RecruitMyMom je južnoafriška agencija za talente, ki povezuje delodajalce z usposobljenimi poklicnimi mamami in neodvisnimi izvajalci. Njena prilagodljiva ponudba zaposlovanja vključuje zaposlitve za polni in krajši delovni čas na področjih, kot so virtualna pomoč, trženje, logistika, svetovanje in delna podpora vodstvenim delavcem. Agencija zagotavlja tudi storitve preverjanja kandidatov, vključno s preverjanjem preteklosti in psihometričnim testiranjem, da delodajalcem pomaga najti zanesljive talente ter ženskam razširi dostop do delovnih priložnosti.
Virtualni administrativni pomočnik za krajši delovni čas v Južni Afriki (na daljavo)
Podpora oddaljenemu zdravstvenemu delovanju z usklajevanjem pripravnikov, nadzorom podpore strankam, upravljanjem veleprodajnih naročil, uvajanjem strank, poročanjem in spremljanjem plačil. To delo s krajšim delovnim časom združuje vsakodnevno upravljanje delovanja z virtualnim usposabljanjem in administrativnim usklajevanjem.
Opis
- Usklajevati vsakodnevne 15-minutne sestanke z 2–3 pripravniki v podpori strankam, uskladiti prednostne naloge in pregledati vrste zahtevkov
- Pregledovati kakovost reševanja zahtevkov na platformah podjetja za ohranjanje standardov podpore
- Odgovarjati na vprašanja pripravnikov ter upravljati eskalirane ali prednostne zadeve podpore
- Nadzirati veleprodajna naročila od prejema do potrjene dostave
- Naročati dopolnilne zaloge pri dobaviteljih in spremljati časovnice dostave
- Delovati kot glavni administrativni stik za predstavnike veleprodajnih računov
- Spremljati zapadle obveznosti in pošiljati načrtovane opomnike za plačilo
- Voditi virtualno uvajanje in interaktivno usposabljanje za platformo novih strank in zdravstvenih izvajalcev
- Sestavljati in pošiljati pakete dobrodošlice, uvajalne dokumente in gradiva za dostop do platforme
- Načrtovati in vzdrževati koledarje usposabljanj za člane, stranke in izvajalce
- Pripravljati in pošiljati mesečna poročila o uspešnosti in storitvah za poslovne stranke
- Sodelovati na vsakodnevnem 15-minutnem sestanku za pregled ciljev, odpravljanje ovir, odgovarjanje na vprašanja in dodeljevanje eskaliranih zahtevkov
- Opravljati ključne operativne naloge, vključno z veleprodajnim naročanjem, dopolnjevanjem zalog, uvajanjem strank in mesečnim poročanjem
- Vodstvu posredovati povzetek ob koncu dneva o opravljenem delu, napredku naročil in dostav, kazalnikih zahtevkov pripravnikov ter nalogah za naslednji dan
Zahteve
- Najmanj dve leti izkušenj z virtualno asistenco, usklajevanjem delovanja, podporo strankam ali administrativnim vodenjem
- Izkušnje z nadzorom mlajših sodelavcev, preverjanjem kakovosti dela in podajanjem jasnih navodil
- Praktične izkušnje z naročilnicami, dopolnjevanjem zalog in postopki spremljanja računov
- Zelo učinkovita pisna in ustna komunikacija, z empatijo in profesionalnim nastopom
- Sposobnost hitrega učenja digitalnih orodij, sistemov za rezervacije in komunikacijskih platform
- Dobro upravljanje časa in sposobnost čim večje produktivnosti v okviru 10-urnega tedenskega urnika
Ugodnosti
- Delo s krajšim delovnim časom, 10 ur na teden
- Popolnoma oddaljeno delo