A RecruitMyMom egy dél-afrikai tehetségközvetítő ügynökség, amely képzett, szakmailag tapasztalt anyákat és független vállalkozókat kapcsol össze a munkáltatókkal. Rugalmas toborzási szolgáltatásai teljes és részmunkaidős pozíciókat kínálnak többek között a virtuális asszisztencia, a marketing, a logisztika, a tanácsadás és a részmunkaidős vezetői támogatás területén. Az ügynökség jelöltellenőrzési szolgáltatásokat is nyújt, beleértve a háttérellenőrzést és a pszichometriai tesztelést, hogy segítsen a munkáltatóknak megbízható szakembereket találni, miközben bővíti a nők munkalehetőségekhez való hozzáférését.
Részmunkaidős virtuális adminisztratív asszisztens Dél-Afrikában (távmunka)
Támogassa a távolról működő egészségügyi operációt gyakornokok koordinálásával, az ügyfélszolgálat felügyeletével, nagykereskedelmi rendelések adminisztrációjával, ügyfélbeléptetéssel, jelentéskészítéssel és fizetési emlékeztetők küldésével. Ez a részmunkaidős pozíció a napi operációs irányítást virtuális képzéssel és adminisztratív koordinációval ötvözi.
Leírás
- Koordinálja a napi 15 perces egyeztetéseket 2–3 ügyfélszolgálati gyakornokkal, hangolja össze a prioritásokat, és tekintse át a hibajegy-várólistákat
- Ellenőrizze a hibajegyek megoldásának minőségét a vállalat platformjain az ügyfélszolgálati szabványok fenntartása érdekében
- Válaszoljon a gyakornokok kérdéseire, és kezelje az eszkalált vagy magas prioritású ügyfélszolgálati eseteket
- Kövesse nyomon a nagykereskedelmi beszerzési rendeléseket a beérkezéstől a visszaigazolt kézbesítésig
- Rendeljen utánpótlási készletet a beszállítóktól, és figyelje a szállítási határidőket
- Legyen a nagykereskedelmi ügyfélfiókok képviselőinek elsődleges adminisztratív kapcsolattartója
- Kövesse nyomon a lejárt egyenlegeket, és küldje ki az ütemezett fizetési emlékeztetőket
- Vezesse az új ügyfelek és egészségügyi szolgáltatók virtuális beléptetését és interaktív platformképzését
- Állítsa össze és küldje el az üdvözlőcsomagokat, beléptetési dokumentumokat és platform-hozzáférési anyagokat
- Tervezze meg és tartsa karban a tagok, ügyfelek és szolgáltatók képzési naptárait
- Készítse elő és nyújtsa be a vállalati ügyfelek havi teljesítmény- és szolgáltatási jelentéseit
- Vegyen részt a napi 15 perces megbeszélésen a célok áttekintése, az akadályok elhárítása, a kérdések megválaszolása és az eszkalált hibajegyek kiosztása érdekében
- Végezze el az alapvető operációs feladatokat, beleértve a nagykereskedelmi rendeléseket, a készlet-utánpótlást, a beléptetést és a havi jelentéskészítést
- Készítsen nap végi összefoglalót a vezetőség számára az elvégzett munkáról, a rendelések és kézbesítések előrehaladásáról, a gyakornokok hibajegy-mutatóiról és a következő napi utánkövetésekről
Követelmények
- Legalább két év tapasztalat virtuális asszisztensi, operációs koordinációs, ügyfélszolgálati vagy adminisztratív vezetői területen
- Tapasztalat junior kollégák felügyeletében, a munkaminőség ellenőrzésében és egyértelmű útmutatás nyújtásában
- Gyakorlati tapasztalat beszerzési rendelések, készlet-utánpótlás és számlakövetési folyamatok kezelésében
- Kiemelkedő írásbeli és szóbeli kommunikáció empátiával és professzionális megjelenéssel
- Digitális eszközök, foglalási rendszerek és kommunikációs platformok gyors elsajátítására való képesség
- Kiváló időgazdálkodás és a termelékenység maximalizálásának képessége heti 10 órás munkarendben
Juttatások
- Heti 10 órás részmunkaidős munkarend
- Teljesen távoli munkavégzés