Cencora در حوزه‌های مراقبت سلامت، لجستیک و مشاوره فعالیت می‌کند تا به رساندن داروها و راهکارهای سلامت به انسان‌ها و حیوانات کمک کند. این شرکت با تکیه بر میراث AmerisourceBergen، خدمات لجستیک و انبارداری تخصصی، پشتیبانی از پژوهش دارویی و توسعه بالینی، خدمات تجاری‌سازی و دسترسی بیماران، و توزیع عمده‌فروشی و تخصصی ارائه می‌دهد. مشتریان آن شامل شرکت‌های دارویی، مطب‌های پزشکان، داروخانه‌ها و نظام‌های سلامت هستند و سازمان‌های فعال در حوزه سلامت حیوانات نیز در میان مشتریان آن قرار دارند. مدل عملیاتی گسترده Cencora محصولات، خدمات و تخصص زنجیره تأمین را در سراسر زیست‌بوم سلامت به یکدیگر متصل می‌کند.
کارشناس ارشد دوزبانه پرونده – پشتیبانی از بیمار و تضمین کیفیت نرم‌افزار
کارشناس ارشد دوزبانه پرونده برای پشتیبانی از برنامه‌های بیماران و خدمات دارویی Cencora در کانادا. این نقش شامل مدیریت پرونده بیماران، پیگیری بالینی، پشتیبانی تلفنی، گزارش‌دهی عوارض ناخواسته و تضمین کیفیت نرم‌افزارهای حوزه سلامت است.
کانادا$۵۵٬۰۰۰ – $۸۶٬۳۵۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویدوزبانهتوضیحات
- نظارت موردنیاز برای تضمین کیفیت سامانه‌های فناوری اطلاعات را ارزیابی کنید.
- در سراسر چرخه آزمون، درباره الزامات کسب‌وکار و برنامه‌ها، سناریوها و اسکریپت‌های پیچیده آزمون با تیم‌های فناوری اطلاعات و فروشندگان شخص ثالث هماهنگ کنید.
- پیش از آزمون تضمین کیفیت و آزمون پذیرش کاربر، مستندات آزمون واحد سامانه‌های اعتبارسنجی‌شده را بررسی کنید.
- برنامه‌های آزمون و گزارش‌های خلاصه آزمون تهیه کنید.
- سناریوها و داده‌های پیکربندی را برای آزمون‌های عملکردی، یکپارچه‌سازی، چالش، رگرسیون، امنیت، کارایی و خودکار طراحی کنید.
- پیش از آزمون رسمی، برای تأیید آمادگی برنامه کاربردی، آزمون در شرایط واقعی انجام دهید.
- سناریوهای تأییدشده آزمون‌های عملکردی، یکپارچه‌سازی، چالش و رگرسیون را اجرا کنید.
- نقص‌ها را ثبت و جلسات تریاژ نقص را با ذی‌نفعان هماهنگ کنید.
- هنگامی که کد آزموده‌شده برای انتشار در محیط تولید تأیید شد، مدیریت تغییر را مطلع کنید.
- مستندات فرایند و برنامه کاربردی را نگهداری کنید.
- آزمون پذیرش کاربر را تسهیل و از نظارت شخص ثالث پشتیبانی کنید.
- پروژه‌ها و پرونده‌های محول‌شده را مدیریت کنید.
- برنامه‌های پشتیبانی تلفنی را برای بیماران، متخصصان سلامت و نهادهای تأمین‌کننده مالی ارائه دهید.
- پروتکل‌های مدیریت پرونده شامل پایش بالینی، جمع‌آوری داده، پیگیری، انطباق، پایش اختلال یا قطع درمان، گزارش‌دهی عوارض ناخواسته و ارتباط با ارائه‌دهنده خدمات سلامت را اجرا کنید.
- ابتکارهای تحقیقات بازار دارویی و زیست‌فناوری را اجرا کنید.
