RecruitMyMom е южноафриканска агенция за таланти, която свързва работодатели с квалифицирани професионални майки и независими изпълнители. Гъвкавото ѝ предложение за подбор на персонал обхваща позиции на пълно и непълно работно време в области като виртуална асистенция, маркетинг, логистика, консултантски услуги и частична подкрепа за ръководни кадри. Агенцията предлага и услуги за проверка на кандидатите, включително проверки на миналото и психометрично тестване, за да помогне на работодателите да намерят надеждни таланти и да разшири достъпа на жените до възможности за работа.
Виртуален административен асистент на непълно работно време в Южна Африка (дистанционно)
Подпомагане на дистанционна здравна дейност чрез координация на стажанти, надзор на обслужването на клиенти, администриране на търговски поръчки на едро, въвеждане на клиенти, отчетност и проследяване на плащания. Тази работа на непълно работно време съчетава ежедневно управление на дейността с виртуално обучение и административна координация.
Описание
- Координиране на ежедневни 15-минутни срещи с 2–3 стажанти в обслужването на клиенти, съгласуване на приоритетите и преглед на опашките с тикети
- Преглеждане на качеството на разрешаване на тикети в платформите на компанията с цел поддържане на стандартите за обслужване
- Отговаряне на въпросите на стажантите и управление на ескалирани или приоритетни случаи на обслужване
- Надзор на търговските поръчки на едро от получаването до потвърдената доставка
- Поръчване на допълнителни наличности от доставчици и проследяване на сроковете за доставка
- Изпълняване на ролята на основен административен контакт за представителите на клиентите на едро
- Проследяване на просрочените задължения и изпращане на планирани напомняния за плащане
- Ръководене на виртуалното въвеждане и интерактивното обучение за платформата на нови клиенти и здравни специалисти
- Подготвяне и изпращане на приветствени пакети, документи за въвеждане и материали за достъп до платформата
- Планиране и поддържане на календари за обучения на членове, клиенти и здравни специалисти
- Подготвяне и изпращане на месечни отчети за представянето и услугите за корпоративни клиенти
- Участие в ежедневна 15-минутна оперативка за преглед на целите, отстраняване на пречки, отговаряне на въпроси и разпределяне на ескалирани тикети
- Изпълнение на основни оперативни задачи, включително поръчки на едро, попълване на наличности, въвеждане на клиенти и месечно отчитане
- Предоставяне на ръководството на обобщение в края на деня за извършената работа, напредъка по поръчките и доставките, показателите за тикетите на стажантите и задачите за следващия ден
Изисквания
- Най-малко две години опит във виртуална помощ, координация на дейности, обслужване на клиенти или административно управление
- Опит в ръководенето на младши колеги, проверката на качеството на работата и даването на ясни насоки
- Практически опит с поръчки за покупки, попълване на наличности и процеси за проследяване на фактури
- Много добри писмени и устни комуникационни умения, с емпатия и професионално представяне
- Способност за бързо усвояване на цифрови инструменти, системи за резервации и комуникационни платформи
- Силни умения за управление на времето и способност за максимална продуктивност в рамките на 10-часов седмичен график
Придобивки
- Работа на непълно работно време от 10 часа седмично
- Изцяло дистанционна работа