201 – 500 Alkalmazottak
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraAz XTM International ebben a profilban az XTM Cloud adatlapján jelenik meg. Tekintse meg a vállalat aktuális lehetőségeit és a pozíciókkal kapcsolatos információkat, amint azok elérhetővé válnak.
Ügyfélkapcsolati tanácsadó az XTM Internationalnél (hibrid, Görögország)
Támogassa az XTM Group ügyfeleit a vállalati fordításkezelő platform bevezetésében. Kezelje az ügyfélkapcsolatokat, a megújításokat, a problémamegoldást és az ügyfélszámlák növekedését.
Leírás
- Építsen ki és tartson fenn tartós ügyfélkapcsolatokat
- Hangolja össze a termék- és szolgáltatásajánlásokat az ügyfelek üzleti céljaival és kihívásaival
- Legyen a kijelölt ügyfélszámlák elsődleges kapcsolattartója
- Kövesse nyomon a számlák használatát, és azonosítsa az ügyfélbővítés lehetőségeit
- Támogassa az ügyfélajánlásokat ajánlásokkal, esettanulmányokkal és referenciákkal
- Képviselje az ügyfél-visszajelzéseket házon belül a termékek és szolgáltatások fejlesztése érdekében
- Proaktívan kezelje és oldja meg az ügyfelek problémáit
- Működjön együtt a különböző szakterületek csapataival az időben történő, hatékony problémamegoldás érdekében
- Sajátítson el átfogó ismereteket a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól
- Kövesse nyomon a termékfrissítéseket és az iparági trendeket, hogy megalapozott útmutatást adhasson az ügyfeleknek
- Kövesse a megújítási tevékenységeket, és dolgozzon a magas megújítási arány fenntartásán
- Azonosítsa a lehetséges felülértékesítési és keresztértékesítési lehetőségeket
- Használja az ügyféladatokat és az elemzéseket a trendek értékelésére, a számlák állapotának mérésére és a problémák előrejelzésére
- Folyamatosan fejlessze szakértelmét az XTM Group termékei, szolgáltatásai és kijelölt ügyfelei terén
Követelmények
- Üzleti, menedzsment- vagy kapcsolódó területen szerzett alapfokú diploma
- Bizonyított tapasztalat ügyfélkapcsolati, számlakezelési vagy hasonló munkakörben
- Gyakorlati szakértelem a lokalizációs munkafolyamatok, eszközök és iparági bevált gyakorlatok terén
- Kiváló kommunikációs, tárgyalási és interperszonális készségek
- Analitikus szemlélet, valamint az adatok értelmezésének és a trendek azonosításának képessége
- CRM-platformok, legfontosabb értékesítési mutatók és ügyfélkapcsolati eszközök ismerete
- Bizonyított együttműködési képesség különböző szakterületek között
- Önálló és fegyelmezett munkavégzés távoli munkakörnyezetben
- Lelkes, proaktív és megoldásorientált hozzáállás
Juttatások
- Vegyen részt az AI-alapú keresés alakításában a SEO, a fizetett média és a feltörekvő AI-felfedezési platformok területén
- Közvetlenül járuljon hozzá az értékesítési tölcsér növekedéséhez, a láthatósághoz és az üzleti teljesítményhez
- Használjon modern AI-eszközöket és adatvezérelt munkafolyamatokat
- Használja ki a nemzetközi lehetőségeket mentorálási és karrierfejlesztési pályákhoz való hozzáféréssel
- Működjön együtt a marketing, a tartalom, az operáció és a technológia szakértőivel
- Fejlődjön folyamatosan képzési források és iparági szakértelem révén
- Részesüljön a szakmai és személyes fejlődést támogató juttatási és kompenzációs csomagban
- A toborzási folyamat során hozzáférhet a rendelkezésre álló alkalmazkodási lehetőségekhez
- Kapjon támogatást a belépéshez és a betanuláshoz