Cencora veikia sveikatos priežiūros, logistikos ir konsultavimo srityse, siekdama padėti užtikrinti vaistų ir sveikatos sprendimų tiekimą žmonėms bei gyvūnams. Remdamasi „AmerisourceBergen“ palikimu, įmonė teikia specializuotos logistikos ir sandėliavimo paslaugas, padeda vykdyti vaistų tyrimus ir klinikinį vystymą, teikia komercializavimo bei pacientų prieigos prie gydymo paslaugas, taip pat užsiima didmeniniu ir specializuotu platinimu. Tarp jos klientų – farmacijos įmonės, gydytojų praktikos, vaistinės ir sveikatos priežiūros sistemos, taip pat su gyvūnų sveikata susijusios organizacijos. Platus „Cencora“ veiklos modelis sujungia produktus, paslaugas ir tiekimo grandinės kompetenciją visoje sveikatos priežiūros ekosistemoje.
Vyresnysis dvikalbis bylų koordinatorius – pacientų pagalba ir programinės įrangos kokybės užtikrinimas
Vyresnysis dvikalbis bylų koordinatorius padeda įgyvendinti „Cencora“ pacientų programas Kanadoje ir teikia farmacijos paslaugas. Šios pareigos apima pacientų bylų valdymą, klinikinę stebėseną, pagalbą telefonu, pranešimus apie nepageidaujamus reiškinius ir sveikatos priežiūros programinės įrangos kokybės užtikrinimą.
Kanada55 000 $ – 86 350 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųPrivaloma Kalba: prancūzųDvikalbisAprašymas
- Įvertinti IT sistemoms reikalingą kokybės užtikrinimo priežiūrą.
- Koordinuoti verslo reikalavimus ir sudėtingus testavimo planus, scenarijus bei scenarijų rinkinius su IT komandomis ir trečiųjų šalių tiekėjais per visą testavimo ciklą.
- Peržiūrėti patvirtintų sistemų vienetų testavimo dokumentaciją prieš kokybės užtikrinimo ir naudotojų priėmimo testavimą.
- Rengti testavimo planus ir testavimo suvestines ataskaitas.
- Kurti scenarijus ir konfigūracijos duomenis funkciniam, integraciniam, iššūkių, regresiniam, saugumo, našumo ir automatizuotam testavimui.
- Atlikti realaus naudojimo testavimą, kad prieš oficialų testavimą būtų patvirtintas programos parengimas.
- Vykdyti patvirtintus funkcinius, integracinius, iššūkių ir regresinio testavimo scenarijus.
- Registruoti defektus ir koordinuoti defektų vertinimo susitikimus su suinteresuotosiomis šalimis.
- Informuoti pakeitimų valdymo komandą, kai ištestuotas kodas patvirtinamas išleidimui į gamybinę aplinką.
- Tvarkyti procesų ir programų dokumentaciją.
- Organizuoti naudotojų priėmimo testavimą ir padėti vykdyti trečiųjų šalių priežiūrą.
- Valdyti priskirtus projektus ir bylas.
- Teikti pagalbos telefonu programas pacientams, sveikatos priežiūros specialistams ir finansuotojams.
- Administruoti bylų valdymo protokolus, apimančius klinikinę stebėseną, duomenų rinkimą, tolesnę stebėseną, atitiktį, gydymo nutraukimo ar pertraukimo stebėseną, pranešimus apie nepageidaujamus reiškinius ir ryšius su sveikatos priežiūros paslaugų teikėjais.
- Įgyvendinti farmacijos ir biotechnologijų rinkos tyrimų iniciatyvas.
- Skambinti į išeinančius skambučius ir registruoti veiklą programų duomenų bazėse.
- Baigti atnaujinamuosius ir specializuotus produktų ar programų mokymus.
- Teikti atsiliepimus apie protokolus, duomenų bazes, procesus ir tarpžinybinius santykius.
- Informuoti apie bylų būklę nesant darbuotojui ir padėti mokyti naujus bylų koordinatorius.
- Pranešti apie visus nepageidaujamus reiškinius atitinkamiems padaliniams ar skyriams.
- Atlikti kitas paskirtas užduotis.
Reikalavimai
- Bent trejų metų vis didesnės atsakomybės patirtis programinės įrangos testavimo arba kokybės užtikrinimo srityje.
- Programinės įrangos inžinerijos arba su sveikatos priežiūra susijusios srities bakalauro laipsnis.
- Patirtis testuojant sveikatos priežiūros, farmacijos arba ERP programas; farmakologinio budrumo patirtis būtų privalumas.
- Integracinio arba API testavimo patirtis.
- Patirtis naudojant automatizuotus testavimo valdymo įrankius.
- Praktinė patirtis dirbant su patvirtintomis sistemomis reguliuojamoje pramonės šakoje.
- Bent dvejų metų klientų aptarnavimo patirtis.
- Prancūzų ir anglų kalbų mokėjimas raštu ir žodžiu būtų privalumas.
- Puikūs „Microsoft Outlook“, „Word“, „Excel“ ir „PowerPoint“ naudojimo įgūdžiai.
- Lankstumas dirbti pamainomis nuo 8.00 iki 20.00 val.
- Kritinio mąstymo ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Bent dvejų metų darbo pacientų pagalbos programoje patirtis.
- Skambučių centro patirtis būtų privalumas.
- Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos įgūdžiai, įskaitant veiksmingą bendravimą telefonu.
- Gebėjimas valdyti laiką, nustatyti užduočių prioritetus ir vienu metu atlikti kelias užduotis.
- Susijusios srities universitetinis laipsnis arba lygiavertė patirtis.
- Gebėjimas naudoti automatizuotus įmonės lygio testavimo įrankius.
- Darbo su „HP Quality Center“, „Jira“ arba „Zephyr“ patirtis būtų privalumas.
- CDS, biuro paslaugų, HP testavimo įrankių arba lygiaverčių testavimo įrankių išmanymas.
- Puikūs analitiniai, problemų sprendimo ir konceptualūs gebėjimai.
- Puikūs organizaciniai įgūdžiai ir dėmesys detalėms.
- Pažangios farmacijos platinimo pramonės žinios.
- Automatizuotų sandėlio valdymo sistemų išmanymas.
- Geras verslo ir finansinis išmanymas.
- Puikūs analitiniai ir matematiniai gebėjimai.
- Visiškai dvikalbiai bendravimo įgūdžiai.
- Išsamios žinios apie pacientų pagalbos programas.
- Stiprūs techniniai įgūdžiai ir gebėjimas greitai išmokti naudotis nauja programine įranga ir duomenų bazėmis.
Privalumai
- Medicinos, odontologijos ir regėjimo priežiūros draudimas
- Atsarginės išlaikomų asmenų priežiūros paslaugos
- Įvaikinimo parama
- Nevaisingumo gydymo išlaidų kompensavimas
- Pagalba kuriant šeimą
- Psichikos sveikatos ištekliai
- Apmokamos vaiko priežiūros atostogos
- Apmokamos slaugos atostogos
- Mokymo programos
- Profesinio tobulėjimo ištekliai
- Mentorystės programos
- Darbuotojų išteklių grupės
- Savanorystės galimybės
- Pagrįstos sąlygos viso įdarbinimo proceso metu ir darbo laikotarpiu