201 – 500 Darbinieki
Kvalificēta darbinieka vīzas sponsorsŠajā profilā uzņēmums XTM International ir pārstāvēts ar XTM Cloud ierakstu. Iepazīstieties ar uzņēmuma aktuālajām iespējām un konkrētajiem amatiem paredzēto informāciju, tiklīdz kļūst pieejamas vakances.
Klientu panākumu konsultants uzņēmumā XTM International (hibrīddarbs, Grieķija)
Atbalstiet XTM Group klientus uzņēmuma tulkošanas pārvaldības platformas ieviešanā. Pārvaldiet klientu attiecības, līgumu atjaunošanu, problēmu risināšanu un kontu izaugsmi.
Apraksts
- Veidojiet un uzturiet ilgtermiņa attiecības ar klientiem
- Saskaņojiet produktu un pakalpojumu ieteikumus ar klientu uzņēmējdarbības mērķiem un izaicinājumiem
- Esiet galvenā kontaktpersona piešķirtajiem kontiem
- Sekojiet kontu izmantošanai un identificējiet klientu izaugsmes iespējas
- Atbalstiet klientu ieteikumus ar atsauksmēm, gadījumu izpēti un ieteikumiem
- Pārstāviet klientu atsauksmes uzņēmuma iekšienē, lai palīdzētu uzlabot produktus un pakalpojumus
- Proaktīvi risiniet klientu bažas un problēmas
- Sadarbojieties ar dažādu funkciju komandām, lai nodrošinātu savlaicīgu un efektīvu problēmu risināšanu
- Veidojiet visaptverošas zināšanas par uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem
- Sekojiet produktu atjauninājumiem un nozares tendencēm, lai sniegtu klientiem informētus ieteikumus
- Sekojiet līgumu atjaunošanas aktivitātēm un strādājiet, lai uzturētu augstu atjaunošanas līmeni
- Identificējiet papildu pārdošanas un savstarpējās pārdošanas iespējas
- Izmantojiet klientu datus un analītiku, lai izvērtētu tendences, novērtētu kontu stāvokli un paredzētu problēmas
- Nepārtraukti pilnveidojiet zināšanas par XTM Group produktiem, pakalpojumiem un piešķirtajiem klientiem
Prasības
- Bakalaura grāds uzņēmējdarbībā, vadībā vai saistītā jomā
- Pierādīta pieredze klientu panākumu, kontu pārvaldības vai līdzīgā amatā
- Praktiskas zināšanas par lokalizācijas darbplūsmām, rīkiem un nozares labāko praksi
- Lieliskas komunikācijas, pārrunu un saskarsmes prasmes
- Analītiska pieeja un spēja interpretēt datus un identificēt tendences
- CRM platformu, galveno pārdošanas rādītāju un klientu panākumu rīku pārzināšana
- Pierādīta spēja sadarboties starp dažādām funkcijām
- Patstāvīga un disciplinēta darba pieeja, strādājot attālināti
- Entuziasma pilna, proaktīva un uz risinājumiem vērsta attieksme
Priekšrocības
- Palīdziet veidot mākslīgā intelekta nodrošinātu meklēšanu SEO, apmaksāto mediju un jauno mākslīgā intelekta atklāšanas platformu jomā
- Tieši veiciniet pārdošanas piltuves izaugsmi, redzamību un uzņēmējdarbības rezultātus
- Izmantojiet mūsdienīgus mākslīgā intelekta rīkus un uz datiem balstītas darbplūsmas
- Izmantojiet starptautiskas iespējas, piekļūstot mentoringam un karjeras attīstības ceļiem
- Sadarbojieties ar mārketinga, satura, operāciju un tehnoloģiju speciālistiem
- Nepārtraukti pilnveidojieties, izmantojot apmācību resursus un nozares zināšanas
- Saņemiet atalgojumu un labumus, kas paredzēti profesionālās un personīgās izaugsmes atbalstam
- Izmantojiet darbā pieņemšanas procesā pieejamos pielāgojumus
- Saņemiet atbalstu, uzsākot darbu