201 – 500 Pekerja
Penaja Visa Pekerja MahirXTM International dipaparkan dalam profil ini melalui penyenaraian XTM Cloud. Terokai peluang semasa syarikat dan maklumat khusus jawatan apabila posisi tersedia.
Perunding Kejayaan Pelanggan di XTM International (Hibrid, Greece)
Menyokong pelanggan XTM Group dalam menggunakan platform pengurusan terjemahan perusahaan. Mengurus hubungan pelanggan, pembaharuan, penyelesaian isu dan pertumbuhan akaun.
Penerangan
- Membina dan mengekalkan hubungan pelanggan yang berkekalan
- Menyelaraskan cadangan produk dan perkhidmatan dengan matlamat serta cabaran perniagaan pelanggan
- Bertindak sebagai hubungan utama bagi akaun yang ditugaskan
- Menjejaki penggunaan akaun dan mengenal pasti peluang pertumbuhan pelanggan
- Menyokong advokasi pelanggan melalui testimoni, kajian kes dan rujukan
- Mewakili maklum balas pelanggan secara dalaman untuk membantu menambah baik produk dan perkhidmatan
- Menangani dan menyelesaikan kebimbangan pelanggan secara proaktif
- Bekerjasama dengan pasukan merentas fungsi untuk menyelesaikan isu dengan tepat pada masanya dan berkesan
- Membangunkan pengetahuan menyeluruh tentang produk dan perkhidmatan syarikat
- Mengikuti perkembangan produk dan trend industri untuk memberikan panduan pelanggan yang berinformasi
- Menjejaki aktiviti pembaharuan dan berusaha mengekalkan kadar pembaharuan yang kukuh
- Mengenal pasti peluang berpotensi untuk jualan naik taraf dan jualan silang
- Menggunakan data serta analitik pelanggan untuk menilai trend, mengukur kesihatan akaun dan menjangka isu
- Membina kepakaran berterusan merentas produk, perkhidmatan dan pelanggan XTM Group yang ditugaskan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, pengurusan atau bidang berkaitan
- Pengalaman yang terbukti dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun atau peranan yang setanding
- Kemahiran kerja dalam aliran kerja, alat dan amalan terbaik industri penyetempatan
- Kemahiran komunikasi, perundingan dan interpersonal yang kukuh
- Pendekatan analitikal dengan keupayaan mentafsir data dan mengenal pasti trend
- Mempunyai pengetahuan tentang platform CRM, metrik jualan utama dan alat kejayaan pelanggan
- Keupayaan yang terbukti untuk bekerjasama merentas fungsi
- Berdikari dan berdisiplin ketika bekerja dari jauh
- Sikap bersemangat, proaktif dan berorientasikan penyelesaian
Faedah
- Membantu membentuk carian berkuasa AI merentas SEO, media berbayar dan platform penemuan AI yang sedang berkembang
- Menyumbang secara langsung kepada pertumbuhan saluran jualan, keterlihatan dan prestasi perniagaan
- Menggunakan alat AI moden dan aliran kerja berasaskan data
- Mengejar peluang antarabangsa dengan akses kepada bimbingan serta laluan pembangunan kerjaya
- Bekerjasama dengan pakar dalam pemasaran, kandungan, operasi dan teknologi
- Terus berkembang melalui sumber latihan dan kepakaran industri
- Menerima pampasan dan faedah yang bertujuan menyokong pertumbuhan profesional dan peribadi
- Mengakses kemudahan yang tersedia semasa proses pengambilan
- Menerima sokongan orientasi