Intapp razvija programsko opremo v oblaku z umetno inteligenco za podjetja, ki po vsem svetu opravljajo strokovne in finančne storitve. Njegovi izdelki podpirajo računovodske, svetovalne, investicijsko-bančne in pravne organizacije ter podjetja na področju zasebnega kapitala in nepremičnin z orodji za upravljanje odnosov s strankami, operativno učinkovitost, skladnost, sodelovanje in upravljanje poslov. Rešitve, kot sta Intapp DealCloud in Intapp Compliance, uporabljajo podatkovno inteligenco, avtomatizacijo, integracijo z Microsoft Azure ter varnostno usmerjene tehnologije, da več kot 2.600 strankam pomagajo upravljati zapletene delovne tokove in si prizadevati za rast.
Višji vodja učinkovitosti terenskih storitev za stranke na daljavo v Severni Karolini
Višji vodja razvoja kompetenc, odgovoren za usposabljanje, uvajanje in učinkovitost zagotavljanja storitev v organizaciji Client Services podjetja Intapp. Spodbuja načine dela z uporabo umetne inteligence in uvajanje Intapp Celeste med ekipami za dostavo poslovne programske opreme.
Opis
- Delovati kot vpeti partner za razvoj kompetenc v organizaciji Client Services
- Vzpostavljati zaupanja vredna partnerstva z vodji praks in vodji segmentov
- Zastopati prednostne naloge Client Services na forumih Field Effectiveness in GTM Strategy & Operations
- Voditi komunikacijo in usposabljanje terenskih ekip o znanju izdelkov in panog, procesih in metodologijah ter strokovnih veščinah
- S strokovnjaki za posamezna področja ustvarjati in izvajati delavnice, usposabljanje v živo, asinhrono učenje in certificiranja
- Celovito upravljati programe uvajanja in stalnega razvoja
- Sodelovati z ekipama Learning and Skills pri načrtih uvajanja, mejnikih, karticah vlog, ocenjevanju veščin in certificiranjih
- Prikazovati načine dela, ki temeljijo na umetni inteligenci
- Povečevati uporabo Intapp Celeste in zagotavljanja storitev s podporo umetne inteligence pri projektih, komunikaciji s strankami in upravljanju znanja
- V vsak program razvoja vključiti podporo vodij
- Spremljati vpliv na čas do možnosti obračunavanja, čas do zagona, kakovost zagotavljanja storitev in CSAT/tNPS
- Uporabljati povratne informacije s terena za krepitev in standardizacijo programov
Zahteve
- Najmanj pet let izkušenj na področju profesionalnih storitev, svetovanja ali implementacije, vključno z neposrednimi izkušnjami v organizaciji za zagotavljanje storitev
- Najmanj dve leti izkušenj na področju razvoja kompetenc, učinkovitosti terenskih ekip ali učenja za Client Services oziroma tehnične terenske ekipe
- Sposobnost pretvarjanja zapletenih metodologij zagotavljanja storitev v jasna usposabljanja in praktične vsebine za teren
- Izkušnje v organizaciji za vertikalni SaaS ali poslovno programsko opremo oziroma sodelovanje s takšno organizacijo so prednost
- Praktično poznavanje delovanja organizacije za zagotavljanje storitev
- Radovednost, samoiniciativnost in motiviranost za učenje
- Pripravljenost na praktično delo
- Močna usmerjenost v teren
- Sposobnost pridobivanja verodostojnosti pri strokovnjakih iz prakse
- Proaktivnost, iznajdljivost in prilagodljivost
Ugodnosti
- Priložnosti za poklicni razvoj
- Povračilo stroškov usposabljanja in nadaljnjega izobraževanja
- Sodobne pisarne z odprtim tlorisom
- Brezplačni obroki
- Kuhinje, založene z osvežilnimi napitki
- Široka ponudba dobrega počutja
- Prilagodljive politike dopusta
- Ugodnosti za podporo ustvarjanju družine
- Podpora skozi celoten proces ustvarjanja družine
- Plačan dopust za prostovoljstvo
- Podvajanje donacij
- Prilagodljive ureditve dela