Cencora deluje na področjih zdravstva, logistike in svetovanja ter podpira dobavo zdravil in zdravstvenih rešitev za ljudi in živali. Na podlagi zapuščine družbe AmerisourceBergen podjetje zagotavlja specializirano logistiko in skladiščenje, podporo pri raziskavah zdravil in kliničnem razvoju, storitve komercializacije in dostopa pacientov do zdravljenja ter veleprodajno in specializirano distribucijo. Med njegovimi strankami so farmacevtska podjetja, zdravniške ordinacije, lekarne in zdravstveni sistemi ter organizacije, ki delujejo na področju zdravja živali. Širok operativni model družbe Cencora povezuje izdelke, storitve in strokovno znanje o dobavnih verigah v celotnem zdravstvenem ekosistemu.
Višji dvojezični skrbnik primerov – podpora pacientom in zagotavljanje kakovosti programske opreme
Višji dvojezični skrbnik primerov podpira kanadske programe za paciente in farmacevtske storitve družbe Cencora. Vloga združuje vodenje primerov pacientov, klinično spremljanje, telefonsko podporo, poročanje o neželenih dogodkih in zagotavljanje kakovosti zdravstvene programske opreme.
Kanada55.000 $ – 86.350 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: angleščinaZahtevani Jezik: francoščinaDvojezičenOpis
- Ocenjevati potreben nadzor zagotavljanja kakovosti za informacijske sisteme.
- Sodelovati z ekipami IT in zunanjimi dobavitelji pri poslovnih zahtevah ter zapletenih načrtih, scenarijih in skriptah testiranja v celotnem življenjskem ciklu testiranja.
- Pregledovati dokumentacijo testov enot za validirane sisteme pred testiranjem QA in uporabniškim sprejemnim testiranjem.
- Razvijati načrte testiranja in zbirna poročila o testiranju.
- Načrtovati scenarije in konfiguracijske podatke za funkcionalno, integracijsko, obremenitveno, regresijsko, varnostno, zmogljivostno in avtomatizirano testiranje.
- Izvajati testiranje v realnih razmerah za potrditev pripravljenosti aplikacije pred formalnim testiranjem.
- Izvajati odobrene scenarije funkcionalnega, integracijskega, obremenitvenega in regresijskega testiranja.
- Beležiti napake in usklajevati sestanke deležnikov za triažo napak.
- Obvestiti upravljanje sprememb, ko je testirana koda odobrena za izdajo v produkcijo.
- Vzdrževati dokumentacijo procesov in aplikacij.
- Omogočati uporabniško sprejemno testiranje in podpirati nadzor nad zunanjimi dobavitelji.
- Upravljati dodeljene projekte in primere.
- Izvajati telefonske podporne programe za paciente, zdravstvene delavce in financerje.
- Upravljati protokole vodenja primerov, ki vključujejo klinično spremljanje, zbiranje podatkov, nadaljnje spremljanje, skladnost, spremljanje prekinitve ali opustitve zdravljenja, poročanje o neželenih dogodkih in povezovanje z zdravstvenimi delavci.
- Izvajati pobude za raziskovanje trga na področju farmacije in biotehnologije.
- Opravljati odhodne klice in beležiti dejavnosti v programskih podatkovnih zbirkah.
- Zaključiti obnovitvena in specializirana usposabljanja o izdelkih ali programih.
- Posredovati povratne informacije o protokolih, podatkovnih zbirkah, procesih in odnosih med oddelki.
- Med odsotnostjo sporočati stanje primerov in pomagati pri usposabljanju novih skrbnikov primerov.
- Poročati o vseh neželenih dogodkih pristojnim enotam ali oddelkom.
- Opravljati druge dodeljene naloge.
Zahteve
- Vsaj tri leta vse bolj odgovornega dela na področju testiranja programske opreme ali zagotavljanja kakovosti.
- Diploma iz programskega inženirstva ali področja, povezanega z zdravstvom.
- Izkušnje s testiranjem zdravstvenih, farmacevtskih ali ERP-aplikacij; izkušnje s farmakovigilanco so prednost.
- Izkušnje z integracijskim ali API-testiranjem.
- Izkušnje z uporabo orodij za upravljanje avtomatiziranega testiranja.
- Praktične izkušnje z validiranimi sistemi v regulirani panogi.
- Vsaj dve leti izkušenj na področju podpore strankam.
- Dvojezično znanje francoščine in angleščine, pisno in ustno, je prednost.
- Odlično poznavanje programov Microsoft Outlook, Word, Excel in PowerPoint.
- Pripravljenost na izmensko delo med 8.00 in 20.00.
- Sposobnost kritičnega razmišljanja pri reševanju problemov.
- Vsaj dve leti izkušenj z delom v programu podpore pacientom.
- Izkušnje v klicnem centru so prednost.
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti, vključno z učinkovitim telefonskim bontonom.
- Dokazana sposobnost upravljanja časa, določanja prednostnih nalog in opravljanja več nalog hkrati.
- Univerzitetna diploma s sorodnega področja ali enakovredne izkušnje.
- Sposobnost uporabe avtomatiziranih poslovnih orodij za testiranje.
- Izkušnje z orodji HP Quality Center, Jira ali Zephyr so prednost.
- Poznavanje CDS, pisarniških storitev, HP-jevih orodij za testiranje ali enakovrednih orodij za testiranje.
- Močne analitične, problemske in konceptualne sposobnosti.
- Odlična organiziranost in pozornost do podrobnosti.
- Napredno poznavanje panoge distribucije farmacevtskih izdelkov.
- Delovno poznavanje avtomatiziranih operacijskih sistemov za skladišča.
- Močan poslovni in finančni čut.
- Močne analitične in matematične sposobnosti.
- Popolnoma dvojezične komunikacijske sposobnosti.
- Poglobljeno poznavanje programov podpore pacientom.
- Močne tehnične sposobnosti in zmožnost hitrega učenja nove programske opreme in podatkovnih zbirk.
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno in očesno zavarovanje
- Podpora nadomestni oskrbi vzdrževanih oseb
- Pomoč pri posvojitvi
- Kritje zdravljenja neplodnosti
- Podpora pri ustvarjanju družine
- Viri podpore za vedenjsko zdravje
- Plačan starševski dopust
- Plačan dopust za nego družinskega člana
- Programi usposabljanja
- Viri za poklicni razvoj
- Programi mentorstva
- Skupine virov za zaposlene
- Priložnosti za prostovoljstvo
- Primerne prilagoditve v celotnem postopku zaposlovanja in med zaposlitvijo