk kesihatan, kecergasan serta pembelajaran dan pembangunan.
- Kerja jarak jauh dari mana-mana lokasi dalam negara tempat calon tinggal.
- Cuti ibu bapa tambahan untuk kelahiran, pengambilan anak angkat atau surrogasi.
- Waktu kerja fleksibel.