201 – 500 Töötajad
Oskustöölise viisa sponsorXTM International on selles profiilis esindatud XTM Cloudi nimekirje kaudu. Tutvuge ettevõtte praeguste võimaluste ja ametikohapõhise teabega, kui vabad ametikohad saadaval on.
Kliendiedu konsultant ettevõttes XTM International (hübriidtöö, Kreeka)
Toeta XTM Groupi kliente ettevõtte tõlkehaldustarkvara kasutuselevõtul. Halda kliendisuhteid, lepingute uuendamisi, probleemide lahendamist ja kontode kasvu.
Kirjeldus
- Loo ja hoia pikaajalisi kliendisuhteid
- Kohanda toote- ja teenusesoovitused klientide ärieesmärkide ja probleemidega
- Ole määratud kontode peamine kontaktisik
- Jälgi konto kasutust ja tuvasta võimalusi klientide kasvu toetamiseks
- Toeta klientide soovitusi iseloomustuste, juhtumiuuringute ja soovituste kaudu
- Edasta klientide tagasisidet ettevõtte sees, et aidata täiustada tooteid ja teenuseid
- Tegele klientide muredega ennetavalt ja lahenda need
- Tee koostööd eri valdkondade meeskondadega, et lahendada probleemid õigeaegselt ja tõhusalt
- Arenda põhjalikke teadmisi ettevõtte toodetest ja teenustest
- Hoia end kursis tooteuuenduste ja valdkonna suundumustega, et pakkuda klientidele teadlikku nõustamist
- Jälgi lepingute uuendamise tegevusi ja tööta kõrge uuendamismäära säilitamise nimel
- Tuvasta võimalusi lisamüügiks ja ristmüügiks
- Kasuta kliendiandmeid ja analüütikat suundumuste hindamiseks, konto seisundi mõõtmiseks ja probleemide ennetamiseks
- Arenda pidevalt oma teadmisi XTM Groupi toodetest, teenustest ja määratud klientidest
Nõuded
- Bakalaureusekraad ärinduse, juhtimise või sellega seotud valdkonnas
- Tõendatud kogemus kliendiedu, kontohalduse või võrreldava töö valdkonnas
- Töökogemus lokaliseerimise töövoogude, tööriistade ja valdkonna parimate tavadega
- Head suhtlus-, läbirääkimis- ja suhtlemisoskused
- Analüütiline lähenemine ning võime andmeid tõlgendada ja suundumusi tuvastada
- CRM-platvormide, peamiste müüginäitajate ja kliendiedu tööriistade tundmine
- Tõendatud võime teha koostööd eri funktsioonide vahel
- Iseseisev ja distsiplineeritud kaugtöö korral
- Entusiastlik, ennetav ja lahendustele keskendunud suhtumine
Hüved
- Aita kujundada tehisintellektil põhinevat otsingut SEO, tasulise meedia ja uute tehisintellektil põhinevate avastusplatvormide valdkonnas
- Panusta otseselt müügitoru kasvu, nähtavusse ja äritulemustesse
- Kasuta tänapäevaseid tehisintellekti tööriistu ja andmepõhiseid töövooge
- Tegutse rahvusvahelistes võimalustes, kasutades mentorlust ja karjääriarengu võimalusi
- Tee koostööd turunduse, sisu, operatsioonide ja tehnoloogia spetsialistidega
- Arenda end pidevalt koolitusmaterjalide ja valdkonnaalaste teadmiste abil
- Saa tasu ja hüvesid, mille eesmärk on toetada ametialast ja isiklikku arengut
- Kasuta värbamisprotsessi ajal saadaolevaid kohandusi
- Saa tuge sisseelamisel