201 – 500 Zaposleni
Sponzor vizuma za kvalificirane delavcePodjetje XTM International je v tem profilu predstavljeno v okviru objave XTM Cloud. Raziščite aktualne priložnosti v podjetju in informacije, povezane s posameznimi delovnimi mesti, ko bodo na voljo.
Svetovalec za uspeh strank pri XTM International (hibridno, Grčija)
Podpirajte stranke skupine XTM pri uvajanju njene poslovne platforme za upravljanje prevodov. Upravljajte odnose s strankami, podaljšanja, reševanje težav in rast računov.
Opis
- Gradite in vzdržujte trajne odnose s strankami
- Priporočila za izdelke in storitve usklajujte s poslovnimi cilji in izzivi strank
- Bodite glavna kontaktna oseba za dodeljene račune
- Spremljajte uporabo računov in prepoznavajte priložnosti za rast strank
- Podpirajte zagovorništvo strank s pričevanji, študijami primerov in priporočili
- Povratne informacije strank predstavljajte znotraj podjetja ter tako pomagajte izboljševati izdelke in storitve
- Proaktivno obravnavajte in rešujte pomisleke strank
- Sodelujte z medfunkcijskimi ekipami pri pravočasnem in učinkovitem reševanju težav
- Razvijte celovito znanje o izdelkih in storitvah podjetja
- Spremljajte posodobitve izdelkov in trende v panogi, da boste strankam lahko ponudili informirano svetovanje
- Spremljajte dejavnosti podaljševanja in si prizadevajte ohranjati visoke stopnje podaljšanj
- Prepoznavajte morebitne priložnosti za dodatno in navzkrižno prodajo
- Podatke o strankah in analitiko uporabljajte za ocenjevanje trendov, merjenje zdravja računov in predvidevanje težav
- Nenehno razvijajte strokovno znanje o izdelkih in storitvah skupine XTM ter dodeljenih strankah
Zahteve
- Diploma iz poslovanja, managementa ali sorodnega področja
- Dokazane izkušnje na področju uspeha strank, upravljanja računov ali primerljive vloge
- Delovno znanje lokalizacijskih procesov, orodij in najboljših praks v panogi
- Odlične komunikacijske, pogajalske in medosebne sposobnosti
- Analitičen pristop z zmožnostjo razumevanja podatkov in prepoznavanja trendov
- Poznavanje platform CRM, ključnih prodajnih kazalnikov in orodij za uspeh strank
- Dokazana sposobnost sodelovanja med različnimi funkcijami
- Samostojnost in disciplina pri delu na daljavo
- Navdušen, proaktiven pristop, usmerjen v iskanje rešitev
Ugodnosti
- Pomagajte oblikovati iskanje, ki ga poganja umetna inteligenca, na področjih SEO, plačanih medijev in nastajajočih platform za odkrivanje z umetno inteligenco
- Neposredno prispevajte k rasti prodajnega lijaka, vidnosti in poslovni uspešnosti
- Uporabljajte sodobna orodja umetne inteligence in delovne tokove, ki temeljijo na podatkih
- Iščite mednarodne priložnosti z dostopom do mentorstva in poti za razvoj kariere
- Sodelujte s strokovnjaki za trženje, vsebine, operacije in tehnologijo
- Nenehno se razvijajte z izobraževalnimi viri in strokovnim znanjem iz panoge
- Prejemajte plačilo in ugodnosti, namenjene podpori poklicne in osebne rasti
- Med zaposlitvenim postopkom dostopajte do razpoložljivih prilagoditev
- Prejemajte podporo pri uvajanju v delo