Cencora darbojas veselības aprūpes, loģistikas un konsultāciju jomā, lai atbalstītu zāļu un veselības risinājumu piegādi cilvēkiem un dzīvniekiem. Balstoties uz AmerisourceBergen mantojumu, uzņēmums nodrošina specializētu loģistiku un uzglabāšanu, atbalstu zāļu izpētē un klīniskajā izstrādē, komercializācijas un pacientu piekļuves pakalpojumus, kā arī vairumtirdzniecības un specializēto izplatīšanu. Tā klientu vidū ir farmācijas uzņēmumi, ārstu prakses, aptiekas un veselības aprūpes sistēmas, kā arī organizācijas, kas darbojas dzīvnieku veselības jomā. Cencora plašais darbības modelis savieno produktus, pakalpojumus un piegādes ķēdes kompetenci visā veselības aprūpes ekosistēmā.
Vecākais bilingvālais lietu koordinators – pacientu atbalsts un programmatūras kvalitātes nodrošināšana
Vecākais bilingvālais lietu koordinators atbalsta Cencora Kanādas pacientu programmas un farmācijas pakalpojumus. Šis amats apvieno pacientu lietu pārvaldību, klīnisko uzraudzību, atbalstu pa tālruni, ziņošanu par nevēlamiem notikumiem un veselības aprūpes programmatūras kvalitātes nodrošināšanu.
Apraksts
- Izvērtēt IT sistēmām nepieciešamo kvalitātes nodrošināšanas uzraudzību.
- Koordinēt biznesa prasības un sarežģītus testēšanas plānus, scenārijus un skriptus ar IT komandām un trešo pušu piegādātājiem visā testēšanas dzīves ciklā.
- Pirms kvalitātes nodrošināšanas un lietotāju pieņemšanas testēšanas pārskatīt validētu sistēmu vienību testēšanas dokumentāciju.
- Izstrādāt testēšanas plānus un testēšanas kopsavilkuma pārskatus.
- Izstrādāt scenārijus un konfigurācijas datus funkcionālajai, integrācijas, izaicinājuma, regresijas, drošības, veiktspējas un automatizētajai testēšanai.
- Veikt testēšanu reālos apstākļos, lai pirms formālās testēšanas apstiprinātu lietojumprogrammas gatavību.
- Izpildīt apstiprinātos funkcionālās, integrācijas, izaicinājuma un regresijas testēšanas scenārijus.
- Reģistrēt defektus un koordinēt defektu izvērtēšanas sanāksmes ar ieinteresētajām pusēm.
- Informēt izmaiņu pārvaldību, kad testētais kods ir apstiprināts ieviešanai produkcijas vidē.
- Uzturēt procesu un lietojumprogrammu dokumentāciju.
- Organizēt lietotāju pieņemšanas testēšanu un atbalstīt trešo pušu uzraudzību.
- Pārvaldīt uzticētos projektus un lietas.
- Nodrošināt telefoniska atbalsta programmas pacientiem, veselības aprūpes speciālistiem un finansētājiem.
- Administrēt lietu pārvaldības protokolus, kas ietver klīnisko uzraudzību, datu vākšanu, turpmāko uzraudzību, atbilstību, terapijas pārtraukšanas vai izbeigšanas uzraudzību, ziņošanu par nevēlamiem notikumiem un sadarbību ar veselības aprūpes sniedzējiem.
- Īstenot farmācijas un biotehnoloģiju tirgus izpētes iniciatīvas.
- Veikt izejošos zvanus un reģistrēt darbības programmu datubāzēs.
- Pabeigt atsvaidzināšanas un specializētas produktu vai programmu apmācības.
- Sniegt atsauksmes par protokoliem, datubāzēm, procesiem un starpdepartamentu attiecībām.
- Informēt par lietu statusu prombūtnes laikā un palīdzēt apmācīt jaunos lietu koordinatorus.
- Ziņot par visiem nevēlamajiem notikumiem attiecīgajām struktūrvienībām vai departamentiem.
- Veikt citus uzticētos pienākumus.
Prasības
- Vismaz trīs gadi pakāpeniski pieaugošas atbildības pieredzes programmatūras testēšanā vai kvalitātes nodrošināšanā.
- Bakalaura grāds programmatūras inženierijā vai ar veselības aprūpi saistītā jomā.
- Pieredze veselības aprūpes, farmācijas vai ERP lietojumprogrammu testēšanā; farmakovigilances pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Pieredze integrācijas vai API testēšanā.
- Pieredze automatizētas testēšanas pārvaldības rīku lietošanā.
- Praktiska pieredze ar validētām sistēmām regulētā nozarē.
- Vismaz divu gadu pieredze klientu apkalpošanā.
- Franču un angļu valodas prasmes rakstiski un mutiski tiks uzskatītas par priekšrocību.
- Ļoti labas Microsoft Outlook, Word, Excel un PowerPoint lietošanas prasmes.
- Elastība strādāt maiņās no plkst. 8.00 līdz 20.00.
- Kritiskās domāšanas prasmes problēmu risināšanai.
- Vismaz divu gadu pieredze darbā pacientu atbalsta programmā.
- Zvanu centra pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Spēcīgas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes, tostarp efektīva saziņa pa tālruni.
- Pierādīta spēja pārvaldīt laiku, noteikt uzdevumu prioritātes un veikt vairākus uzdevumus vienlaikus.
- Augstākā izglītība saistītā jomā vai līdzvērtīga pieredze.
- Spēja izmantot automatizētus uzņēmuma līmeņa testēšanas rīkus.
- Pieredze ar HP Quality Center, Jira vai Zephyr tiks uzskatīta par priekšrocību.
- CDS, biroja pakalpojumu, HP testēšanas rīku vai līdzvērtīgu testēšanas rīku pārzināšana.
- Spēcīgas analītiskās, problēmu risināšanas un konceptuālās spējas.
- Teicamas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
- Padziļinātas zināšanas par farmācijas izplatīšanas nozari.
- Automatizētu noliktavas darbības sistēmu praktiskas zināšanas.
- Spēcīga biznesa un finanšu izpratne.
- Spēcīgas analītiskās un matemātiskās spējas.
- Pilnībā bilingvālas saziņas prasmes.
- Padziļinātas zināšanas par pacientu atbalsta programmām.
- Spēcīgas tehniskās prasmes un spēja ātri apgūt jaunu programmatūru un datubāzes.
Priekšrocības
- Medicīniskā, zobārstniecības un redzes aprūpes apdrošināšana
- Atbalsts apgādājamo personu aprūpei ārkārtas gadījumos
- Adopcijas atbalsts
- Neauglības ārstēšanas izdevumu segums
- Atbalsts ģimenes veidošanai
- Garīgās veselības resursi
- Apmaksāts bērna kopšanas atvaļinājums
- Apmaksāts aprūpētāja atvaļinājums
- Apmācību programmas
- Profesionālās izaugsmes resursi
- Mentoringa programmas
- Darbinieku resursu grupas
- Brīvprātīgā darba iespējas
- Saprātīgi pielāgojumi visā nodarbinātības procesā un darba laikā