Pencil היא פלטפורמה יצירתית מבוססת בינה מלאכותית למשווקים, למותגים ולסוכנויות. כלי הבינה המלאכותית הגנרטיבית שלה יוצרים תמונות וסרטונים לפרסום ומגוון וריאציות של רעיונות עבור שיווק מבוסס ביצועים ומסחר אלקטרוני, ומסייעים לצוותים להפיק אפשרויות יצירתיות רבות יותר, להרחיב את תהליכי העבודה ליצירת תוכן ולבחון רעיונות למודעות ביעילות. Pencil משרתת צוותי שיווק המעוניינים להגביר את המהירות והגיוון של תהליך הפקת התוכן היצירתי.
מנהל חשבונות בכיר, הצלחת לקוחות — Pencil (עבודה מרחוק בארה״ב)
הובלת חשבונות לקוחות מורכבים עבור תוכנת ה-SaaS של Pencil לפרסום באמצעות בינה מלאכותית גנרטיבית. שיתוף פעולה עם סוכנויות, פתרון הסלמות, חניכת אנשי הצלחת לקוחות ושיפור תהליכי שימור, חידוש והתרחבות.
תיאור
- ניהול הבריאות המסחרית והאסטרטגית של חשבונות לקוחות מורכבים או בעלי חשיבות גבוהה, כולל חשבונות של שותפים מסוכנויות.
- פתרון עצמאי של בעיות חשבון מורכבות ורב־תפקודיות, והסלמת עניינים רק כאשר הם חורגים מסמכות התפקיד.
- תיאום עם מנהלי החשבונות בסוכנויות כדי ליישר קו בין הלקוחות, הסוכנויות ו-Pencil לקראת סקירות עסקיות רבעוניות, חידושים ואירועי לקוחות משותפים.
- חניכת אנשי הצלחת לקוחות חדשים ובחינת תוכניות החשבון והנרטיבים שלהם לסקירות עסקיות רבעוניות.
- סיוע בפיתוח שיפורים לתהליכי הצלחת הלקוחות, למדריכי העבודה ולכלים.
- הובלת תוצאות שימור, חידוש והתרחבות בכל תיק הלקוחות שהוקצה.
- חיזוק התיאום עם שותפי הסוכנויות ושמירה על רמות גבוהות של שביעות רצון הלקוחות.
- קידום אימוץ עקבי של מדריכי העבודה ושל שיפורי התהליכים ברחבי צוות הצלחת הלקוחות.
דרישות
- על המועמדים להתגורר בחוף המזרחי באזור הזמן המזרחי.
- חמש עד תשע שנות ניסיון בהצלחת לקוחות, בניהול חשבונות או בשותפויות אסטרטגיות עם לקוחות, כולל עבודה עם חשבונות מורכבים או בעלי מאפיינים הקרובים לחשבונות ארגוניים.
- ניסיון קודם בסוכנות הוא חובה.
- ניסיון בניהול שלושה עד שבעה חשבונות לקוחות במקביל.
- יכולות ארגון וניהול חשבונות מצוינות.
- ניסיון בתיאום קשרים בין גורמים מרובים, כולל בעלי עניין מסוכנויות או משותפים.
- ניסיון בחניכה או בהובלה בלתי פורמלית של אנשי מקצוע אחרים הנמצאים בקשר עם לקוחות.
- רקורד מוכח ביצירה או בשיפור של תהליכים, מדריכי עבודה או תיעוד המשמשים אחרים.
- כישורי תקשורת מול הנהלה ברמה גבוהה, כולל היכולת לפתח ולהציג נרטיבים לסקירות עסקיות רבעוניות לבעלי עניין בכירים מצד הלקוח.
- אישור חוקי לעבוד ולהישאר במדינה שבה המועמד מתכנן לעבוד.
הטבות
- עשרים וחמישה ימי חופשה בתשלום, בנוסף לחגים ציבוריים, במסגרת מדיניות חופשה גמישה.
- ביטוח בריאות או כיסוי רפואי פרטי.
- קצבה חודשית לרווחה, כושר ולמידה ופיתוח.
- עבודה מרחוק מכל מקום בתוך מדינת המגורים של המועמד.
- חופשת הורות מורחבת ללידה, אימוץ או פונדקאות.
- שעות עבודה גמישות.