RecruitMyMom je južnoafrička agencija za talente koja povezuje poslodavce s kvalificiranim profesionalnim majkama i neovisnim suradnicima. Njezina fleksibilna ponuda zapošljavanja obuhvaća poslove s punim i nepunim radnim vremenom u područjima kao što su virtualna asistencija, marketing, logistika, savjetovanje i podrška rukovoditeljima na nepuno radno vrijeme. Agencija također pruža usluge provjere kandidata, uključujući provjere pozadine i psihometrijsko testiranje, kako bi poslodavcima pomogla pronaći pouzdane talente, a ženama proširila pristup mogućnostima zapošljavanja.
Virtualni administrativni asistent na nepuno radno vrijeme u Južnoj Africi (na daljinu)
Podrška udaljenoj zdravstvenoj djelatnosti kroz koordinaciju pripravnika, nadzor korisničke podrške, administraciju veleprodajnih narudžbi, uvođenje klijenata, izvještavanje i praćenje plaćanja. Ovaj posao na nepuno radno vrijeme objedinjuje svakodnevno upravljanje poslovanjem s virtualnom obukom i administrativnom koordinacijom.
Opis
- Koordinirati svakodnevne 15-minutne sastanke s 2–3 pripravnika korisničke podrške, uskladiti prioritete i pregledati redove zahtjeva
- Pregledavati kvalitetu rješavanja zahtjeva na platformama tvrtke radi održavanja standarda podrške
- Odgovarati na pitanja pripravnika i upravljati eskaliranim ili prioritetnim slučajevima podrške
- Nadgledati veleprodajne narudžbenice od primitka do potvrđene dostave
- Naručivati zalihe za nadopunu od dobavljača i pratiti rokove dostave
- Biti glavni administrativni kontakt za predstavnike veleprodajnih korisničkih računa
- Pratiti dospjela dugovanja i slati planirane podsjetnike za plaćanje
- Voditi virtualno uvođenje i interaktivnu obuku za platformu za nove klijente i zdravstvene djelatnike
- Sastavljati i slati pakete dobrodošlice, dokumente za uvođenje i materijale za pristup platformi
- Planirati i održavati kalendare obuka za članove, klijente i zdravstvene djelatnike
- Pripremati i slati mjesečna izvješća o uspješnosti i uslugama za korporativne klijente
- Sudjelovati u svakodnevnom 15-minutnom sastanku radi pregleda ciljeva, rješavanja prepreka, odgovaranja na pitanja i dodjele eskaliranih zahtjeva
- Obavljati ključne operativne zadatke, uključujući veleprodajne narudžbe, nadopunu zaliha, uvođenje klijenata i mjesečno izvještavanje
- Dostavljati vodstvu sažetak na kraju dana s pregledom dovršenog posla, napretka narudžbi i dostava, pokazatelja zahtjeva pripravnika i zadataka za sljedeći dan
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u virtualnoj asistenciji, koordinaciji poslovanja, korisničkoj podršci ili administrativnom upravljanju
- Iskustvo u nadzoru mlađih kolega, provjeri kvalitete rada i davanju jasnih uputa
- Praktično iskustvo s narudžbenicama, nadopunom zaliha i procesima praćenja računa
- Vrlo učinkovita pisana i usmena komunikacija, uz empatiju i profesionalan nastup
- Sposobnost brzog učenja rada s digitalnim alatima, sustavima za rezervacije i komunikacijskim platformama
- Izvrsno upravljanje vremenom i sposobnost maksimalnog povećanja produktivnosti unutar 10-satnog tjednog rasporeda
Pogodnosti
- Rad na nepuno radno vrijeme u opsegu od 10 sati tjedno
- Potpuno udaljeni rad