Intapp razvija softver u oblaku s umjetnom inteligencijom za tvrtke koje diljem svijeta pružaju profesionalne i financijske usluge. Njegovi proizvodi podržavaju računovodstvene, konzultantske, investicijsko-bankarske i pravne organizacije te društva za privatni kapital i nekretnine alatima za upravljanje odnosima s klijentima, operativnu učinkovitost, usklađenost, suradnju i upravljanje transakcijama. Rješenja kao što su Intapp DealCloud i Intapp Compliance koriste podatkovnu inteligenciju, automatizaciju, integraciju s Microsoft Azureom i tehnologije usmjerene na sigurnost kako bi više od 2.600 klijentskih tvrtki moglo upravljati složenim radnim procesima i ostvarivati rast.
Viši menadžer učinkovitosti terenskih usluga za klijente na daljinu u Sjevernoj Karolini
Viši voditelj osposobljavanja odgovoran za obuku, uvođenje u posao i učinkovitost pružanja usluga u organizaciji Client Services tvrtke Intapp. Unapređuje načine rada uz podršku umjetne inteligencije i prihvaćanje alata Intapp Celeste među timovima za isporuku poslovnog softvera.
Opis
- Djelovati kao ugrađeni partner za osposobljavanje organizacije Client Services
- Razvijati odnose povjerenja s voditeljima praksi i menadžerima segmenata
- Predstavljati prioritete organizacije Client Services na forumima Field Effectiveness i GTM Strategy & Operations
- Voditi komunikaciju i obuku za terenske timove o znanju o proizvodima i industrijama, procesima i metodologijama te profesionalnim vještinama
- S predmetnim stručnjacima kreirati i provoditi radionice, nastavu uživo, asinkrono učenje i certifikacije
- Cjelovito upravljati programima uvođenja u posao i kontinuiranog razvoja
- Surađivati s timovima Learning and Skills na planovima uhodavanja, ključnim etapama, karticama uloga, procjenama vještina i certifikacijama
- Pokazivati načine rada koji se temelje na umjetnoj inteligenciji
- Povećati prihvaćanje alata Intapp Celeste i isporuke uz podršku umjetne inteligencije u projektima, komunikaciji s klijentima i upravljanju znanjem
- Ugraditi podršku menadžera u svaki program osposobljavanja
- Pratiti učinke na vrijeme do mogućnosti naplate, vrijeme do pokretanja u produkciji, kvalitetu isporuke i CSAT/tNPS
- Koristiti povratne informacije s terena za jačanje i standardizaciju programa
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u profesionalnim uslugama, savjetovanju ili implementaciji, uključujući izravno iskustvo u organizaciji za isporuku usluga
- Najmanje dvije godine iskustva u osposobljavanju, učinkovitosti terenskih timova ili učenju za organizaciju Client Services ili tehničke terenske timove
- Vještina pretvaranja složenih metodologija isporuke u jasne obuke i praktičan sadržaj za terenske timove
- Iskustvo u organizaciji za vertikalni SaaS ili poslovni softver ili suradnja s takvom organizacijom prednost je
- Poznavanje poslovanja organizacije za isporuku usluga
- Znatiželja, samostalnost i motiviranost za učenje
- Spremnost na praktičan rad
- Izražena usmjerenost na terenske timove
- Sposobnost stjecanja vjerodostojnosti među stručnjacima iz prakse
- Proaktivnost, snalažljivost i prilagodljivost
Pogodnosti
- Mogućnosti profesionalnog razvoja
- Naknada za obuku i kontinuirano obrazovanje
- Suvremeni uredi otvorenog tipa
- Besplatni obroci
- Kuhinje opskrbljene osvježenjima
- Širok raspon wellness pogodnosti
- Fleksibilna pravila korištenja slobodnog vremena
- Pogodnosti za osnivanje obitelji
- Podrška tijekom cijelog procesa osnivanja obitelji
- Plaćeni dopust za volontiranje
- Usklađivanje donacija
- Fleksibilni načini rada