Η Pencil είναι μια δημιουργική πλατφόρμα που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και απευθύνεται σε επαγγελματίες του μάρκετινγκ, brands και agencies. Τα εργαλεία της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης δημιουργούν διαφημιστικές εικόνες, βίντεο και παραλλαγές ιδεών για μάρκετινγκ απόδοσης και ηλεκτρονικό εμπόριο, βοηθώντας τις ομάδες να παράγουν περισσότερες δημιουργικές επιλογές, να κλιμακώνουν τις ροές εργασίας περιεχομένου και να δοκιμάζουν αποτελεσματικά ιδέες για διαφημίσεις. Η Pencil απευθύνεται σε ομάδες μάρκετινγκ που θέλουν μεγαλύτερη ταχύτητα και ποικιλία στην παραγωγή δημιουργικού περιεχομένου.
Ανώτερος/η Διαχειριστής/τρια Λογαριασμών, Επιτυχία Πελατών — Pencil (Εξ αποστάσεως στις ΗΠΑ)
Ηγήσου σύνθετων λογαριασμών πελατών για το SaaS διαφήμισης με παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη της Pencil. Συνεργάσου με agencies, επίλυσε κλιμακούμενα ζητήματα, καθοδήγησε επαγγελματίες επιτυχίας πελατών και βελτίωσε τις διαδικασίες διατήρησης, ανανέωσης και επέκτασης.
Περιγραφή
- Διαχείριση της εμπορικής και στρατηγικής υγείας σύνθετων λογαριασμών πελατών ή λογαριασμών υψηλής σημασίας, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών συνεργατών-agencies.
- Ανεξάρτητη επίλυση σύνθετων διαλειτουργικών ζητημάτων λογαριασμών και κλιμάκωση θεμάτων μόνο όταν υπερβαίνουν την εξουσία του ρόλου.
- Συντονισμός με τους Account Directors των agencies, ώστε να ευθυγραμμίζονται πελάτες, agencies και Pencil πριν από τις τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις, τις ανανεώσεις και τις κοινές εκδηλώσεις πελατών.
- Καθοδήγηση νεότερων επαγγελματιών επιτυχίας πελατών και ανασκόπηση των σχεδίων λογαριασμών και των αφηγήσεών τους για τις τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις.
- Συμβολή στην ανάπτυξη βελτιώσεων για τις διαδικασίες, τα εγχειρίδια και τα εργαλεία επιτυχίας πελατών.
- Προώθηση αποτελεσμάτων διατήρησης, ανανέωσης και επέκτασης σε όλο το ανατεθειμένο χαρτοφυλάκιο.
- Ενίσχυση του συντονισμού με συνεργάτες-agencies και διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης πελατών.
- Προώθηση της συνεπούς υιοθέτησης των εγχειριδίων και των βελτιώσεων διαδικασιών σε ολόκληρη την ευρύτερη ομάδα επιτυχίας πελατών.
Απαιτήσεις
- Οι υποψήφιοι πρέπει να βρίσκονται στην Ανατολική Ακτή, εντός της Ανατολικής Ζώνης Ώρας.
- Πέντε έως εννέα χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε στρατηγικές συνεργασίες με πελάτες, συμπεριλαμβανομένης εργασίας με σύνθετους λογαριασμούς ή λογαριασμούς παρόμοιους με εταιρικούς.
- Απαιτείται προηγούμενη εμπειρία σε agency.
- Εμπειρία στη διαχείριση τριών έως επτά λογαριασμών πελατών ταυτόχρονα.
- Ισχυρές οργανωτικές ικανότητες και ικανότητες διαχείρισης λογαριασμών.
- Εμπειρία στον συντονισμό σχέσεων μεταξύ πολλών μερών, συμπεριλαμβανομένων ενδιαφερόμενων μερών από agencies ή συνεργάτες.
- Εμπειρία στην καθοδήγηση ή στην άτυπη ηγεσία άλλων επαγγελματιών που εργάζονται με πελάτες.
- Αποδεδειγμένο ιστορικό δημιουργίας ή βελτίωσης διαδικασιών, εγχειριδίων ή τεκμηρίωσης που χρησιμοποιούνται από άλλους.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας με στελέχη, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας ανάπτυξης και παρουσίασης αφηγήσεων για τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις σε ανώτερα στελέχη πελατών.
- Νόμιμη εξουσιοδότηση εργασίας και παραμονής στη χώρα όπου ο υποψήφιος σχεδιάζει να εργαστεί.
Παροχές
- Είκοσι πέντε ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών, επιπλέον των επίσημων αργιών, μέσω προσέγγισης ευέλικτης άδειας.
- Ασφάλιση υγείας ή ιδιωτική ιατρική κάλυψη.
- Μηνιαίο επίδομα για ευεξία, άθληση και μάθηση και ανάπτυξη.
- Εργασία εξ αποστάσεως από οπουδήποτε εντός της χώρας κατοικίας του υποψηφίου.
- Ενισχυμένη γονική άδεια για γέννηση, υιοθεσία ή παρένθετη μητρότητα.
- Ευέλικτο ωράριο εργασίας.