Nagtatrabaho ang Cencora sa larangan ng pangangalagang pangkalusugan, logistics, at pagkonsulta upang suportahan ang paghahatid ng mga gamot at solusyong pangkalusugan para sa mga tao at hayop. Batay sa pamana ng AmerisourceBergen, nagbibigay ang kumpanya ng espesyal na logistics at warehousing, suporta sa pananaliksik sa gamot at klinikal na pagpapaunlad, mga serbisyong pangkomersiyalisasyon at access ng pasyente, pati na rin pakyawan at espesyal na pamamahagi. Kabilang sa mga customer nito ang mga kompanyang parmasyutiko, mga klinika ng doktor, parmasya, at mga sistema ng kalusugan, kasama ang mga organisasyong naglilingkod sa kalusugan ng mga hayop. Pinagdurugtong ng malawak na modelo ng operasyon ng Cencora ang mga produkto, serbisyo, at kadalubhasaan sa supply chain sa buong ekosistema ng pangangalagang pangkalusugan.
Senior na Bilingual na Caseworker – Suporta sa Pasyente at QA ng Software
Senior na bilingual na caseworker na sumusuporta sa mga programa para sa pasyente at serbisyong parmasyutiko ng Cencora sa Canada. Pinagsasama ng tungkulin ang pamamahala ng kaso ng pasyente, klinikal na follow-up, suporta sa telepono, pag-uulat ng adverse event, at quality assurance ng healthcare software.
Canada$55,000 – $86,350 / taon
RemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: FrenchBilingguwalPaglalarawan
- Suriin ang kinakailangang quality-assurance oversight para sa mga IT system.
- Makipag-ugnayan sa mga IT team at third-party vendor tungkol sa mga business requirement at kumplikadong plano, senaryo, at script ng testing sa buong testing lifecycle.
- Suriin ang dokumentasyon ng unit test para sa mga validated system bago ang QA at user acceptance testing.
- Bumuo ng mga test plan at test summary report.
- Magdisenyo ng mga senaryo at configuration data para sa functional, integration, challenge, regression, security, performance, at automated testing.
- Magsagawa ng real-world testing upang kumpirmahin ang kahandaan ng application bago ang pormal na testing.
- Isagawa ang mga aprubadong functional, integration, challenge, at regression test scenario.
- Itala ang mga depekto at i-coordinate ang mga defect-triage meeting kasama ang mga stakeholder.
- Ipaalam sa Change Management kapag naaprubahan ang nasubok na code para sa production release.
- Panatilihin ang dokumentasyon ng proseso at application.
- Pangasiwaan ang user acceptance testing at suportahan ang third-party oversight.
- Pamahalaan ang mga itinalagang proyekto at kaso.
- Maghatid ng mga telephone support program para sa mga pasyente, healthcare professional, at funding body.
- Pangasiwaan ang mga protocol sa case management na sumasaklaw sa clinical monitoring, data collection, follow-up, compliance, monitoring ng pagkaantala o paghinto ng therapy, adverse-event reporting, at pakikipag-ugnayan sa healthcare provider.
- Ipatupad ang mga pharmaceutical at biotechnology market-research initiative.
- Magsagawa ng outbound call at itala ang mga aktibidad sa mga database ng programa.
- Kumpletuhin ang refresher at specialized product o program training.
- Magbigay ng feedback tungkol sa mga protocol, database, proseso, at ugnayan sa pagitan ng mga departamento.
- Ipaalam ang status ng kaso kapag wala ang nakatalagang tao at tumulong sa pagsasanay ng mga bagong caseworker.
- Iulat ang lahat ng adverse event sa naaangkop na unit o departamento.
- Kumpletuhin ang iba pang itinalagang gawain.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa tatlong taon ng progresibong karanasan sa software testing o quality assurance.
- Bachelor’s degree sa software engineering o kaugnay na larangan ng healthcare.
- Karanasan sa pag-test ng healthcare, pharmaceutical, o ERP application; mas gusto ang karanasan sa pharmacovigilance.
- Karanasan sa integration o API testing.
- Karanasan sa paggamit ng automated testing management tool.
- Praktikal na karanasan sa validated system sa isang regulated industry.
- Hindi bababa sa dalawang taon ng karanasan sa customer service.
- Ang French-English bilingual proficiency, pasulat at pasalita, ay isang bentahe.
- Mahusay na kasanayan sa Microsoft Outlook, Word, Excel, at PowerPoint.
- May kakayahang magtrabaho sa mga shift sa pagitan ng 8:00 a.m. at 8:00 p.m.
- Kasanayan sa kritikal na pag-iisip para sa paglutas ng problema.
- Hindi bababa sa dalawang taon ng karanasan sa pagtatrabaho para sa patient support program.
- Ang karanasan sa call center ay isang bentahe.
- Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon, kabilang ang epektibong telephone etiquette.
- Napatunayang kakayahang mamahala ng oras, magtakda ng prayoridad, at gumawa ng maraming gawain.
- University degree sa kaugnay na larangan o katumbas na karanasan.
- Kakayahang gumamit ng automated enterprise testing tool.
- Ang karanasan sa HP Quality Center, Jira, o Zephyr ay isang bentahe.
- Kaalaman sa CDS, office service, HP testing tool, o katumbas na testing tool.
- Malakas na kakayahang analitikal, paglutas ng problema, at konseptuwal.
- Napakahusay na organisasyon at atensyon sa detalye.
- Advanced na kaalaman sa industriya ng pharmaceutical distribution.
- Praktikal na kaalaman sa automated warehouse operating system.
- Malakas na business at financial acumen.
- Malakas na kakayahang analitikal at matematikal.
- Ganap na bilingual na kasanayan sa komunikasyon.
- Malalim na kaalaman sa patient support program.
- Malakas na teknikal na kasanayan at kakayahang mabilis na matuto ng bagong software at database.
Mga Benepisyo
- Saklaw sa medikal, dental, at paningin
- Suporta sa backup na pangangalaga sa dependent
- Tulong sa adoption
- Saklaw sa infertility
- Suporta sa pagbuo ng pamilya
- Mga resource para sa behavioral health
- Bayad na parental leave
- Bayad na caregiver leave
- Mga programa sa pagsasanay
- Mga resource para sa professional development
- Mga programa sa mentorship
- Mga employee resource group
- Mga oportunidad sa pagboboluntaryo
- Makatuwirang accommodation sa buong proseso ng employment at habang nagtatrabaho