„Pencil“ yra dirbtiniu intelektu pagrįsta kūrybinė platforma rinkodaros specialistams, prekių ženklams ir agentūroms. Jos generatyvinio dirbtinio intelekto įrankiai kuria reklaminius vaizdus, vaizdo įrašus ir koncepcijų variantus našumo rinkodarai bei elektroninei prekybai. Tai padeda komandoms sukurti daugiau kūrybinių variantų, išplėsti turinio kūrimo procesus ir efektyviai išbandyti reklamos idėjas. „Pencil“ skirta rinkodaros komandoms, siekiančioms didesnio kūrybinės gamybos greičio ir įvairovės.
Vyresnysis klientų vadybininkas, klientų sėkmė — Pencil (nuotolinis darbas iš JAV)
Vadovaukite sudėtingoms „Pencil“ generatyvinio dirbtinio intelekto reklamos SaaS klientų paskyroms. Bendradarbiaukite su agentūromis, spręskite eskalacijas, ugdykite klientų sėkmės specialistus ir tobulinkite klientų išlaikymo, sutarčių atnaujinimo bei plėtros procesus.
Aprašymas
- Valdykite sudėtingų ar didelės svarbos klientų paskyrų, įskaitant agentūrų partnerių paskyras, komercinę ir strateginę būklę.
- Savarankiškai spręskite sudėtingas tarp funkcijų kylančias paskyrų problemas, eskaluodami klausimus tik tada, kai jie viršija šios pareigybės įgaliojimus.
- Koordinuokite veiksmus su agentūrų paskyrų direktoriais, kad klientai, agentūros ir „Pencil“ būtų suderinti prieš QBR susitikimus, sutarčių atnaujinimus ir bendrus klientų renginius.
- Mentoriaukite mažiau patyrusiems klientų sėkmės specialistams ir peržiūrėkite jų paskyrų planus bei QBR pasakojimus.
- Padėkite kurti klientų sėkmės procesų, veiklos vadovų ir įrankių patobulinimus.
- Siekite klientų išlaikymo, sutarčių atnaujinimo ir plėtros rezultatų priskirtame portfelyje.
- Stiprinkite koordinavimą su agentūrų partneriais ir palaikykite aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
- Skatinkite nuoseklų veiklos vadovų ir procesų patobulinimų taikymą visoje klientų sėkmės komandoje.
Reikalavimai
- Kandidatas turi būti įsikūręs Rytų pakrantėje, Rytų laiko juostoje.
- Nuo penkerių iki devynerių metų patirties klientų sėkmės, paskyrų valdymo ar strateginių klientų partnerysčių srityje, įskaitant darbą su sudėtingomis ar į įmonių paskyras panašiomis paskyromis.
- Būtina ankstesnė darbo agentūroje patirtis.
- Patirtis vienu metu valdant nuo trijų iki septynių klientų paskyrų.
- Puikūs organizaciniai ir paskyrų valdymo gebėjimai.
- Patirtis koordinuojant santykius tarp kelių šalių, įskaitant agentūrų ar partnerių atstovus.
- Patirtis ugdant kitus su klientais dirbančius specialistus arba neformaliai jiems vadovaujant.
- Sėkminga patirtis kuriant ar tobulinant procesus, veiklos vadovus ar dokumentaciją, kurią naudoja kiti.
- Puikūs bendravimo su vadovais įgūdžiai, įskaitant gebėjimą parengti ir pristatyti QBR pasakojimus aukštesnio lygio klientų atstovams.
- Teisėtas leidimas dirbti ir gyventi šalyje, kurioje kandidatas planuoja dirbti.
Privalumai
- 25 apmokamos atostogų dienos ir valstybinės šventės taikant lanksčių atostogų principą.
- Sveikatos draudimas arba privatus medicininis draudimas.
- Mėnesinė išmoka gerovei, fiziniam aktyvumui, mokymuisi ir tobulėjimui.
- Nuotolinis darbas iš bet kurios kandidato gyvenamosios šalies vietos.
- Pailgintos tėvystės ir motinystės atostogos gimus vaikui, įvaikinimo ar surogacijos atveju.
- Lankstus darbo laikas.