- تماس‌های خروجی برقرار و فعالیت‌ها را در پایگاه‌های داده برنامه ثبت کنید.
- آموزش‌های بازآموزی و تخصصی محصول یا برنامه را تکمیل کنید.
- درباره پروتکل‌ها، پایگاه‌های داده، فرایندها و روابط بین‌واحدی بازخورد ارائه دهید.
- در زمان غیبت، وضعیت پرونده را اطلاع‌رسانی کنید و به آموزش کارشناسان جدید پرونده کمک کنید.
- همه عوارض ناخواسته را به واحدها یا بخش‌های مربوط گزارش دهید.
- سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید.
شرایط لازم
- حداقل سه سال تجربه با مسئولیت‌های فزاینده در آزمون نرم‌افزار یا تضمین کیفیت.
- مدرک کارشناسی در مهندسی نرم‌افزار یا یکی از رشته‌های مرتبط با سلامت.
- تجربه آزمون برنامه‌های کاربردی حوزه سلامت، دارویی یا ERP؛ تجربه فارماکوویژیلانس ترجیح داده می‌شود.
- تجربه آزمون یکپارچه‌سازی یا API.
- تجربه استفاده از ابزارهای مدیریت آزمون خودکار.
- تجربه عملی کار با سامانه‌های اعتبارسنجی‌شده در یک صنعت تحت نظارت.
- حداقل دو سال تجربه در خدمات مشتری.
- تسلط دوزبانه کتبی و شفاهی به فرانسوی و انگلیسی مزیت محسوب می‌شود.
- تسلط بالا بر Microsoft Outlook، Word، Excel و PowerPoint.
- انعطاف‌پذیری برای کار در شیفت‌های بین ساعت ۸ صبح تا ۸ شب.
- مهارت تفکر انتقادی برای حل مسئله.
- حداقل دو سال تجربه کار در برنامه پشتیبانی از بیمار.
- تجربه مرکز تماس مزیت محسوب می‌شود.
- مهارت‌های قوی ارتباطی کتبی و شفاهی، از جمله آداب مؤثر تلفنی.
- توانایی اثبات‌شده در مدیریت زمان، اولویت‌بندی وظایف و انجام هم‌زمان چند کار.
- مدرک دانشگاهی در رشته مرتبط یا تجربه معادل.
- توانایی استفاده از ابزارهای آزمون خودکار سازمانی.
- تجربه کار با HP Quality Center، Jira یا Zephyr مزیت محسوب می‌شود.
- دانش CDS، خدمات اداری، ابزارهای آزمون HP یا ابزارهای آزمون معادل.
- توانایی‌های قوی تحلیلی، حل مسئله و مفهومی.
- سازمان‌دهی عالی و توجه به جزئیات.
- دانش پیشرفته صنعت توزیع دارویی.
- دانش کاری سامانه‌های عملیاتی انبار خودکار.
- درک قوی کسب‌وکار و امور مالی.
- توانایی‌های قوی تحلیلی و ریاضی.
- مهارت‌های ارتباطی کاملاً دوزبانه.
- دانش عمیق برنامه‌های پشتیبانی از بیمار.
- مهارت‌های فنی قوی و توانایی یادگیری سریع نرم‌افزارها و پایگاه‌های داده جدید.
مزایا
- پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی
- پشتیبانی جایگزین برای مراقبت از افراد تحت تکفل
- کمک‌هزینه فرزندخواندگی
- پوشش ناباروری
- پشتیبانی تشکیل خانواده
- منابع سلامت رفتاری
- مرخصی والدین با حقوق
- مرخصی مراقبتی با حقوق
- برنامه‌های آموزشی
- منابع توسعه حرفه‌ای
- برنامه‌های مربی‌گری
- گروه‌های منابع کارکنان
- فرصت‌های داوطلبانه
- تسهیلات معقول در سراسر فرایند استخدام و در طول اشتغال