LogoFresh Jobs Ahead
Cencora
Cencora
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
Cencora arbejder inden for sundhedspleje, logistik og rådgivning for at understøtte leveringen af lægemidler og sundhedsløsninger til mennesker og dyr. Med udgangspunkt i AmerisourceBergens arv tilbyder virksomheden specialiseret logistik og lagerføring, støtte til lægemiddelforskning og klinisk udvikling, tjenester inden for kommercialisering og patientadgang samt engros- og specialdistribution. Kunderne omfatter lægemiddelvirksomheder, lægepraksisser, apoteker og sundhedssystemer samt organisationer inden for dyresundhed. Cencoras brede forretningsmodel forbinder produkter, tjenester og ekspertise inden for forsyningskæder på tværs af sundhedssektoren.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior tosproget sagsbehandler – patientstøtte og softwarekvalitetssikring

Senior tosproget sagsbehandler, der understøtter Cencoras canadiske patientprogrammer og lægemiddeltjenester. Rollen kombinerer sagsbehandling, klinisk opfølgning, telefonisk support, indberetning af bivirkninger og kvalitetssikring af sundhedssoftware.

CACanada
55.000 $ – 86.350 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: franskTosproget
ERP

Beskrivelse

  • Vurdere det nødvendige kvalitetssikringstilsyn for IT-systemer.
  • Koordinere med IT-teams og tredjepartsleverandører om forretningskrav samt komplekse testplaner, scenarier og scripts gennem hele testlivscyklussen.
  • Gennemgå dokumentation for enhedstest af validerede systemer før kvalitetssikring og brugergodkendelsestest.
  • Udarbejde testplaner og testsammenfattende rapporter.
  • Designe scenarier og konfigurationsdata til funktionel test, integrationstest, udfordringstest, regressionstest, sikkerhedstest, performance-test og automatiseret test.
  • Gennemføre test i virkelige brugssituationer for at bekræfte, at applikationer er klar før formel test.
  • Udføre godkendte scenarier for funktionel test, integrationstest, udfordringstest og regressionstest.
  • Registrere fejl og koordinere møder om fejltriage med interessenter.
  • Informere forandringsledelsen, når testet kode er godkendt til produktionssætning.
  • Vedligeholde proces- og applikationsdokumentation.
  • Facilitere brugergodkendelsestest og understøtte tilsyn med tredjeparter.
  • Administrere tildelte projekter og sager.
  • Levere telefoniske supportprogrammer for patienter, sundhedspersonale og finansieringsorganer.
  • Administrere sagsbehandlingsprotokoller, der omfatter klinisk monitorering, dataindsamling, opfølgning, compliance, monitorering af behandlingsafbrydelse eller -ophør, indberetning af bivirkninger samt kontakt til sundhedsudbydere.
  • Gennemføre markedsundersøgelsesinitiativer inden for lægemidler og bioteknologi.
  • Foretage udgående opkald og registrere aktiviteter i programdatabaser.
  • Gennemføre genopfriskningskurser og specialiseret produkt- eller programtræning.
  • Give feedback om protokoller, databaser, processer og relationer mellem afdelinger.
  • Kommunikere sagsstatus under fravær og hjælpe med at oplære nye sagsbehandlere.
  • Indberette alle bivirkninger til relevante enheder eller afdelinger.
  • Udføre andre tildelte opgaver.

Krav

  • Mindst tre års gradvist mere ansvarsfuld erfaring med softwaretest eller kvalitetssikring.
  • Bachelorgrad i softwareteknik eller et sundhedsrelateret område.
  • Erfaring med test af sundheds-, lægemiddel- eller ERP-applikationer; erfaring med lægemiddelovervågning er en fordel.
  • Erfaring med integrationstest eller API-test.
  • Erfaring med brug af værktøjer til styring af automatiserede tests.
  • Praktisk erfaring med validerede systemer i en reguleret branche.
  • Mindst to års erfaring med kundeservice.
  • Fransk-engelsk tosprogethed i skrift og tale er en fordel.
  • Stærke færdigheder i Microsoft Outlook, Word, Excel og PowerPoint.
  • Fleksibilitet til at arbejde på skift mellem kl. 8.00 og 20.00.
  • Kritisk tænkning ved problemløsning.
  • Mindst to års erfaring med arbejde i et patientstøtteprogram.
  • Callcentererfaring er en fordel.
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, herunder god telefonetikette.
  • Dokumenteret evne til at styre tiden, prioritere opgaver og håndtere flere opgaver samtidig.
  • Universitetsgrad inden for et relevant område eller tilsvarende erfaring.
  • Evne til at anvende automatiserede virksomhedstestværktøjer.
  • Erfaring med HP Quality Center, Jira eller Zephyr er en fordel.
  • Kendskab til CDS, kontortjenester, HP-testværktøjer eller tilsvarende testværktøjer.
  • Stærke analytiske, problemløsende og konceptuelle evner.
  • Fremragende organisatoriske evner og sans for detaljer.
  • Avanceret kendskab til lægemiddeldistributionsbranchen.
  • Praktisk kendskab til automatiserede lagerstyringssystemer.
  • Stærk forretningsmæssig og finansiel forståelse.
  • Stærke analytiske og matematiske evner.
  • Fuldt tosprogede kommunikationsevner.
  • Indgående kendskab til patientstøtteprogrammer.
  • Stærke tekniske færdigheder og evne til hurtigt at lære ny software og nye databaser.

Fordele

  • Dækning af læge-, tandlæge- og synsbehandling
  • Støtte til alternativ pasning af afhængige
  • Adoptionsstøtte
  • Dækning af fertilitetsbehandling
  • Støtte til familiedannelse
  • Ressourcer til mental sundhed
  • Betalt forældreorlov
  • Betalt orlov til omsorg for pårørende
  • Uddannelsesprogrammer
  • Ressourcer til faglig udvikling
  • Mentorprogrammer
  • Medarbejderressourcegrupper
  • Muligheder for frivilligt arbejde
  • Rimelige tilpasninger gennem hele ansættelsesprocessen og under ansættelsen

Relaterede job

RecruitGo

Fjernbaseret direktionsassistent inden for outreach og markedsføring – Filippinerne

RecruitGo
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
PHFilippinerne
45.000 ₱ / måned
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskDirektionsassistent

Varetage administration, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-udbyder, der forbinder globale kunder med talenter fra vækstmarkeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannien med daglig administration og kreative kampagner.

Åbn
SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere
INIndienHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSalg

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn