
Intapp برای شرکتهای ارائهدهنده خدمات حرفهای و مالی در سراسر جهان، نرمافزارهای ابری مبتنی بر هوش مصنوعی توسعه میدهد. محصولات این شرکت به سازمانهای فعال در حسابداری، مشاوره، بانکداری سرمایهگذاری، خدمات حقوقی، سرمایه خصوصی و املاک و مستغلات، ابزارهایی برای مدیریت ارتباط با مشتری، بهبود بهرهوری عملیاتی، رعایت الزامات، همکاری و مدیریت معاملات ارائه میکنند. راهکارهایی مانند Intapp DealCloud و Intapp Compliance با استفاده از هوشمندی داده، خودکارسازی، یکپارچهسازی با Microsoft Azure و فناوریهای متمرکز بر امنیت، به بیش از ۲۶۰۰ شرکت مشتری کمک میکنند جریانهای کاری پیچیده را مدیریت کنند و به دنبال رشد باشند.
مدیر ارشد اثربخشی میدانی خدمات مشتریان دورکار در کارولینای شمالی
رهبر ارشد توانمندسازی مسئول آموزش، ورود به کار و اثربخشی تحویل در سراسر سازمان خدمات مشتریان Intapp. پیشبرنده روشهای کاری مجهز به هوش مصنوعی و پذیرش Intapp Celeste در تیمهای تحویل نرمافزار سازمانی.
توضیحات
- بهعنوان شریک توانمندسازی مستقر در سازمان خدمات مشتریان فعالیت کنید
- با رهبران حوزهها و مدیران بخشها مشارکتهای قابلاعتماد ایجاد کنید
- در انجمنهای اثربخشی میدانی و راهبرد و عملیات GTM نماینده اولویتهای خدمات مشتریان باشید
- رهبری ارتباطات میدانی و آموزش در زمینه دانش محصول و صنعت، فرایندها و روشها و مهارتهای حرفهای را بر عهده بگیرید
- با همکاری کارشناسان موضوعی، کارگاهها، آموزش زنده، یادگیری ناهمزمان و گواهینامهها را ایجاد و ارائه کنید
- برنامههای ورود به کار و توسعه مستمر را از ابتدا تا انتها مدیریت کنید
- در زمینه برنامههای افزایش آمادگی، نقاط عطف، کارتهای نقش، ارزیابی مهارتها و گواهینامهها با Learning and Skills همکاری کنید
- روشهای کاری بومی هوش مصنوعی را به نمایش بگذارید
- پذیرش Intapp Celeste و تحویل پشتیبانیشده با هوش مصنوعی را در پروژهها، ارتباطات با مشتری و مدیریت دانش افزایش دهید
- تقویت مدیران را در هر برنامه توانمندسازی بگنجانید
- تأثیرات را بر زمان رسیدن به قابلیت صدور صورتحساب، زمان راهاندازی، کیفیت تحویل و CSAT/tNPS پیگیری کنید
- از بازخورد میدانی برای تقویت و استانداردسازی برنامهها استفاده کنید
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه در خدمات حرفهای، مشاوره یا پیادهسازی، شامل تجربه مستقیم در یک سازمان تحویل
- حداقل دو سال تجربه در نقشهای توانمندسازی، اثربخشی میدانی یا یادگیری برای خدمات مشتریان یا مخاطبان فنی میدانی
- مهارت در تبدیل روشهای پیچیده تحویل به آموزش روشن و محتوای عملی میدانی
- تجربه در یک سازمان SaaS عمودی یا نرمافزار سازمانی، یا همکاری با چنین سازمانی، ترجیح داده میشود
- آشنایی عملی با عملیات سازمان تحویل
- کنجکاو، خودراهبر و باانگیزه برای یادگیری
- تمایل به کار عملی
- دیدگاه میدانی قوی
- توانایی ایجاد اعتبار نزد متخصصان اجرایی
- پیشقدم، چارهاندیش و سازگار
مزایا
- فرصتهای رشد حرفهای
- بازپرداخت هزینه آموزش و تحصیلات مستمر
- دفاتر مدرن با فضای باز
- وعدههای غذایی رایگان
- آشپزخانههای مجهز به نوشیدنی و خوراکی
- مزایای گسترده تندرستی
- سیاستهای مرخصی منعطف
- مزایای پشتیبان تشکیل خانواده
- پشتیبانی در سراسر مسیر تشکیل خانواده
- مرخصی با حقوق برای فعالیت داوطلبانه
- تطبیق کمکهای مالی
- ترتیبات کاری منعطف