RecruitMyMom, Güney Afrikalı bir yetenek ajansıdır ve işverenleri nitelikli profesyonel anneler ile bağımsız yüklenicilerle buluşturur. Esnek işe alım hizmetleri; sanal asistanlık, pazarlama, lojistik, danışmanlık ve kısmi zamanlı yönetici desteği gibi alanlarda tam zamanlı ve yarı zamanlı pozisyonları kapsar. Ajans ayrıca işverenlerin güvenilir yetenekleri bulmasına yardımcı olmak ve kadınların iş fırsatlarına erişimini genişletmek amacıyla geçmiş araştırmaları ve psikometrik testler de dâhil olmak üzere aday tarama hizmetleri sunar.
Güney Afrika'da Yarı Zamanlı Sanal İdari Asistan (Uzaktan)
Stajyer koordinasyonu, müşteri desteği gözetimi, toptan sipariş yönetimi, müşteri kabulü, raporlama ve ödeme takibi yoluyla uzaktan yürütülen bir sağlık operasyonunu destekleyin. Bu yarı zamanlı rol, günlük operasyon yönetimini sanal eğitim ve idari koordinasyonla birleştirir.
Açıklama
- 2–3 müşteri destek stajyeriyle günlük 15 dakikalık görüşmeleri koordine edin, öncelikleri belirleyin ve destek talepleri kuyruklarını gözden geçirin
- Destek standartlarını korumak için şirket platformlarında taleplerin çözüm kalitesini inceleyin
- Stajyerlerin sorularını yanıtlayın ve eskale edilen ya da yüksek öncelikli destek konularını yönetin
- Toptan satın alma siparişlerini alınmasından teslimatın onaylanmasına kadar takip edin
- Tedarikçilerden stok yenileme siparişleri verin ve teslimat sürelerini izleyin
- Toptan satış hesaplarındaki temsilciler için ana idari iletişim kişisi olarak görev yapın
- Vadesi geçmiş bakiyeleri takip edin ve planlanan ödeme hatırlatmalarını gönderin
- Yeni müşteriler ve sağlık hizmeti sağlayıcıları için sanal işe alım süreçlerine ve etkileşimli platform eğitimlerine liderlik edin
- Hoş geldin paketlerini, işe alım belgelerini ve platform erişim materyallerini hazırlayıp gönderin
- Üyeler, müşteriler ve sağlayıcılar için eğitim takvimlerini planlayın ve güncel tutun
- Kurumsal müşteriler için aylık performans ve hizmet raporlarını hazırlayıp gönderin
- Hedefleri gözden geçirmek, engelleri çözmek, soruları yanıtlamak ve eskale edilen talepleri atamak üzere günlük 15 dakikalık toplantıya katılın
- Toptan sipariş, stok yenileme, işe alım ve aylık raporlama dahil olmak üzere temel operasyonel işleri tamamlayın
- Tamamlanan işleri, sipariş ve teslimat ilerlemesini, stajyer destek talebi metriklerini ve ertesi gün yapılacak takipleri kapsayan gün sonu özetini yönetime sunun
Gereksinimler
- Sanal asistanlık, operasyon koordinasyonu, müşteri desteği veya idari yönetim alanında en az iki yıl deneyim
- Genç çalışma arkadaşlarını denetleme, iş kalitesini kontrol etme ve net yönlendirme sağlama deneyimi
- Satın alma siparişleri, stok yenileme ve fatura takip süreçlerinde uygulamalı deneyim
- Empati ve profesyonel sunum becerisiyle son derece etkili yazılı ve sözlü iletişim
- Dijital araçları, rezervasyon sistemlerini ve iletişim platformlarını hızlı öğrenebilme
- Güçlü zaman yönetimi ve haftalık 10 saatlik çalışma programında verimliliği en üst düzeye çıkarabilme
Yan Haklar
- Haftada 10 saatlik yarı zamanlı çalışma düzeni
- Tamamen uzaktan çalışma