RecruitMyMom هي وكالة مواهب جنوب أفريقية تربط أصحاب العمل بالأمهات المهنيات ذوات المهارات وبالمتعاقدين المستقلين. يشمل عرضها المرن للتوظيف وظائف بدوام كامل وبدوام جزئي في مجالات مثل المساعدة الافتراضية والتسويق والخدمات اللوجستية والاستشارات والدعم التنفيذي بنظام الحصة الجزئية. كما تقدم الوكالة خدمات فحص المرشحين، بما في ذلك التحقق من الخلفية والاختبارات السيكومترية، لمساعدة أصحاب العمل في العثور على مواهب موثوقة مع توسيع فرص العمل المتاحة للنساء.
مساعد إداري افتراضي بدوام جزئي في جنوب أفريقيا (عن بُعد)
دعم عمليات رعاية صحية عن بُعد من خلال تنسيق المتدربين، والإشراف على دعم العملاء، وإدارة طلبات الجملة، وتهيئة العملاء، وإعداد التقارير، ومتابعة المدفوعات. يجمع هذا الدور بدوام جزئي بين إدارة العمليات اليومية والتدريب الافتراضي والتنسيق الإداري.
الوصف
- تنسيق اجتماعات متابعة يومية مدتها 15 دقيقة مع متدربين أو ثلاثة في دعم العملاء، ومواءمة الأولويات، ومراجعة قوائم التذاكر
- مراجعة جودة حل التذاكر عبر منصات الشركة للحفاظ على معايير الدعم
- الإجابة عن أسئلة المتدربين وإدارة مسائل الدعم المُصعّدة أو ذات الأولوية العالية
- الإشراف على طلبات الشراء بالجملة من استلامها حتى تأكيد التسليم
- طلب مخزون التجديد من الموردين ومتابعة الجداول الزمنية للتسليم
- العمل بصفة جهة الاتصال الإدارية الرئيسية لممثلي حسابات الجملة
- مراقبة الأرصدة المتأخرة وإرسال تذكيرات الدفع المجدولة
- قيادة تهيئة العملاء الافتراضية والتدريب التفاعلي على المنصة للعملاء الجدد ومقدمي الرعاية الصحية
- تجهيز وإرسال حزم الترحيب ووثائق التهيئة ومواد الوصول إلى المنصة
- جدولة تقاويم التدريب والحفاظ عليها للأعضاء والعملاء ومقدمي الخدمات
- إعداد تقارير الأداء والخدمة الشهرية للعملاء من الشركات وتقديمها
- المشاركة في اجتماع يومي قصير مدته 15 دقيقة لمراجعة الأهداف وحل العوائق والإجابة عن الأسئلة وتعيين التذاكر المُصعّدة
- إنجاز الأعمال التشغيلية الأساسية، بما في ذلك طلبات الجملة وتجديد المخزون وتهيئة العملاء وإعداد التقارير الشهرية
- تزويد الإدارة بملخص في نهاية اليوم يغطي الأعمال المكتملة وتقدم الطلبات والتسليمات ومقاييس تذاكر المتدربين والمتابعات لليوم التالي
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في المساعدة الافتراضية أو تنسيق العمليات أو دعم العملاء أو الإدارة الإدارية
- خبرة في الإشراف على الزملاء المبتدئين والتحقق من جودة العمل وتقديم توجيهات واضحة
- خبرة عملية في طلبات الشراء وتجديد المخزون وعمليات متابعة الفواتير
- قدرة عالية على التواصل الكتابي والشفهي، مع التعاطف والمظهر المهني
- القدرة على تعلم الأدوات الرقمية وأنظمة الحجز ومنصات التواصل بسرعة
- إدارة قوية للوقت والقدرة على تعظيم الإنتاجية ضمن جدول أسبوعي مدته 10 ساعات
المزايا
- جدول بدوام جزئي لمدة 10 ساعات أسبوعيًا
- العمل عن بُعد بالكامل