RecruitMyMom je jihoafrická personální agentura, která propojuje zaměstnavatele s kvalifikovanými profesionálními matkami a nezávislými dodavateli. Její flexibilní nabídka náboru zahrnuje pozice na plný i částečný úvazek v oblastech, jako jsou virtuální asistence, marketing, logistika, poradenství a částečná podpora vedoucích pracovníků. Agentura také poskytuje služby prověřování kandidátů včetně kontroly osobních údajů a psychometrického testování, aby zaměstnavatelům pomohla najít spolehlivé pracovníky a rozšířit ženám přístup k pracovním příležitostem.
Virtuální administrativní asistent na částečný úvazek v Jihoafrické republice (na dálku)
Podpora vzdáleného zdravotnického provozu prostřednictvím koordinace stážistů, dohledu nad zákaznickou podporou, administrace velkoobchodních objednávek, zavádění klientů, reportingu a následné kontroly plateb. Práce na částečný úvazek kombinuje každodenní řízení provozu s virtuálním školením a administrativní koordinací.
Popis
- Koordinovat každodenní 15minutové schůzky se 2–3 stážisty zákaznické podpory, slaďovat priority a kontrolovat fronty požadavků
- Kontrolovat kvalitu řešení požadavků na všech firemních platformách s cílem dodržovat standardy podpory
- Odpovídat na dotazy stážistů a řešit eskalované nebo prioritní záležitosti zákaznické podpory
- Dohlížet na velkoobchodní nákupní objednávky od jejich přijetí až po potvrzení doručení
- Objednávat u dodavatelů doplňující zásoby a sledovat termíny dodání
- Být hlavní administrativní kontaktní osobou pro zástupce velkoobchodních zákazníků
- Sledovat neuhrazené zůstatky a odesílat plánované upomínky k platbě
- Vést virtuální onboarding a interaktivní školení práce s platformou pro nové klienty a zdravotnické pracovníky
- Připravovat a odesílat uvítací balíčky, onboardingové dokumenty a materiály pro přístup k platformě
- Plánovat a spravovat kalendáře školení pro členy, klienty a zdravotnické pracovníky
- Připravovat a odevzdávat měsíční výkonnostní a servisní reporty pro firemní klienty
- Účastnit se každodenní 15minutové porady zaměřené na kontrolu cílů, odstraňování překážek, zodpovídání dotazů a přidělování eskalovaných požadavků
- Plnit klíčové provozní úkoly včetně velkoobchodních objednávek, doplňování zásob, onboardingu a měsíčního reportingu
- Poskytovat vedení na konci dne shrnutí dokončené práce, průběhu objednávek a dodávek, metrik požadavků stážistů a úkolů na další den
Požadavky
- Nejméně dva roky zkušeností s virtuální asistencí, koordinací provozu, zákaznickou podporou nebo administrativním řízením
- Zkušenost s dohledem nad juniorními kolegy, kontrolou kvality práce a poskytováním jasných pokynů
- Praktická zkušenost s nákupními objednávkami, doplňováním zásob a následnou kontrolou faktur
- Velmi dobré písemné a ústní komunikační schopnosti, empatie a profesionální vystupování
- Schopnost rychle se naučit pracovat s digitálními nástroji, rezervačními systémy a komunikačními platformami
- Silné dovednosti v řízení času a schopnost maximalizovat produktivitu v rámci 10hodinového pracovního týdne
Benefity
- Částečný úvazek v rozsahu 10 hodin týdně
- Plně vzdálená práce