RecruitMyMom on Lõuna-Aafrika talendivahendusettevõte, mis ühendab tööandjad oskuslike professionaalsete emade ja sõltumatute töövõtjatega. Selle paindlik värbamisteenus hõlmab täis- ja osalise tööajaga rolle näiteks virtuaalassistendi töö, turunduse, logistika, konsultatsiooni ja osalise koormusega juhtkonna toe valdkonnas. Agentuur pakub ka kandidaatide taustakontrolli teenuseid, sealhulgas taustauuringuid ja psühhomeetrilist testimist, et aidata tööandjatel leida usaldusväärseid töötajaid ning laiendada naiste juurdepääsu töövõimalustele.
Osalise koormusega virtuaalne haldusassistent Lõuna-Aafrikas (kaugtöö)
Toeta kaugtööna toimivat tervishoiuvaldkonna tegevust, koordineerides praktikante, jälgides kliendituge, hallates hulgimüügitellimusi, korraldades klientide sisseelamist, koostades aruandeid ja jälgides makseid. See osalise koormusega roll ühendab igapäevase tegevuste juhtimise, virtuaalse koolituse ja haldusliku koordineerimise.
Kirjeldus
- Koordineeri igapäevaseid 15-minutilisi kohtumisi 2–3 klienditoe praktikandiga, ühtlusta prioriteedid ja vaata üle piletijärjekorrad
- Kontrolli piletite lahendamise kvaliteeti ettevõtte platvormidel, et hoida klienditoe standardeid
- Vasta praktikantide küsimustele ning tegele eskaleeritud või kiireloomuliste tugiteemadega
- Jälgi hulgimüügi ostutellimusi alates nende vastuvõtmisest kuni tarne kinnitamiseni
- Telli tarnijatelt täiendavat laovaru ja jälgi tarneaegu
- Ole hulgimüügikontode esindajate peamine halduskontakt
- Jälgi tasumata saldosid ja saada ajastatud maksemeeldetuletusi
- Juhi uute klientide ja tervishoiuteenuse osutajate virtuaalset sisseelamist ning interaktiivset platvormikoolitust
- Koosta ja saada tervituspakette, sisseelamisdokumente ning platvormile juurdepääsu materjale
- Koosta ja halda liikmete, klientide ja teenuseosutajate koolituskalendreid
- Valmista ette ja esita ettevõtteklientidele igakuised tulemus- ja teenusearuanded
- Osale igapäevasel 15-minutilisel arutelul eesmärkide ülevaatamiseks, takistuste lahendamiseks, küsimustele vastamiseks ja eskaleeritud piletite määramiseks
- Tegele oluliste operatiivsete ülesannetega, sealhulgas hulgimüügitellimuste, laovaru täiendamise, sisseelamise ja igakuise aruandlusega
- Esita juhtkonnale päeva lõpus kokkuvõte tehtud tööst, tellimuste ja tarnete edenemisest, praktikantide piletimõõdikutest ning järgmise päeva järeltegevustest
Nõuded
- Vähemalt kaheaastane töökogemus virtuaalassistendi, tegevuste koordineerimise, klienditoe või haldusjuhtimise valdkonnas
- Kogemus nooremate kolleegide juhendamise, töö kvaliteedi kontrollimise ja selgete juhiste andmisega
- Praktiline kogemus ostutellimuste, laovaru täiendamise ja arvete järelkontrolli protsessidega
- Väga hea kirjalik ja suuline suhtlusoskus, empaatiavõime ning professionaalne esinemine
- Valmidus õppida kiiresti digivahendeid, broneerimissüsteeme ja suhtlusplatvorme
- Hea ajajuhtimisoskus ja suutlikkus maksimeerida tootlikkust 10-tunnise nädalase töögraafiku jooksul
Hüved
- Osalise koormusega töö, 10 tundi nädalas
- Täielikult kaugtööna tehtav töö