RecruitMyMom یک آژانس استعدادیابی در آفریقای جنوبی است که کارفرمایان را به مادران حرفه‌ای ماهر و پیمانکاران مستقل متصل می‌کند. خدمات استخدامی انعطاف‌پذیر این آژانس، فرصت‌های تمام‌وقت و پاره‌وقت را در حوزه‌هایی مانند دستیار مجازی، بازاریابی، لجستیک، مشاوره و پشتیبانی اجرایی پاره‌وقت پوشش می‌دهد. این آژانس همچنین خدمات ارزیابی نامزدها، از جمله بررسی سوابق و آزمون‌های روان‌سنجی، ارائه می‌کند تا به کارفرمایان در یافتن نیروهای قابل‌اعتماد کمک کند و دسترسی زنان به فرصت‌های شغلی را گسترش دهد.
دستیار اداری مجازی پاره‌وقت در آفریقای جنوبی (دورکار)
با هماهنگی کارآموزان، نظارت بر پشتیبانی مشتریان، مدیریت سفارش‌های عمده‌فروشی، پذیرش مشتری، گزارش‌دهی و پیگیری پرداخت‌ها از یک عملیات دورکار حوزه سلامت پشتیبانی کنید. این نقش پاره‌وقت، مدیریت عملیات روزانه را با آموزش مجازی و هماهنگی اداری ترکیب می‌کند.
توضیحات
- چک‌این‌های روزانه ۱۵ دقیقه‌ای با ۲ تا ۳ کارآموز پشتیبانی مشتری را هماهنگ کنید، اولویت‌ها را همسو کنید و صف‌های تیکت را بررسی کنید
- برای حفظ استانداردهای پشتیبانی، کیفیت حل تیکت‌ها را در پلتفرم‌های شرکت بررسی کنید
- به پرسش‌های کارآموزان پاسخ دهید و موارد ارجاع‌شده یا پشتیبانی با اولویت بالا را مدیریت کنید
- سفارش‌های خرید عمده را از زمان دریافت تا تحویل تأییدشده نظارت کنید
- موجودی جایگزین را از تأمین‌کنندگان سفارش دهید و زمان‌بندی تحویل را پیگیری کنید
- به‌عنوان رابط اصلی اداری برای نمایندگان حساب‌های عمده‌فروشی فعالیت کنید
- مانده‌حساب‌های معوق را پیگیری کنید و یادآوری‌های برنامه‌ریزی‌شده پرداخت را ارسال کنید
- رهبری پذیرش مجازی و آموزش تعاملی پلتفرم برای مشتریان جدید و ارائه‌دهندگان خدمات سلامت را بر عهده بگیرید
- بسته‌های خوشامدگویی، اسناد پذیرش و مطالب دسترسی به پلتفرم را آماده و ارسال کنید
- تقویم‌های آموزشی اعضا، مشتریان و ارائه‌دهندگان را زمان‌بندی و نگهداری کنید
- گزارش‌های ماهانه عملکرد و خدمات را برای مشتریان شرکتی آماده و ارسال کنید
- در جلسه روزانه ۱۵ دقیقه‌ای برای بررسی اهداف، رفع موانع، پاسخ به پرسش‌ها و تخصیص تیکت‌های ارجاع‌شده شرکت کنید
- کارهای ضروری عملیاتی، از جمله سفارش عمده‌فروشی، تأمین مجدد موجودی، پذیرش مشتری و گزارش‌دهی ماهانه را انجام دهید
- در پایان روز خلاصه‌ای از کارهای تکمیل‌شده، پیشرفت سفارش و تحویل، شاخص‌های تیکت کارآموزان و پیگیری‌های روز بعد به مدیران ارائه دهید
شرایط لازم
- حداقل دو سال تجربه در دستیار مجازی، هماهنگی عملیات، پشتیبانی مشتری یا مدیریت اداری
- تجربه نظارت بر همکاران junior، بررسی کیفیت کار و ارائه راهنمایی روشن
- تجربه عملی در سفارش‌های خرید، تأمین مجدد موجودی و فرایندهای پیگیری فاکتورها
- مهارت بسیار مؤثر در ارتباطات کتبی و شفاهی، همراه با همدلی و ارائه حرفه‌ای
- توانایی یادگیری سریع ابزارهای دیجیتال، سامانه‌های رزرو و پلتفرم‌های ارتباطی
- مدیریت زمان قوی و توانایی به حداکثر رساندن بهره‌وری در برنامه هفتگی ۱۰ ساعته
مزایا
- برنامه پاره‌وقت ۱۰ ساعت در هفته
- کار کاملاً دورکار